這可是個學問，說來話長，咱們長話短說，直接分一下幾方面去考慮：

1）溝通要點。既然是給上司打電話，那首先要明白你與領導溝通事情的輕重緩急，複雜的事情簡單說，重要的事情強調說，無關同樣的事情少點說，廢話那就不要說。此外，控制下自己的語氣與聲調，不卑不亢即可，切記大聲、語氣不好或過於卑微。

2）溝通用語。待人接物有禮節，打電話也一樣，先給自己定位，然後食用敬詞，比如您、好嘞、您放心吧、這類肯定回覆的語氣。如果是直屬上司，之所以打電話肯定是囑咐一些事情，所以回覆的時候姿態要注意，回覆的措辭要注意，總結起來就那麼幾個字：讓領導放心，讓領導感受到你用心聽了，讓領導認為你不會敷衍他“。

3）溝通禮儀。既然是通電話，那肯定是一方說另一方聽，那在這種情況下要注意幾點，①不要打斷領導講話，想發言時等領導說完你再說；②領導發怒批評你時，要適當迎合，要讓領導知道你在聽，你聽見了且聽懂了；③通完話後要等領導先掛之後再掛電話。

4）溝通細節。如果說溝通分三種方式的話，①是文字溝通，理解全靠自己；②語音溝通，理解全靠語氣與領悟能力；③面談溝通，理解、領悟是綜合性的。那麼當與領導電話溝通時，要能聽得懂領導的暗示與弦外之音，有的時候領導打電話給你並不是為了與你談什麼，更多的是要從你這裡驗證或得到一些你不知道的資訊，要謹言慎行。

職場中，與領導直接溝通時應注意的4點

在職場中，想要得到更多的發展機會，能得到領導的賞識是很重要的一個因素。如果一個員工能夠得到領導的青睞，那麼事業發展會順利得多，不無平步青雲的可能。能否得到領導的青睞，要看你的品行、格局和工作能力等是否投其所好，這是在平時一點一滴的工作和交流中體現出來的，是日積月累的過程。對於大多數普通員工來講，和領導直接溝通的機會並不是很多，所以，一旦有機會，就要好好把握，這是難得的讓領導瞭解你的機會。

那麼，和領導直接溝通時，應注意那些呢？

1、溝通前做足功課

領導的時間一般都會安排的比較緊湊，所以就要求和領導直接溝通的過程簡單高效。如果溝通中遇到領導的疑問你不能馬上給出答案，就需要你進一步做工作確認，再安排一次直接溝通。這樣的話就會浪費了雙方的時間，降低工作效率，重要的是，會讓你在領導面前的印象減分。為了避免這種情形發生，就需要在溝通前對於需要溝通的事情提前做足功課。站在領導的角度思考，領導會問哪些問題，提前準備好答案，有備無患。

2、明確指出風險

作為領導，要把更多的精力放在公司的整體運營等大局方面，對下屬工作的具體細節可能不是那麼清楚。

領導每天要處理的事情很多，接到你的材料時很可能都不知道你說的是哪件事，所以你儘量要從旁解釋事情的背景和材料中的細節。直接溝通的時間有限，領導很難在短時間內從你提供的材料中識別出存在哪些風險，所以你要明確指出存在的潛在風險，還有哪些需要領導層出面協調的地方。你提出了風險點，相當於你站在公司的角度替領導多想了一步，你是在為公司規避風險，領導會在心裡感謝你的。

3、不要延伸話題

俗話說：言多必失。

職場上，不乏一些心直口快之人，和領導溝透過程中，容易把自己知道的細節和盤托出，有時候就會引起領導對某一點的深究。話題越聊越深，很可能會在緊張的情況下說出一些不該說的事情，甚至會讓自己失態。所以，和領導溝通，就事論事，把該說的問題說清楚，不該說的一句都不要說，避免話題延伸。

4、避免低階錯誤

工作中，出現低階錯誤的情況也不少見，尤其是忙了一天身心俱疲還要處理大量資料、文字的時候，從情感上可以同情你一下，可是職場並不是博同情的地方，領導要的是結果，你說的理由再合理，在領導看來也都是藉口。

如果你的低階錯誤無傷大雅，可能領導不會追究。但是，如果低階錯誤影響了領導對內容的理解而做了錯誤的決策，那麼低階錯誤就變成了重大失誤，這種情況要絕對避免。

比如，你拿著財務報表讓領導簽字的時候，某一個數據的小數點點錯了一位，領導根據錯誤的資料做出了決策，產生的結果很可能會給企業帶來巨大的損失。而你呢，運氣好的話繼續留在公司，但不可能再被重用，運氣不好的話，直接被辭退也是有可能的。更重要的是，一個領域的圈子很小，你的行為很可能被下一家僱主知道，這樣看來，對你的事業發展非常不利。

所以，不要輕視任何一處細節，不要給自己埋雷。

職場上與單位領導接打電話，是要非常注意語言表達的！這當然更是一門學問，你主動打給領導的電話，墾定是向領導請示工作或是彙報工作，首先開頭語，領導您看您有時間方便，聽我向您彙報一下工作嗎？如您現在沒時間，那我隨時聽您電話，去辦公室找您彙報！這個電話非常禮貌用語領導心裡會很高興的，否則不當電話用語會讓領導聽後不舒服的，如果領導打電話給你步置工作任務，你墾定會很快的聽出是領導打的電話，首先你應該禮貌接聽後靜聽少語，明白電話內容後，你應該這麼表達，領導請您放心，我一定按您的要求圓滿完成任務，您放心！三個字很容易！但關鍵時刻要用在正地，同樣是領導打來的電話，仁兄的接聽很隨意就會有點小麻煩，領導給你佈置完任務後事畢，但你會送出兩句，領導你甭管了，我會做好的！換位思考一下領導聽完你仁兄這話，一天心裡都不會舒服！職場上，上下級禮貌用語表達，還是很重要的，講究點總比不講究強吧！歸根到底人家是領導！