一、硬體故障或衝突　　使得系統啟動時沒有檢測到CD-ROM這種硬體裝置。其表現特徵是在Win98圖形介面出現以前，系統檢測到的硬體裝置中沒有CD-ROM。這種光碟機“丟失”現象一般都發生在使用者開機箱拔插硬體裝置或設定CMOS等操作之後。因此找回光碟機的辦法是先按下面的順序針對硬體進行檢查：　　1.若光碟機接在第二IDE口，應檢查CMOS中的第二IDE口是否開啟。因為有的主機板可手工關閉第二IDE口。　　2.檢查光碟機資料線、電源線連線是否牢靠。　　3.光碟機的跳線設定是否正確，這主要是針對新安裝的第二個光碟機或由兩個光碟機改為一個的情況。　　4.光碟機的資料線及其使用的IDE口是否損壞。筆者就曾遇到過第二IDE口損壞，造成光碟機丟失的情況。檢查過程中可採取與硬碟互換IDE介面、互換資料線及與硬碟掛接在同一個IDE口等方法，來檢視開機時系統能否檢測到CD-ROM。經過以上4項檢查後，加電重啟機器，系統均可檢測到CD-ROM裝置（若仍檢測不到，則應考慮光碟機已壞）。　　二、光碟機驅動程式不相容　　這種光碟機丟失發生在安裝顯示卡等裝置驅動程式或升級主機板驅動程式並重新啟動Windows之後。此時若檢查Windows“控制面板”內“系統屬性”中的“裝置管理器”，在“硬碟控制器”中會有帶黃色驚歎號的裝置顯示。而“控制面板”的“系統屬性”中的“效能”一項則表明計算機工作在MS-DOS相容方式。針對這種故障原因，可採用以下兩種方法解決：　　1.刪除“系統屬性”內“裝置管理器”中“硬碟控制器”的所有裝置，然後重新啟動機器。　　2.重新安裝正常使用時的主機板驅動程式，然後重新啟動機器，一般就能找回光碟機（如這兩種方法只是使“裝置管理器”和“效能”項恢復正常，光碟機仍無法使用的話，請用下面第四種原因的解決方法）。　　三、計算機感染了某些病毒　　這種由於病毒造成的故障的突出特徵是沒有安裝任何裝置的驅動程式，但是“控制面板”內“系統屬性”中的“效能”一項表明計算機工作在MS-DOS相容方式，此時利用防毒軟體進行防毒處理，重新啟動後可找回光碟機（關於計算機工作在MS-DOS相容方式的原因也可能是由於系統啟動時載入了真實模式的DOS程式造成的，但這種情況一般不會使光碟機丟失）。　　四、由於某些意外情況　　如可能是誤刪除光碟機裝置、系統宕機重啟等造成光碟機丟失。可嘗試用下面的方法進行恢復：　　1.編輯CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT檔案。若存在被windows禁用的CD-ROM驅動程式，請手工開啟，否則手工載入光碟機的DOS驅動程式，然後重啟機器。　　2.用CD-ROM安裝盤在Windows的MS-DOS方式下安裝CD-ROM驅動，重啟機器。在系統找回光碟機後，再手工編輯CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT檔案，禁用CD-ROM的DOS驅動程式，系統即可恢復正常。