溝通，泛指使兩方相通連，也指疏通彼此的意見。人與人之間的溝通，主要是為了獲得有價值的資訊和心理上的滿足，它既是人與人之間資訊傳遞的一種途徑，也是尊重人格、消除隔閡、增進友誼、形成共識的一劑良方，有效的溝通更是人與人之間心靈相通的彩虹橋。對於一所學校而言，學校領導與教師之間的有效溝通顯得尤為重要，因為學校管理是一項系統工程，既包括人力、財力、物力的配置使用，也包括教育、教學及其它工作環節的協調監控。要協調好各方面的工作，調動廣大教職員工的積極性，進而提升學校的管理水平，學校領導與教師之間就必須搭建一個有效的溝通平臺。那麼如何進行及時、有效的溝通呢？透過暑期赴京學習並結合自己的工作實踐認為應從以下幾方面入手： 一、 要從“領導”的角色中擺脫出來 大家可能都注意過這樣一個現象，但凡受眾人愛戴的領導者，在與別人進行交流溝通的時候總是那麼地親切和藹，所以作為一名學校領導，更應該以親切溫和的態度對待每一位教師。在與教師溝通時要從領導的角色中擺脫出來，要與教師平等相待，傾心相交。溝通時，在鼓勵教師講實話、真話、心裡話的同時，自己也要不擺架子，不講套話，在信任的基礎上做到知無不言，言無不盡。在與教師溝通時要注意自己的表情和說話時的語氣，和老師們溝通時要面待真誠的微笑，因為真誠的笑容是走進人心的最好通行證，往往一個微笑就能拉近人與人之間的距離。在和年長的老師交流時不妨多用“您覺得呢？”“您說呢？”“好嗎？”等禮貌用語，讓老師們被誠摯的尊重所包圍；在與年輕教師交談時，最後不妨習慣輕輕地拍拍他們的肩膀，微笑著點頭許可，這會讓年輕的老師感覺到特別地親切。溝通時如果領導者能從“領導”的角色中擺脫出來，就能與教師在情感上拉近距離，在許多問題上達成共識，更好地開展工作。同時還能樹立良好的領導形象。 二、要學會傾聽 人們利用語言進行交際的過程，是一種資訊傳遞的過程。學校管理活動中，學校領導與教師的交談可以直接及時地交換資訊、溝通意見、融洽人際關係。說話是為了向聽話人傳遞資訊，而聽話是為了準確地把握談話者的意圖、流露出的情緒、傳播出的資訊，並促使對方繼續談下去。領導者在溝通中是否善於傾聽，是溝通能否成功的決定因素。有些領導總覺得比教師知道得多，高明得多，或高高在上，不願聽取別人的意見，或在反映情況時打斷人家的談話，而自己一通高論。如此，往往阻塞了溝通渠道，使人們對其敬而遠之。 俗話說：“會說的不如會聽的”。在聽取教師的談話時，可以發現教師存在的思想問題，及時瞭解教師的情緒、意見、建議等，以便相應處理，免得問題積壓，難以解決。 傾聽本身也是一種鼓勵方式。學校中，許多教師往往不是埋怨工作辛苦，而是抱怨自己的意見、建議得不到應有的尊重。教師的心情愉快莫過於學校領導能在工作中經常傾聽他們的心聲、尊重他們的意見。傾聽可以提高教師的自信心和自尊心，加深彼此的感情。 傾聽還可以消除誤解。在很多情況下，學校中人與人之間的誤會都是因為沒有機會申述或彼此沒有認真聽而造成的。如果學校領導在工作中經常聽取廣大教師的談話，可以獲得更多的資訊，知道自己的不足，更好地瞭解下級，減少不必要的麻煩、誤解和磨擦，增加人際交往的成功因素，促進學校各項工作的開展。 溝通是一門藝術，傾聽也是一門學問。學校領導要學會傾聽，做一個“傾聽”能手，這樣才能使溝通更加有效。 三、要注重自身的業務素質提高 學校領導若能與教師進行有效溝通，他必定具備了一定的教育管理智慧。而這種教育管理智慧並非是一朝一夕形成的，他靠的是長期的學習與積澱，也許學校領導並不是最有智慧的教師，但必定是學校中最樂於學習並善於學習的教師，因為你是學校中教師的表率，是廣大教師的榜樣。所以學校領導要能“沉”下去，走近教師，走近學生，走近教材。要經常深入教學第一線，經常與教師溝通交流，瞭解教師的教學情況和學生的學習情況，特別要傾聽教師對教學管理的意見和建議；要經常參加學校的教研活動，與教師共同研究解決教學中存在的問題，提高課堂教學效益。