通常出現這種狀態的原因有：1、支付寶中的該筆資金正在用於預約購買某項產品（例如預約認購支付寶的定期理財產品）。要想解除這種資金凍結的狀態，可以到支付寶的財富頁面取消定期理財產品的預約。

2、該支付寶賬戶未進行實名認證。支付寶規定：個人的支付寶賬戶如果未進行實名認證，仍可在受到限制的情況下使用。可轉入該賬戶的金額不限，但轉入該賬戶中的除了5000元可用金額之外的錢款將會被支付寶凍結。要想解除這種資金凍結的狀態，就要進行實名認證。

例如他人向某支付寶賬戶轉賬1萬元，但是該支付寶賬戶在未實名認證的情況下只能使用5000元的額度，並且這5000元的額度只能用於網上消費或者線下商鋪的掃碼支付。剩下的5000元就成了凍結資金。

3、向他人發紅包或轉賬後（他人未領取時）資金凍結。向他人發紅包或者轉賬，就相當於將這部分錢款放入了一個“郵箱”中，要想解決這種資金凍結的情況，可以通知收款人收取紅包或者確認轉賬，也可以等到24小時之後錢款自動返還到支付寶賬戶中。

4、信用卡透過繫結支付寶進行支付的交易退款凍結。這種情況下退款方會將錢款先退回到支付寶，之後支付寶再按照信用卡的處理時間將錢款轉回信用卡。

5、銀行系統因為升級維護等原因使得錢款延遲到賬造成的支付寶資金凍結。出現這種無法人為干預的情況只能等待系統的自行處理。