要有真才實學，滿腹經綸，而且還有要學習的好習慣，以身作則，會溝通會交流，並不是說把任務分配給誰？而是首先自己能做什麼？能為員工做什麼？作為店長，不是管理員工，而為員工服務，讓員工更好地去怎麼做？遇到什麼問題需要你的協調，需要你的指導，這才是作為一個領導的應有職責，而不是擺著一副架子分配給員工任務，各種各樣的考核指標來壓迫員工，來提高業績，這樣的領導不要也罷。拿著高工資高待遇就是讓你指揮別人幹活的嗎？我想假如是這樣的話連看門的大爺都能做領導了。

你說的任務指導型，我理解是教練式輔導。

重點是要觀察好每個人的性格，和特點。

給下屬制定合適的目標，先易後難，目標是下屬跳一跳可以實現的。

遇到問題適當指導，給他人思考的餘地。

完成目標要適當表揚和激勵，樹立標杆，給別人以榜樣。

我是黃翰德，國家高階營銷師，實體經營實踐16年！

問題關鍵詞：任務指導

任務指導：設立目標，參與其中，親身示範，給指導物件明確的達成目標的思路及行動指南

到門店每一個人，也就無法目標達成！所有的經營目標都是店內每一個環節通力合作的結果！店

長作為基層門店的運營者，理應對門店成員功能有通盤考慮！當然，前提是建立在彼此瞭解和融

洽的關係上！

指 導 型 店 長 的 進 階 步 驟：瞭解團隊成員是店長的首要職責，將合適的人放在合適位置上，才能產生效率

就經營效率而言，團隊成員的劃分就兩個維度：態度與能力

態度：對店長所(交代事宜/自身職責)有積極的精神狀態及正向的思考方式

能力：能夠在店長指導下完成經營目標（營收指標/客戶管理）

舉例1：某便利店有店員三名（甲/乙/丙），經過店長長期的觀察與瞭解，店員的基本情況如下，甲：女，對資料敏感/乙：男，身高體壯，做事踏實/丙：女，年齡最大，熱情大方。科學的安排如下：甲擔任店長助理/乙負責貨品陳列/丙負責促銷經營目標的達成，是檢驗團隊經營能力的首要指標

經營目標不是根據個人臆想而制訂，而是歷史資料推演的結果

同比：橫向比較/與歷史同期水平進行比較

環比：縱向比較/與自身歷史發展水平比較

千斤萬擔人人挑，人人頭上有指標

在瞭解團隊成員基礎上，給予成員科學的目標制定：

可量化的：個人業績比較

不可量化的：態度情緒調整

指導的前提是參與實踐，方式是認真傾聽，行為是給予支援

沒有親身參與實踐，一切指導都是蒼白無力的

舉例2：店長可以將成員編組，將自己納入其中一組，開展生產競賽

獲得客觀市場反饋的前提是傾聽，而不是灌輸

舉例3：門店經營會議的重點在於收集市場反饋，而不是壓制

給予充分的支援，幫助成員達成目標，才是店長的王道

舉例4：給予一切可以提供的支援，幫助成員成長，讓他們個人利益最大化

求個人價值最大化的工作載體！如何讓個人利益與門店利益最大化，且能找到交集點！？這就是

店長能力所在！任務的指導在於找到經營問題癥結所在！並給予資源去解決它！同時，讓店員個

人利益最大化！

翰德經營每一篇 賦能成長每一天！