秘書工作其實就是上傳下達的工作，秘書也就是上傳下達的角色，這角色相當重要，要將上傳下達的資訊準確無誤地傳達給對方，這產生要處理好上下級之間的關係。
一、定位角色:知道自己幹什麼
秘書要知道自已的身份角色，就是服務領導，服務機關。秘書經常伴隨領導左右，就把自己當作領導，高高在上，對上級領導言聽計從，對下級同事頤使氣指，拔高自身的地位和作用，這就失去一個秘書人員的職業操守，最終使自己失去形象失去前程。
二、對上級:要知道自己要幹什麼
秘書要強化自身的政治理論和業務知識學習，這樣才能領悟領導思想意圖，確保領導的工作要求第一時間落到實處。秘書必須嚴格按照自己的身份和地位，盡心竭力地履行自已的職責，卓有成效地做好本職工作，完成領導交給的任務，這是秘書處理好領上級關係的前提和基礎。秘書要處理好上級的關係須做到"四好":辦文好、辦會好、辦事好、服務，這樣才能達到秘書的職責要求。秘書要處理好上級的關係，就得做到"件件有著落，事事有迴音"，上級交辦的事辦得如何碰到什麼問題要及時反饋給上級。對待上級，秘書首要問題要認清自己的身份，一定要尊重上級，不能在他之上，更不能在公共場合頂撞上級。
三、對下級:知道自己怎麼幹
秘書對待下級，同樣要以熱情周到的服務來對待，下級來電來訪來函，都要事無鉅細按程式辦理，傳要傳得好，達要達到位，不能馬虎了事。秘書一定要起到模範帶頭作用，領著大家一起按時完成或超額完成領導安排的工作。
四、秘書秘訣:
秘書工作秘訣:必須防止出現“越職擅權”的現象，做出超越自己職權範圍的事情。
總結:秘書要出色完成上級交給的工作任，善待好下級同事。
秘書工作其實就是上傳下達的工作，秘書也就是上傳下達的角色，這角色相當重要，要將上傳下達的資訊準確無誤地傳達給對方，這產生要處理好上下級之間的關係。
一、定位角色:知道自己幹什麼
秘書要知道自已的身份角色，就是服務領導，服務機關。秘書經常伴隨領導左右，就把自己當作領導，高高在上，對上級領導言聽計從，對下級同事頤使氣指，拔高自身的地位和作用，這就失去一個秘書人員的職業操守，最終使自己失去形象失去前程。
二、對上級:要知道自己要幹什麼
秘書要強化自身的政治理論和業務知識學習，這樣才能領悟領導思想意圖，確保領導的工作要求第一時間落到實處。秘書必須嚴格按照自己的身份和地位，盡心竭力地履行自已的職責，卓有成效地做好本職工作，完成領導交給的任務，這是秘書處理好領上級關係的前提和基礎。秘書要處理好上級的關係須做到"四好":辦文好、辦會好、辦事好、服務，這樣才能達到秘書的職責要求。秘書要處理好上級的關係，就得做到"件件有著落，事事有迴音"，上級交辦的事辦得如何碰到什麼問題要及時反饋給上級。對待上級，秘書首要問題要認清自己的身份，一定要尊重上級，不能在他之上，更不能在公共場合頂撞上級。
三、對下級:知道自己怎麼幹
秘書對待下級，同樣要以熱情周到的服務來對待，下級來電來訪來函，都要事無鉅細按程式辦理，傳要傳得好，達要達到位，不能馬虎了事。秘書一定要起到模範帶頭作用，領著大家一起按時完成或超額完成領導安排的工作。
四、秘書秘訣:
秘書工作秘訣:必須防止出現“越職擅權”的現象，做出超越自己職權範圍的事情。
總結:秘書要出色完成上級交給的工作任，善待好下級同事。