十年前的股市全民運動，營業員可說是稀有動物，要掛單，還得拜託營業員幫幫

忙，聽老前輩講以前的營業員，每逢三大節下班時，手上都是大包小包的，這些

都是客人送的，要多風光就有多風光；現在的營業員，每逢三大節下班時，手上

也是大包小包的，這些都是要送大戶的，要多悲哀就有多悲哀。

現在是營業員給客人高退傭、三節送禮、股票機免費贈送、資料、交割單寄送..

客人才可能跟營業員掛單，若是別家券商有更優惠的折扣{比如成交100萬就送沙

拉油一罐的活動}，拉了就走。

券商、營業員的增加，固然方便投資人股票交易、刺激股市的活絡，但現在是開

放過頭，整個市場呈現僧多粥少的局面。前兩年證券營業員的執照很好考，證期

會發了一大堆執照出去，卻是降低營業員的素質，開啟電視，投顧老師林立，嘴

巴吹噓自己多厲害，每支股票都是帶會員買在最低點，賣在最高點，殊不知成交

量不過幾十張，如何能讓會員都買最低，賣最高?證期會怎麼不管。

營業員也有悲哀的一面，由於較貼近市場的關係，九成九的營業員都會當自營商

，並不是批評營業員技術有多爛{我也是營業員}，而是因為太貼近市場，容易受

到盤面訊息的影響，或資金排程的關係而常常改變投資策略，持股一個月就算是

長期投資了，這樣能在股市中會賺錢才怪。所以營業員輸錢的比率會比一般散戶

更高{尤其是每天玩當沖的，會死得更慘}，做一次當沖的統計，第一名剛好損益

兩平，投資股票應以波段操作為主。

營業員還要負擔錯帳的風險，去年有一次，我的KEY-IN把五張永兆打成兆赫，還

買在漲停版287元，我一發現，立刻報錯帳沖掉{一定要報錯帳，因為上櫃不能沖

}，賠了八千元的手續費，摸摸鼻子認了。兩個禮拜後，再回來看兆赫股價，只

剩167元{現在剩30元出頭}，若我沒發現，又剛好有交割，豈不莫名其妙虧了60萬

。而證券公司為了節省公司的支出，無不拿營業員的獎金開刀，所以說，營業員

已是高風險低利潤的行業，有興趣投入此行的新鮮人要衡量清楚自己有幾兩重再

決定。

就像我在營業員PART--1 提到的，營業員的工作可說是打雜的，舉凡一般接單、

拜訪客戶、開發客戶{註一}、慰問客戶…等等，到換股東會紀念品、送交割單、

成交回報、基金申購、股票申購、改地址、蓋印章、每週資料寄送、三節送禮、

退傭、晨會、在職訓練…不勝列舉。

獎金方面---以市佔率萬分之0.5算{ 註二}，底薪約2.7萬，但要扣掉一億的淨業

績{註三}給公司，剩下的才算獎金，獎金約每一億2-3萬元，若月均量2000億，

這個市佔率的營業員約可領7--8萬，好像很吸引人投入這個行業，但要知道，月

均量2000億，可能2、3年才有一次，像現在，月均量不到500億，領底薪的營業

員就很多了，甚至業績達不到標準，會被公司扣到比KEY-IN還少。

營業員有錯帳的風險，四個半小時的盤，精神要十分集中，若小心錯帳，一個月

的薪水就飛了，業績不好的營業員真的很悲哀。營業員可以當的很輕鬆也可以做

的很累很累，除非有大戶{5億/月以上}下單，否則，成功的營業員都是做的很累

的，只能偶爾偷懶一下，常偷懶就會被淘汰。穿著整齊、談吐有條理的營業員整

天待在公司吹冷氣，手上的筆一揮，就比一般老百姓一天所得還高，讓人很羨慕

，其實，看不到的壓力是一般人想不到的。

說到無形的壓力，有些公司每天早上的晨會是每位營業員都要發表對盤勢的看法

、解盤、報明牌，另外，還有業績上的壓力，要面對客戶賠錢的指責{尤其是自

己推薦的股票}若是親戚朋友賠錢、甚至追繳，心中更會有無數*都是我的錯*聲

音環繞，覺得自己是劊子手，一般人難以體會。

營業員之間會有客人流來流去，也就是所謂的搶客人，這就要看同事間的交情了

，處理不好的話，就會產生紛爭，更嚴重的是，營業員太貼近盤面，手難免會癢

，絕大部份的營業員都是自營商，而且，易受盤面影響，九成都會輸錢，自己的

股票賠錢了，還要嘻皮笑臉的陪客人打招呼，更是隻有營業員做的出來。

目前的電子下單佔總成交量的比率大幅度的成長，大家都知道，電子下單手續費

較便宜，至少都打6折，這就侵蝕到營業員的獎金{電子下單業績500--800元/千萬}

這一點也是營業員的天敵，券商老闆當然會想，請一位營業員至少要花兩萬多元

的底薪，而機器不會累、不用底薪，當然會朝電子下單推進。營業員要生存，就

要成為新新營業員，除了加強本職學能，還要展現出附加價值....下一次再告訴

大家怎麼當一位超級營業員吧。

今天吃了一碗大面。

（源於關燈吃麵的梗）意思是今天虧了一大筆。

或者今晚麵館生意非常紅火，通宵營業，不打烊。（那麼當天的行情可謂慘淡至極）

吳亦凡爆紅的歌曲《大碗寬面》，股民應該不少。

我要是還不起債，我就用肉來抵債。（源於雛鷹農牧不能按時足額兌付“18雛鷹農牧SCP001”應付本息。只能被迫用豬肉還債。）

How old are you，為什麼總是你。扇貝，A股知名的背鍋俠。（源於獐子島出現虧損就會說扇貝死了，或者跑了）