太簡單了，送他十萬塊錢，然後告訴他：“半年後再送你十萬塊。”

emmm……我只是開個玩笑。

認真講，用一句話讓客戶記住你不大可能，但用一件事讓客戶記住你，並對你產生極大的好感太容易了。

具體做什麼事我無法直接告訴你，這需要因人制宜、因地制宜，所以我只能授你以漁。

這涉及到一個心理學效應，簡單來說就是，給客戶製造一次峰！值！體！驗！

為了更好地理解什麼叫峰值體驗，我們先來看一個例子：

美國有一對粗心的父母帶著兒子去阿米莉亞島度假，回程時不小心把一隻長頸鹿玩偶遺落在了酒店裡，那雖然不是什麼值錢的東西，但卻是兒子最喜愛的玩偶。

回家後，兒子發現長頸鹿不見了，非常傷心，甚至不肯睡覺。父母一時無策，為了安撫他，只好騙他說：長頸鹿還在酒店裡度假，玩夠了就會回來。

這原本只是一個緩兵之計，然而令人意外的是，當天晚上酒店就打來了電話，說服務員在收拾房間時發現了一隻長頸鹿，不知道他們還要不要。瞭解情況後，酒店又詢問了收貨地址，準備把長頸鹿寄回來。

父母自然高興壞了，不過這種物歸原主的事也不是什麼稀罕事，除了一番感激之外也沒什麼特別的感受了。

幾天後，父母收到了酒店寄來的包裹，打來一看簡直驚呆了——包裹裡除了長頸鹿，還附帶了厚厚的一疊它的照片：有戴著墨鏡捧著冷飲坐在泳池邊曬太陽的、有臉上貼著黃瓜片躺在水療館裡做按摩的、還有駕駛著Golf球車在草坪上“馳騁”的等等，全都是長頸鹿在酒店各個角落的“旅行照”。

這不僅幫這對父母解決了一個小麻煩，還完美地替他們圓了一個善意的謊言，想象一下，這會讓這家人感到多麼欣喜？

不用說，這所酒店設計的這件如此簡單的小事，給顧客留下了難以磨滅的印象。

這是一個真實的故事，這家酒店就是赫赫有名的“麗思·卡爾頓酒店”。這對受寵若驚的父母把這件事寫進了部落格，在網路上受到了瘋狂的傳播，可以想見這給酒店帶來了多大的正面影響。

這就叫峰值體驗，能讓人產生一種高峰感受的體驗。包括驚喜事件、頓悟事件、榮耀事件、和具有里程碑性質的事件。

我想你應該能夠從中悟到一些靈感——在與客戶見面之前，你只要預先設計一件事情，給客戶創造一次出乎意料的欣喜，就能輕輕鬆鬆讓客戶對你產生極大的好感。

不用懷疑，這種方式對所有人都有用，因為這是全人類共有的心理效應——峰終定律。

人們對一件事的體驗好與不好，僅僅取決於這件事的峰值感受和結束時的感受，其他時段的感受往往會被忽略。

因此，在一次極其平常的客戶會面或談判中，你只要有計劃地給對方創造一次極佳的欣喜體驗，並在結束時稍稍修飾一下，那麼即便中途有一些小矛盾也不會阻礙他對你產生好感。

現在，你知道“驚喜”對社交而言是一件多麼重要的事情了吧？

我認為讓顧客記住你的不是一句話，而是你們之間的交流。

銷售與顧客之間的交談往往只有幾分鐘，關憑一句話他是不可能將你記住的，就算記住你也很難~能讓顧客記住你的不是一句話，而是你們之間的交談，你帶給顧客充分的自信和專業的職業技能，什麼叫專業的職業技能？你賣一件商品，這件商品從生產到售後一系列問題，你都應該瞭如指掌。

其實很簡單，無非以下三點：

一、乾淨的外表，著裝得體的衣物。你的穿著打扮是帶給顧客第一印象，得從你的外表讓顧客看著舒適，正規的場合穿正式的衣物，體閒的場合穿一些運動服等等~你得從你的外表讓顧客先期將你接受。

二、言談舉止，透露出專一自信。你的外表顧客接受了，接下來就是你們之間的交談，先期可以客套兩三句話，讚美顧客或者拉拉家常，切勿過多，拉進你們彼此之間的關係就好，營造一種開心愉悅的氛圍，而後直奔主題！將你產品的優點一一供述，優點包括用材、用工、質量、包裝、銷售、維護等等~解答顧客的疑問，切記！！千萬不要讓顧客將你問住！！一定要拿你對產品的瞭解，打動顧客的內心！

三、結束語

當顧客對產品均已瞭解後，顧客會說~我想一想，或者直接定下，但！我估計想一想居多，這時你的結束語就至關重要！

可以對顧客說：王哥、王經理、王總（稱呼），剛才交談說累了吧，前面有一個足療店或者洗浴，咱一起放鬆一下？又或者天色漸晚時，也可對顧客說，一起吃個晚飯，前面有一傢什麼什麼菜館，做的什麼菜非常地道，不嚐嚐可是你的後悔啊。等等~一系列話！俗話說，吃人嘴短拿人手短，就是這個道理，他吃了玩了，自然而然生意水到渠成。

但，也有個例。肯定會有拒絕你的。

這時你可以跟他說，今天交談確實有點晚了，那麼過兩天我在給您打電話，約您出來放鬆一下，在詳細瞭解我公司的產品。這麼說，過兩天你在給他打電話，不至於很尷尬，而且也容易將你記住。

讓客戶一句話就能記住你！那除了驚嚇還是驚嚇吧。

試問下如何才能讓不認識的人一句話能記住你？想想都太可怕了，再說，記住你又能怎樣呢？

公司有位大師兄，每年個人業績基本都能幾千萬的那種，人非常和善，很容易交流，曾經向他請教，做市場的秘訣，他說：“交朋友，不談工作”。

這位師兄，曾經花了半年的時間，經常去拜訪一位客戶，去客戶辦公室，就是坐著喝茶聊天，當然這位仁兄也很善談，博聞廣記，大家也喜歡與他聊天，慢慢就開始無所不談，但是除了剛開始給名片的時候介紹了下工作，平時基本都不聊他的工作，但是每次聚會的時候，只要與他工作有關的事情客戶都會請教他，半年後，他不僅拿到了訂單，還透過客戶建立了多個渠道。

如果第一次見面就讓客戶記住你，估計除了驚嚇，也很難有其他辦法了，所以，好的交流就是潤物細無聲的這種。而不是驚嚇。