一：技術要創新，大多數人都不會拒絕新鮮的事物，對於髮型，女生的新鮮感更加強烈，同一個髮型如果給她剪了三次以上，你在不換髮型，她就要換髮型師了，男生相對專一一點，偶爾的小改變就可以了

二：美感，既然你是髮型師，你的美感一定要比顧客強，例如你認為已經很好看了，她認為很一般，那麼她也很快會換髮型師了，可以多看一些時尚的雜誌，提升自己的美感

1、踏踏實實提高自己的技術和審美

2、認真負責的把客人頭髮做好

3、給客人提出專業的建議

4、不要只想著推銷賺快錢

做到這幾點水到渠成

我覺得美髮，這個技術，是的提供美的一種技能，對於師傅來說，你給顧客提供精湛的技術以外，還具備良好的審美！

1.給顧客提供適合她自己的作品

2.顧客回家後易搭理

3.不斷給她新鮮感

要留住客戶就要清楚顧客內心，喜歡什麼，討厭什麼，現在最討厭的就是推銷，喜歡安靜的環境，完美的效果，做到這些足矣……

做好三方面工作:一個是提高自己的技術，不斷革新學習，推出好的服務專案；二個制定長期短期的營銷計劃，例如會員卡、節日促銷活動等等，具體說到營銷內容特別多這裡就不多說，你可以自己去學習下；三個提高服務水平，包括環境裝修舒適、客人問候方式、服務流程，給人一種舒服專業的感覺。

滿足客戶需求。

那麼客戶有什麼需求那，可以說需求還是蠻多的。

但最重要的一點就是變美的需求，針對這一點首先就是技術這個永遠是第一位的，向有些理髮店只知道開卡銷售根本不重視技術，所謂三分技術七分口才是不長久的。

對環境的需求，畢竟客戶在我們這裡要呆幾個小時，有些理髮店髒的要命，這樣怎麼能讓客戶舒服那，理髮店不一定要裝修的多麼高檔，但一定要時尚乾淨。

對服務的需求，畢竟我們是服務行業，如果沒有在服務的過程中讓顧客感覺被重視，那也是很難留住顧客的。

對設計師個人形象的要求，既然是服務行業那麼不懂得如和把自己變時尚，怎麼能夠讓客戶信任你那。

還有就是你個人髮廊的定位特色，是洗護見長，還是燙染做得好，還是接發等等，比一定要面面俱到，什麼都想做好什麼都做不好，一定有自己的特色。

你是自己開的小店，還是有團隊的大電，還是工作室（是有區別的）

不要擔心怎麼留住客人，以為他你是無法掌控的

你要把你能掌控的發揮到極致,(你知道的），做好自己就行，

在這就是這樣讓更多的人認識你。人流？

技術好，價格合理，會來事，做的髮型她滿意，自然會再次光臨。美髮的核心是技術，所有的營銷手段，都是給技術做引流，只有技術到家，你的營銷才有效果。所以，留著顧客的重點就是技術。

低端消費的顧客關注的是價格，而對品質追求並不高，只要價格合理她們還會光顧。所以，價格決定客群，越便宜的價格，來的客人越沒有忠誠度，因為她們是奔你比別人便宜的價格而來的，如果有誰比你更便宜，這些人還是會離你而去。

中高階顧客關注的是品質，只要你做的好，價格都不是事兒。十年前顧客關注的是你用什麼品牌的產品，而現在的顧客關注的是品質和價格。而現在只有真正的高階顧客才會關注品牌和品質，只要是貨真價實的好產品，價格對於她們來說是忽略的。

所謂定價定天下，這就要看你準備做哪個層次的顧客，當然需要匹配的技術和產品體系，還需要對應的店面環境和服務設施。服務好、技術好、環境好、價格好、做的髮型好，顧客的回頭率肯定高。

只有透過技術和服務留住的顧客，才是最有忠誠度和消費頻率的顧客。透過營銷手段或者套卡模式留住的顧客，未必有忠誠度，她之所以能來可能不是看中了你的技術，而是你的折扣和沒有消費完的卡金。也許卡金用完就不會再來了，因此一定要做出技術特色，而不是營銷模式的特色。

理髮行業主要是靠回頭客，透過營銷模式吸引新顧客，透過高超的技術和服務留住老顧客，只有這樣才能讓你穩步發展，否則就會曇花一現。很多店家，靠著加盟的模式和系統，讓你瞬間火爆，但自己的技術實力和員工能力跟不上，最終倒黴的吃虧的一定是店家。這樣的案例多如牛毛，這裡就不一一列舉了，自己三思吧。

TOP.1 髮型師的理髮技術

理髮，雖說只是頭上功夫，但如果你的技術非常令顧客滿意的話，客人是會經常光顧的，而且還會源源不斷的給你介紹信客戶。理髮的核心是把頭髮剪好，也就是理髮師的技術要高超。

而高超的剪髮技術是會吸引顧客的，舉個栗子，我生活的北方小城，有一個非常有名的理髮師傅，自己經營著一家理髮店。這個師傅一天規定只上午剪髮，而且只剪兩個頭，不燙不染，定價卻500元。看價格高的嚇人，但每天都有人去找他剪髮，而且預約從第月初排到月末就為了讓他剪髮。這足矣說明當你的理髮技術好了，客戶都會慕名而來的，什麼留客戶這種你都不用想，光是為了你的名聲而來的，就夠你忙活了。

理髮店要想做大做強，做好服務算得上是重中之重了。隨著人們生活水平的不斷提高，對理髮的要求也在不斷提高，很多理髮店都意識到只有服務好客戶才能留住手頭中的客戶資源。

但現在哪家美髮沙龍不提倡服務呢？但真正能做好服務的又有哪些呢？所以，至有給客戶提供貼心的服務才能更好的留住客戶資源。貼心的服務包括什麼呢？從一進門的招呼到客人等位時及時送上的咖啡、牛奶、奶茶等都是我們需要做的。但關鍵問題是很多客戶都只是順手接一下，後來都不怎麼動，這時我們要考慮客戶的個人需求了。想客戶所想，急客戶所急，才能從本質上拉近彼此的關係，而關係近了，那不就成回頭客了嗎？

像店慶日、情人節、七夕節、五一、十一……等等日子，美髮店都要把最大的利潤讓給自己的客戶，當你的優惠給到位了，技術也好，服務態度也好，店不火爆才怪呢！