要努力保持教師的本色，要經常帶頭上示範課，自加壓力，做到學有專長，教有特色，帶領教師樹立起先進的教育教學理念。作為領導要深知自身業務素質的重要性。要進一步瞭解形勢和學習現代教育管理思想，不斷更新思想觀念，提高理論水平和管理能力，以適應新世紀教育發展的需要。同時，還要深入課堂，瞭解教師的教學情況，與教師共同研究教法。這樣，既增強了與教師之間的溝通，又促進了教師教學水平的提高。 四、要學會消除溝通障礙 學校領導在學校管理中難免會與教師積累一些衝突，如：工作任務的安排、無意中言語的傷害、工作失誤時的批評、評優晉級的偏差，以及一些小小的誤解，這勢必會導致部分教師與領導產生心理上的隔閡，造成溝通上的障礙，一旦形成這種情況，工作往往很難開展，甚至會引起敵意。這種情況如何解決，我認為首先作為領導者要有度量，心胸要開闊。“海納百川，有容乃大。”相信如果領導者抱著寬容的態度去溝通交流，一切的矛盾都可以化解。如有時領導會錯怪教師，這時領導就要學會換位思考，以平等的身份主動找他們談心，認錯，並在適當的場合消除影響。絕不能認為自己是領導，說錯了無所謂，放不下架子，這樣一方面會傷及教師的心，另一方面反而會影響自己在教師中的威信。其次要學會依靠“第三者”，巧化矛盾。如當與某位教師產生誤會時，正面溝通行不通，我們可以請與他親近的人，根據具體情況，選擇適當場合和時機心平氣和地找他談談，溝通解釋，從而消除隔閡，達成團結。也可以採用書信、電子郵件等方式進行解釋，達到解除誤會的目的。 總之學校領導應該保持與教師廣泛的溝通和接觸，與教師有著密切的聯絡，在溝通中消除隔閡，形成共識，增進友誼；在接觸中瞭解教師，傾聽心聲，解決問題；在聯絡中交流思想，融洽感情，傳達資訊。從而促進學校各項工作的開展，提升學校的管理水平
溝通，泛指使兩方相通連，也指疏通彼此的意見。人與人之間的溝通，主要是為了獲得有價值的資訊和心理上的滿足，它既是人與人之間資訊傳遞的一種途徑，也是尊重人格、消除隔閡、增進友誼、形成共識的一劑良方，有效的溝通更是人與人之間心靈相通的彩虹橋。對於一所學校而言，學校領導與教師之間的有效溝通顯得尤為重要，因為學校管理是一項系統工程，既包括人力、財力、物力的配置使用，也包括教育、教學及其它工作環節的協調監控。要協調好各方面的工作，調動廣大教職員工的積極性，進而提升學校的管理水平，學校領導與教師之間就必須搭建一個有效的溝通平臺。那麼如何進行及時、有效的溝通呢？透過暑期赴京學習並結合自己的工作實踐認為應從以下幾方面入手： 一、 要從“領導”的角色中擺脫出來 大家可能都注意過這樣一個現象，但凡受眾人愛戴的領導者，在與別人進行交流溝通的時候總是那麼地親切和藹，所以作為一名學校領導，更應該以親切溫和的態度對待每一位教師。在與教師溝通時要從領導的角色中擺脫出來，要與教師平等相待，傾心相交。溝通時，在鼓勵教師講實話、真話、心裡話的同時，自己也要不擺架子，不講套話，在信任的基礎上做到知無不言，言無不盡。在與教師溝通時要注意自己的表情和說話時的語氣，和老師們溝通時要面待真誠的微笑，因為真誠的笑容是走進人心的最好通行證，往往一個微笑就能拉近人與人之間的距離。在和年長的老師交流時不妨多用“您覺得呢？”“您說呢？”“好嗎？”等禮貌用語，讓老師們被誠摯的尊重所包圍；在與年輕教師交談時，最後不妨習慣輕輕地拍拍他們的肩膀，微笑著點頭許可，這會讓年輕的老師感覺到特別地親切。溝通時如果領導者能從“領導”的角色中擺脫出來，就能與教師在情感上拉近距離，在許多問題上達成共識，更好地開展工作。同時還能樹立良好的領導形象。 二、要學會傾聽 人們利用語言進行交際的過程，是一種資訊傳遞的過程。