前兩年杭州西湖景區宣佈拆除圍牆，對所有遊客免費開放景區，這是國內首家5A景區宣佈免門票，雖然只是進西湖免門票，其它的划船，進雷峰塔等都要收費，但這個免門票的首創真的讓大部分遊客拍手叫好，因為國內的大部分景區實在是太坑了，門票貴，景區多，隨便一座山，一條江都能圈起來坐地收費，不得不說有些過於看重眼前的利益了。

比如湖南的鳳凰古城，鳳凰古城是小學課本里面的一個充滿少數民族風情的古色古香的古鎮，吊腳樓，土家菜，古鎮四周環繞著清澈的河流，又因為離張家界比較近，兩個景區相偎相依，導致名氣越來越盛，但隨著旅遊業的蓬勃發展，有些人終於忍不住龐大的利益，選擇將鳳凰古城變成“圍城”，在古城每一個入口設立關卡，必須買門票才能進入，一個人大概是80元左右，而且有效期只有兩三天，不得不說這個措施為鳳凰古城帶來了更高的旅遊收入，但是與此同時越來越多的遊客開始對圍城收門票這一舉措表示不滿，有點像坐地圈錢的買賣，而且鳳凰古城原本清幽寧靜的風光，已經變成了遊客如織的商業街，就像是花錢進到一個大商場，索然無味。

相比之下，西湖作為杭州歷史文化景區，國家5A級景區，每天的客流量絕對是鳳凰古城的幾倍，但別人免費開放，隨意觀光，說到景區維護費，人力物力西湖絕對比鳳凰投入的更多，但是也沒像鳳凰古城一樣收取高價門票。

鳳凰古城不像西湖一樣免費開放的原因我覺得一個是鳳凰古城的附帶旅遊專案少，鳳凰除了古城，古建築，裡面其實並沒有什麼收費的景點，只能靠商業街和特產來賺錢，而西湖有斷橋，雷峰塔，還有很多小景點，這些都可以附帶收費專案，免除大門的門票卻帶來了更多的客流量和隱形收入。

首先要明確一點是鳳凰古城曾經有一段時間是要收費，通票148元，但是現在這個收費已經取消了。而西湖景區一直都是免費的。

其次，我們來談一談鳳凰古城當初為什麼會出收費這一項政策？我們不往亦決策，但是這項政策確實做得非常差。而且政策一出，當時引發國內外大幅討論，大部分都在罵這個政策出臺的有多麼的坑爹，包括鳳凰城的居民和鳳凰城裡面的商戶都非常反對這個政策。而且政策一出臺之後，很多遊客都選擇不再去，資料證明，也是很明顯的顯示鳳凰同期遊客下降了近五成。

但你沒有提高任何服務質量和旅遊質量的情況下，而且市場上充斥著各種假貨，亂買騙子的情況下，就出臺一個收費政策，說可以加強管理，這種真的是讓人不可理解，這也是最終這項政策得以取消的原因吧。

不過也要看到的是，鳳凰古城本身就是一個旅遊城市，他是一個單純的旅遊的地方，所以他要收費也無可厚非，但是西湖公園它是等於是市民的後花園，已經成為市民生活中不可缺少的一部分，當然它同時也是比較美麗的景觀，很多外地遊客到了杭州一定要去西湖走一走看一看。

西湖從古至今就沒有收費過以後應該也不會收費，我們浙江人就是大氣。

中國的杭州西湖景區從2002年開始逐步對景區內各景點免費開放的，目前已有50多處景點對遊客免費開放了，當然也有幾處沒免費，且不敢免費，比如，靈隱寺等。不免費是因為這些是國家重點文保單位，如遊客太多，會不利於保護，所以，主要是透過收費來調節客流量。

另外，杭州城市入口設有大型免費停車場，自駕的遊客把車停城外坐免費旅遊車進城，這樣可以有效減少城市擁堵。

杭州是在打造一個主客共享的旅遊環境，一來為遊客營造良好旅遊環境，二來拉動本地旅遊多元化消費，讓本地老百姓共享這環境，推行的是全域旅遊的路子，眼光放的遠，格局大，相關負責人有遠見有魄力。

那麼西湖免費模式的成果是什麼呢？

結果就是帶來更大收益量！

　　杭州從2002年開始，最早是免了三個景區，柳浪聞鶯，兒童公園，老年公園做為試點景區，當年的結果是免掉了600多萬元門票，但統計當年景區內的茶館餐飲紀念品店的商業租金收入增加了700多萬，這只是租金的收入，還沒加上因免門票而增加的遊客在這兒的吃喝遊樂的收入。

　　之後增加免費景點數量，雖當年的統計結果不是很理想，杭州人堅定，這個方式可以讓杭州走向世界，使杭州的旅遊業得到更好更大的發展，果然經統計，遊客的人均逗留天數在增加，帶動了吃喝遊樂等相關產業，十年免費西湖，旅遊總收入增加了好幾倍，結果是成功的。

鳳凰古城現在也已經免收門票了。以前鳳凰古城要收一個人150元的門票在網上引起過很大的爭議。後來，幡然醒悟的鳳凰古城旅遊管理者才終於決定免收門票。

據說西湖在早些年也是收過門票的，而且西湖的免票是逐漸開放的。我相信以後會有越來越多免費的景區的。

一個景區，如果單純依賴門票的收入發展的話，必然也不會發展太好。景區最終依靠的還是更多的人流量帶來的消費經濟。

於我而言，在鳳凰古城免費之前，我即使路過都沒有前去遊覽。但是在免費之後，就會專程前去遊覽了一次，另外一次是路過之後停留了兩天。

鳳凰古城的夜景，真的是我見過最美的古城夜景了。每到夜晚，華燈初上，古建築上霓虹閃爍，倒映在清涼的沱江之上，甚是美麗。

到過國內的眾多古城中，鳳凰古城是少有的沿河而建，山水相依的一座古城。在此種類型的古城之中，鳳凰古城在國內是無出其右的。

2013年4月10日鳳凰古城開始收費，遊客需要買148元的門票才能進入，這個政策一推出就引發多方關注，最後導致遊客大量流失，古城裡的商家生意也受到嚴重打擊。3年後，也就是2016年4月10日，鳳凰政府發文件取消景區驗票，備受外界關注的鳳凰古城門票是否取消終於落下帷幕。 而杭州西湖從2002年就實行“西湖免費開放”，免費開放的公園景點130多處，也是中國目前唯一一家不收費的5A景區，雖然西湖取消了門票，但同時又激活了杭州吃住行全方位的旅遊休閒消費，以及杭州現代化服務業的整體發展。