傢俱企業如何選擇CRM軟體：1.結合公司的需求在選擇CRM產品時，除了要考慮CRM產品本身，更重要的是要考慮公司在資訊化中的需求，包括已存在的和未來可能產生的需求。在前期考慮周全，會和利於後面應用的擴充套件。比如購買模組化的CRM產品，根據自己的需要購買模組，以後需要時再購買其它模組，這樣模組間的整合就是已經設定好的，不需要多做調整就可以投入使用，提高專案成功率的同時降低了資訊化投入成本。2.CRM整合對於企業本身已有其它資訊化系統的，考慮CRM整合是必然的。如已存在ERP或財務管理系統。這時候就要考慮到系統的整合性，否則在業務流程中會產生重疊，導致要做很多重複性的工作，如輸入客戶資訊或訂單等。對於沒有資訊化系統的企業，在選型時也需要考慮到未來系統整合的問題。因為根據不同的情況，軟體的整合性是不同的，這就需要企業對各種CRM軟體做更多的瞭解。3.系統執行環境所謂系統執行環境，主要是指CRM軟體支援作業系統和硬體配製。大部分CRM軟體都不支援跨平臺的動作。同一作業系統的不同版本（比如Win7同Win2000），也可能存在不相容的問題。同一作業系統也可能因為硬體配製的不同而產生不相容的問題。這就需要企業多做測試，確保CRM軟體的應用率。4.軟體公司行業經驗因為行業的不同，針對不同的行業的CRM軟體往往會有不同的特點，甚至會有很大的差異。所以在選擇CRM軟體時，是否有現成的行業解決方案應該是作為一個重要的指標來參考的。否則企業可能需要花費額外的精力和成本去進行二次開發，增加了專案的風險。5.分析型CRM還是操作型CRM？在功能上，CRM系統可分為分析型CRM和操作型CRM。操作型CRM系統側重於對業務資料的記錄，而缺少對業務流程跟蹤和資料處理的能力；分析型CRM系統帶有一定的商務智慧的特點，在記錄業務資料的基礎上增加了對相關資料的分析。如果企業有另外的BI商務智慧系統，那麼記賬型的CRM系統就可以滿足其需求；如果企業重視資料的再生，那麼分析型CRM系統就是一個很好的選擇。6.CS架構還是BS架構？CS架構和BS架構的差異在於使用者群體的不同，所以比較好區分來選擇。CS架構的CRM系統需要安裝客戶端，BS架構是基於網頁瀏覽器登陸系統來訪問的。所以如果企業CRM系統的使用者都在企業內部，或基於保密性的需要，CS架構比較好。如果企業還需要外部去使用CRM系統，那麼自然是選擇BS架構的CRM系統。

以上是關於傢俱企業選擇CRM軟體的一些技巧和方法，服務好客戶，實現個人價值，才能更好的推動企業的發展。數夫傢俱CRM，利用資訊科技實現客戶關係高效管理，以消費者為核心，全週期精準客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應鏈協同，支援新零售轉型的門店管理系統。

自改革開放以來，經過三四十年高速發展，隨著國民生活水平在逐漸上升，傢俱行業也進入快速發展的道路。但隨著房地產行業增速逐漸放慢、環境保護意識逐漸加強、勞動成本不斷上升、單位面積銷售額度緩慢下降等一系列原因，導致傢俱行業內的企業開啟了優勝劣汰的模式，在市場上競爭逐漸激烈起來。在傢俱產業中經歷了幼生期、成長初期，到了如今的成長中期，正在進入傢俱產品向資訊化管理轉型的關鍵階段，下面給大家講解一下如今傢俱行業所面臨的主要銷售管理問題和解決方式。

面臨的銷售管理問題：

1.隨著不斷壯大的銷售團隊以及傢俱行業特性，企業人員基本都需要外出拜訪客戶，但外出人員在外出時，企業管理人員無法第一時間掌握真實性和有效性；

2.企業領導無法全面瞭解銷售跟進情況，售後服務及投訴無法第一時間瞭解詳情等。

傢俱銷售管理系統的解決方案：

1.銷售管理系統追蹤銷售功能:

銷售人員在外出拜訪客戶時，企業對於銷售人員外出時真實情況是很難確定的，甚至企業銷售在外做了什麼，有沒有準時到達指定客戶所在地都不得而知。

而在傢俱銷售管理系統中的定位簽到功能，在企業銷售人員出門拜訪前，可以設定到指定地點進行打卡簽到，讓企業管理人員清晰瞭解到外出人員的行動軌跡。

並且在傢俱移動crm系統，銷售人員每拜訪一個客戶時，能快速透過crm系統記錄拜訪客戶的地址、姓名、跟進記錄以及跟進情況，不用回到企業再進行拜訪情況記錄，既提升了工作效率也避免疑問拜訪細節等情況。

2.銷售管理系統客戶跟進記錄功能：

企業領導全面瞭解銷售與客戶跟進的情況，對企業來說是至關重要的，企業領導全面瞭解客戶情況，才能更好的調整策略，企業運營才能更好。不管是銷售與客戶的溝通還是其他方面都要清晰的呈現出來。例如在傢俱客戶管理系統當中，不僅不用擔心檢視不到客戶詳細情況，也不需要擔心業務跟蹤斷層等問題。

比如企業跟進一個客戶時間較長，並且中途換過幾個對接人，那麼最新的銷售是很難了解之前銷售對該客戶說過什麼，承諾過什麼，傳送過什麼等，那麼在客戶心理，如果出現前後承諾、報價不一致的情況，那麼客戶會對該企業失去信任，在如果透過Rushcrm系統管理客戶，那麼可以將客戶的跟進記錄錄入到系統中，那麼後期需要交接客戶時，只需要將該客戶移到對接人名下即可。並且企業還能隨時檢視所有客戶的跟進狀態，及時掌握客戶的最新情況，贏取更多的銷售機會。

並且在Rushcrm傢俱銷售管理系統中，會自動提醒銷售人員及時跟進客戶，如果不及時跟進客戶，客戶會自動掉入公海池，透過這個機制，能較大程度的活化企業客戶資源，讓客戶價值最大化。