伴隨著旅遊行業的爆發，旅遊安全事件也越來越引起人們的關注。由於景區管理不力、預防性措施不足、控制不得，傳統景區在管理運營上存在很多問題和痛點：

景區未建立統一的管理平臺，各個系統相互獨立，存在資訊孤島；面向運營、後勤、遊客等系統資料分散，景區管控能力和管理效率較低，管理者無法知曉系統實際執行情況；系統難以快速反饋，面對突發情況，無法事先預警、及時獲知並快速處理。

大資料時代，景區的智慧已不只是停留在掃碼入園、智慧導遊等“看得見的服務”層面，景區的精細化管理已經成為智慧旅遊的重要發展方向。

“智慧拈花灣”：平安、綠色、智慧、宜遊！

這是遊客對拈花灣的評價，與傳統景區相比，拈花灣“智慧”在何處呢？

景區全境管理動態視覺化；突發情況可主動告警提示；指揮排程可聯動觸發；資料深度挖掘及綜合分析。

（三）在拈花灣景區，管理部門透過一個平臺就能掌握景區的全運營情況，實時感知景區全方位資訊。那麼，這個智慧平臺是怎樣打造的呢？

基於企業發展戰略與核心業務，拈花灣景區聯手朗坤智慧打造“拈花灣智慧景區安全智慧運營管控平臺”，為景區裝上“智慧大腦”！利用資訊化手段全面提升景區管理水平，為遊客提供更加安全、便捷、舒心的旅遊環境，實現旅遊服務、管理、營銷智慧化。

該平臺基於朗坤LiEMS平臺，整合景區內各智慧旅遊業務系統及子平臺，對景區的資訊、安全、監測、巡檢、應急、控制進行全方位管理，實現“目標職責、制度管理、教育培訓、裝置設施、消防安全、職業健康、相關方安全、作業安全、食品安全、風險與隱患、應急管理、事故管理、運營管理、持續改進”等功能，確保安全集中管控。

在拈花灣智慧景區運營監測大螢幕上，“安全運營天數統計”、“安全投入指標統計”、“人員培訓統計”、“消防設施分佈圖”、“人員持證上崗率”、“特種裝置到期監測”、“安全生產評分”、“隱患整改”、“環境監測”九大板塊一目瞭然。大屏指標均為動態資料，定時更新；駕駛艙圖形+資料，形象精準；資訊可穿透，業務可溯源；輔助決策更加深入透徹，讓景區資料“活”起來。

平臺建立了安全事故應急預案體系，儲備應急物資，建立管理臺賬，並定期檢查、維護、保養。基於應急管理體系，對景區安全事件進行預警和報警，一旦景區出現險情，應急指揮中心可調取相關的監控畫面進行應急聯動處置，並指揮相關人員趕赴現場進行救援。同時，基於全業務系統日常運營資料，運用大資料技術和安全風險預警模型演算法，建立預測預警指數系統，對景區安全趨勢實時預警，預測未來風險，釋出預警報告。

結合景區管理現狀和實際需求，朗坤打造的智慧景區綜合解決方案，與旅遊市場、旅遊管理、旅遊營銷高度融合，使景區資源、資訊得到系統化整合和深度開發應用，保障景區安全。