回答：1、請保持您的手機暢通：您就診的前一天，我們的就醫助理就已經在為您提供服務了。他必須先確定您要看的這位專家明天是不是正常出診（因為個別專家可能會出現臨時停診的情況），然後再與您聯絡，所以就醫助理聯絡您的時間一般會在下午三點以後，因此您的手機一定要處於開機狀態。　　3、對於轉診的病人，請您諮詢原經治醫師，預測您來上海後可能還需要的檢查，是否需要作特殊的準備，如戒菸、戒酒、空腹、停服某些藥物、忌食某些食物等等，尤其是婦科的很多檢查是在月經乾淨後三到五天內做的，並配合做好檢查前的準備工作。　　4、上海各大醫院都可用銀行卡（有銀聯標記）付費不開通銀行卡付費的醫院也設有取款機，但為防意外，建議您帶適量的現金，但要注意保管。　　5、陪護就診省心幫套餐只提供一次陪診服務，包含為您在醫院預留號額的服務，陪診助理在您就診的當日，為您提供就診指導、陪護等服務。在就診中的掛號費、專家門診費、特需門診費、檢查費、藥費等均由醫院收取的費用，由您另外支付。　　6、醫院各項檢查室會在不同的地方，請您聽從就醫助理的指導，在等候過程中，請不要隨意走動，以免走散而浪費更多的就診時間。　　7、就診過程中，如有病情變化要及時告訴就醫助理，以便及時採取措施，以免耽誤病情。　　8、就診後如需要住院，就醫助理會協助您辦理住院手續；當天有床位，就醫助理會護送您到病房。若醫院住院床位緊張，當天不能入住，如果需要就醫助理幫您協調，就醫助理會在5-7個工作日內給您答覆。　　9、您選擇陪診就診省心幫　　10、因就醫助理不能私自跨醫院陪診，所以如果當天您需要請就醫助理陪您轉到另一家醫院繼續就診或辦理住院手續，請致電客服部。　　11、請您在填寫訂單時別忘了寫上正確、詳細的地址，以方便我們將發票寄給您（掛號信）。　　12、上海的交通很方便也比較複雜，如果有私家車請一定要遵守上海市交通規則；如果坐計程車下車前請檢查好行李，索取發票；如果您不熟悉路線，請拔打969000諮詢，熟悉路線的人可以儘可能坐地鐵或輕軌，以免地面交通擁堵而耽誤了您的就診時間；中午就餐時一定要注意食品衛生安全。，因電話很多，可能長時間佔線，您也可以，我們會每天查收信件。