小米之家新零售的特點主要體現在以下幾方面：

首先，小米之家的商品品類只有300多個。簡化sku的方法不在於砍掉商品品類，而在於削減產品的品牌數量，同類產品只有小米的一款產品，相應的使用者不同種類需求被滿足的很徹底，在此基礎上，店面坐落在大人流量的地段，人流利用率很高，自然坪效也高。

其次，銷售方式發生轉變，當前網際網路時代，客戶對產品的瞭解程度甚至遠遠超過導購，所以小米之家導購的作用就變成為使用者服務，而不是誘導客戶購買產品。此舉措自然能增進米粉們的線下體驗。

最後，使用者在店面下單後，由資料中心統一安排送貨上門及後續安裝。門店只負責銷售及客戶體驗，這也與傳統的賣場有所不同。小米之家將倉儲與物流徹底分離之後，安裝效率更高，使用者體驗也更好。

除此之外，透過米粉大量獲取線下流量是小米之家成功的關鍵。

隨著線上獲取流量成本提高，阿里、京東等紛紛進駐線下。客流量是經營的基礎。如果把銷售過程比喻成一條河床，那麼客流量就是從不同渠道不斷流入河床的水源。河床設計的再科學、再完美，沒有水源，一切商業模式都是擺設，所以客流量是一切經營的基礎。

客流量又分為自然客流量和引流客流量。自然流量是相對被動的流量，由品牌定位和場地位置等先天因素決定。引流流量是企業主動出擊，透過精準營銷吸引目標客戶進店獲取增量客流。

大部分傳統的3C賣場出於成本、品類等原因大多把門店開在通訊街上。但隨著人們生活習慣和購物場景的變化，消費者已經從過去的“搜尋式購物”轉變為今天“發現式購物”。

小米之家做了突破性嘗試把門店開到一、二線城市優質的大型購物中心的核心位置，對標HM、優衣庫等快時尚品牌的選址策略，在消費者面前做最大化露出。

在選址方面，小米之家有自己的特色，首先，除了傳統選址方法對城市人口、經濟能力、消費能力的分析，還對特有的學生人群的高校分佈指數和反應網際網路水平的網際網路影響指數做深入分析，提高選址的精準度。其次，根據已有的3億MIUI使用者和1億MIOT物聯網裝置定位米粉聚集的區域，優先開店，極大提高普查周邊商圈使用者畫像的效率。

另外，運營細節方面，小米之家在傳統門店的基礎上，引入無人機、VR等極客產品，以持續保持品牌熱度，增加使用者體驗性，帶來了大量年輕客流；又引入電飯煲、掃地機器人等智慧白電把使用者群體擴大到40-45歲的居家女性，加之平衡車、兒童故事機、手錶、血壓計等產品，補足了老人和兒童的空白人群，並大幅增加了購物和互動的頻次。運用擴大使用者群、增加互動頻次兩把“抓手”，把低頻變高頻，快速實現客流量的爆發。

當然所有這一切，都基於小米產品有口皆碑，大量米粉願意為其買單。這也是小米新零售模式能夠取得成功的關鍵因素。