學校管理活動中，學校領導與教師的交談可以直接及時地交換資訊、溝通意見、融洽人際關係。說話是為了向聽話人傳遞資訊，而聽話是為了準確地把握談話者的意圖、流露出的情緒、傳播出的資訊，並促使對方繼續談下去。領導者在溝通中是否善於傾聽，是溝通能否成功的決定因素。有些領導總覺得比教師知道得多，高明得多，或高高在上，不願聽取別人的意見，或在反映情況時打斷人家的談話，而自己一通高論。如此，往往阻塞了溝通渠道，使人們對其敬而遠之。 俗話說：“會說的不如會聽的”。在聽取教師的談話時，可以發現教師存在的思想問題，及時瞭解教師的情緒、意見、建議等，以便相應處理，免得問題積壓，難以解決。 傾聽本身也是一種鼓勵方式。學校中，許多教師往往不是埋怨工作辛苦，而是抱怨自己的意見、建議得不到應有的尊重。教師的心情愉快莫過於學校領導能在工作中經常傾聽他們的心聲、尊重他們的意見。傾聽可以提高教師的自信心和自尊心，加深彼此的感情。 傾聽還可以消除誤解。在很多情況下，學校中人與人之間的誤會都是因為沒有機會申述或彼此沒有認真聽而造成的。如果學校領導在工作中經常聽取廣大教師的談話，可以獲得更多的資訊，知道自己的不足，更好地瞭解下級，減少不必要的麻煩、誤解和磨擦，增加人際交往的成功因素，促進學校各項工作的開展。 溝通是一門藝術，傾聽也是一門學問。學校領導要學會傾聽，做一個“傾聽”能手，這樣才能使溝通更加有效。 三、要注重自身的業務素質提高 學校領導若能與教師進行有效溝通，他必定具備了一定的教育管理智慧。而這種教育管理智慧並非是一朝一夕形成的，他靠的是長期的學習與積澱，也許學校領導並不是最有智慧的教師，但必定是學校中最樂於學習並善於學習的教師，因為你是學校中教師的表率，是廣大教師的榜樣。所以學校領導要能“沉”下去，走近教師，走近學生，走近教材。要經常深入教學第一線，經常與教師溝通交流，瞭解教師的教學情況和學生的學習情況，特別要傾聽教師對教學管理的意見和建議；要經常參加學校的教研活動，與教師共同研究解決教學中存在的問題，提高課堂教學效益。要努力保持教師的本色，要經常帶頭上示範課，自加壓力，做到學有專長，教有特色，帶領教師樹立起先進的教育教學理念。作為領導要深知自身業務素質的重要性。要進一步瞭解形勢和學習現代教育管理思想，不斷更新思想觀念，提高理論水平和管理能力，以適應新世紀教育發展的需要。同時，還要深入課堂，瞭解教師的教學情況，與教師共同研究教法。這樣，既增強了與教師之間的溝通，又促進了教師教學水平的提高。 四、要學會消除溝通障礙 學校領導在學校管理中難免會與教師積累一些衝突，如：工作任務的安排、無意中言語的傷害、工作失誤時的批評、評優晉級的偏差，以及一些小小的誤解，這勢必會導致部分教師與領導產生心理上的隔閡，造成溝通上的障礙，一旦形成這種情況，工作往往很難開展，甚至會引起敵意。這種情況如何解決，我認為首先作為領導者要有度量，心胸要開闊。“海納百川，有容乃大。”相信如果領導者抱著寬容的態度去溝通交流，一切的矛盾都可以化解。如有時領導會錯怪教師，這時領導就要學會換位思考，以平等的身份主動找他們談心，認錯，並在適當的場合消除影響。絕不能認為自己是領導，說錯了無所謂，放不下架子，這樣一方面會傷及教師的心，另一方面反而會影響自己在教師中的威信。其次要學會依靠“第三者”，巧化矛盾。如當與某位教師產生誤會時，正面溝通行不通，我們可以請與他親近的人，根據具體情況，選擇適當場合和時機心平氣和地找他談談，溝通解釋，從而消除隔閡，達成團結。也可以採用書信、電子郵件等方式進行解釋，達到解除誤會的目的。 總之學校領導應該保持與教師廣泛的溝通和接觸，與教師有著密切的聯絡，在溝通中消除隔閡，形成共識，增進友誼；在接觸中瞭解教師，傾聽心聲，解決問題；在聯絡中交流思想，融洽感情，傳達資訊。從而促進學校各項工作的開展，提升學校的管理水平