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1 # 曉說事務所
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2 # 知行創優黃翰德問題所問:傳統的銷售應該具備哪些條件?
問題關鍵詞:傳統銷售,條件
傳統銷售:此處應理解為‘’線下售賣‘’,即實體渠道銷售條件:達成經營目標的資源配置/投入開宗明義:傳統銷售包括四個條件;即‘’產品‘’、‘’價格‘’、‘’渠道‘’、‘’促銷‘’,也就是市場營銷學中的‘’4P‘’我從經營角度闡明問題觀點:第一點:傳統銷售中的4P要點及延伸⑴產品:
①能夠滿足市場需求的實物及服務
②具有使用價值的實物及服務
延伸:
①產品包裝物
②產品設計
④產品競對
⑵價格:
①高中低(體系)
②本位幣體現(外幣體現)
延伸:
①現金流
②原材料成本
⑶渠道:
①型別(商超/便利/特通/大流通)
②掌控(合作/獨家/代理/直營)
延伸:
①渠道關係
②渠道結算方式
⑷促銷:
①促銷方式
②營業推廣
延伸:
①物料成本
②促銷目標
第二點:傳統銷售的佈局、戰略、及要點⑴佈局:①市場區域佈局
②渠道型別佈局
⑵戰略:①切入市場階段
成本優勢
聚焦一點
稀缺供應
②佔領市場階段
消費體驗(營業推廣)
消費習慣(忠誠度培養)
產品升級
價格調整
④市場更新階段
市場拓展
產品迭代
客層升級
⑶要點:①渠道忠誠度
②合作伙伴管控度
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3 # 網路小說創作與批評
做保險銷售十多年了,從對銷售毫不瞭解到如今身經百戰,見識了很多銷售行業的精英,我認為他們身上具備的條件有如下幾點:
1.積極自信、永不言棄的心態:銷售是一個很具挑戰性的工作,需要面對很多挫折和困難。因此,具備良好的心態非常重要。心態不好的人,遇到困難便會退縮,遇到拒絕便會否定自己。但銷售精英不會,他們積極自信,百折不撓,永不言棄,我們在他們身上幾乎看不到頹喪和自卑,他們充滿了積極昂揚的鬥志,即使遇到挫折,也會很快調整自己,不會讓自己沉浸在消極負面的情緒中影響工作,而是大步向前,永遠相信未來更好。
2.熱情主動的服務精神:銷售做得好的人,除了心態好,對待客戶的態度永遠是熱情主動的,在服務方面做得非常細緻。他們不會被動地等待,而是非常主動地幫助客戶解決困難。想客戶所想,為客戶分憂解難,把客戶的需求放在首位,熱情周到地為客戶做好服務,做到讓客戶滿意放心。
3.誠實守信、童叟無欺的個人品質:想要在銷售行業做得長久,個人品質非常重要。客戶都是聰明人,一眼就可以看出你是不是一個值得信賴的人。因此,想要在客戶面前玩弄心術的銷售人員可以休矣。客戶閱歷豐富,很清楚你想要玩什麼把戲,所以請不要把投機取巧用在客戶身上。真誠是最好的銷售技巧,講信用是最好的個人品牌,把所有花俏的技巧拋棄掉,坦露真實的自己,反而讓客戶覺得你可靠。否則,即使銷售人員擁有再多的技巧,再巧舌如簧,假如不講誠信,在銷售行業的輝煌業績也只能是曇花一現,不可持續。"以道御術,術尚可求;以術御道,止於術。"
4.勤奮自律的工作態度:做銷售的人一定要勤奮,要做好時間管理。訪量定輸贏,勤奮自律的工作態度能幫助你儲備大量的準客戶,而懶惰的銷售人員卻只能白白浪費光陰,一無所獲,最後因為業績不好徹底地離開。
5.善於發問與聆聽、洞察人心、瞭解人性的銷售技巧:作為一個銷售人員,要善於聆聽與發問,瞭解客戶的真實需求,也要懂一點心理學,瞭解人性。有一個客戶談起為何要找我買保險而不找另一個巧舌如簧的代理人,他說"那是因為那個女生總是講得太多,有她講沒我講,我不喜歡她。而你卻會聽我講,所以我找你不找她"。只有善於聆聽,才能知道客戶的真實想法;只有善於發問,才能得到你想要的答案;只有瞭解人性,才能明得失,知進退。
6.善於學習與溝通、業務精通的專業素質:業務能力強的人多是愛學習、善於提升自己的專業技能的人,他們會透過各種方式、參加各種課程提升自己,也會深入研究自己的產品,瞭解產品的效能,精通業務。同時他們也是見多識廣的人,知識面非常廣,善於與客戶溝通。
以上就是我所認為的傳統銷售人員必須具備的條件。當然了,隨著社會的進步與發展,銷售方法推陳出新,手段多樣,作為銷售人員必須要跟上時代的發展,提高自己的能力,才能在競爭激烈的市場中立於不敗之地。
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竊以為,要做好一名傳統的銷售,可以多借鑑學習保險銷售的經驗。我們行業內有個針對新人培訓的KASH法則——
(一)知識K
(二)心態A
(三)技巧S
(四)習慣H
這四個關鍵因素,是可以通過後天努力達成的。
一、知識:師父領進門,修行在個人。學習自身行業知識是基本功,學有餘力,可以再拓展其他。
二、心態:世界上最難的就是改變別人的想法和從別人口袋裡掏錢,銷售就是一份這樣的【挫折型】職業,失敗是正常的,別玻璃心。
三、技巧:技巧是理論知識+實操的綜合提升。短時間擁有高技巧對銷售新人來說不現實。但是對於產品自身的優勢包裝技巧可以現學現賣!所有的銷售都離不開產品的賣點,都是圍繞賣點延伸而來,所以努力挖掘產品賣點,學會包裝產品賣點,就可以幫助你快速成功!
四、習慣:養成專業的形象和談吐十分重要。千萬不要以為等到了客戶面前再【裝】,平時不注意,關鍵時刻一定會掉鏈子。讓優秀成為自己的習慣,很重要。