1、平等原則。

平等是人與人建立感情的基礎，是公共關係的

一項基本原則，

平等是建立良好人際關係的前提。

人際交往中著重的

是人格平等，即尊重他人的人身權利，自尊心、感情、不涉及他人的

隱私權。

心學研究表明，人都有受人尊敬的要求，每一個人都渴望

成為家庭，組織、社會中的真正的一員，平等的同他人進行溝通，只

有在交往中以平等的姿態出現，不盛氣凌人，不高人一等，給人以充

分的尊敬，才能形成人與人之間的心裡相容，產生愉悅、滿足心境，

建立和諧的人際關係。

2、真誠原則。真誠是人際交往最基本的要求，所有人際交往的

手段，技巧、都應建立在真誠交往的基礎上。在秘書工作中誠信有著

重要的價值。

它實際上是單位或個人的無形資產，

真誠是單位或個人

忠誠的表現。

它反映了單位或個人行為的規律和穩定性，

秘書在人際交往中要誠而有信就能發揮自身能力，得到他人或組織的支援，鼓

勵，更好的表現自身價值。

3、寬容原則。寬容指心胸寬廣，忍耐力強，不計較個人利益得失

人際交往中要求秘書嚴以律己，寬以待

人，關心人、理解人、大事清楚、小事糊塗，原則要堅持