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1 # 叮曉當
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2 # 趨勢長紅
耐克與李寧相比較,耐克比李寧好在哪?康師傅系列產品與統一、與今麥郎系列產品相比較,康師傅比統一、比今麥郎好在哪?寶潔洗髮水系列與其它洗髮水相比較,寶潔系列洗髮水好在哪?
上述問題沒有幾個消費者能說得清楚。我們知道消費者多數情況下都不一定是憑理性產生消費行為的。如一雙鞋假如你賣二三十元可能就無人問津,但這雙鞋如果你賣一百二三十元就有人動心了。因此有人說“品牌價值存在的原因就是消費者的偏見”。
品牌建設的目標是追求品牌的保值增值,而品牌的保值增值取決於品牌自身的價值,那麼什麼決定品牌價值?一個很關鍵的因素是一個品牌的價值主張或品牌定位能否引起消費者的共鳴。那麼,什麼樣的品牌價值主張和品牌定位會產生與消費者共鳴的效應?
簡單說一個能使消費者產生品牌認知的品牌就會引起消費者的共鳴。那麼品牌怎樣才能讓消費者產生品牌認知?一個品牌要讓人產生品牌認知,這個品牌就必須做到能讓人產生品牌聯想和品牌聯絡。
“品牌價值存在的原因就是消費者的偏見”,聽起來未免有些模糊,也有點極端,但細品卻蘊涵著深刻的品牌哲理。因為在很大程度上,消費者就是根據自己的偏見,在自己的偏見引領下產生品牌聯想、品牌聯絡、從而產生與決定品牌認知的。
假如說一巴掌拍不響,那麼,品牌和品牌價值主張,或品牌定位好比一個巴掌,而偏見就如同另一個巴掌。問題是如何促使這兩個巴掌拍到一起,並拍響它。
品牌建設縱有千條之規,最根本的一條就是投其所好。當消費者的“所好”一旦形成就意味著沒齒難改,終身相伴。而投其所好對於消費者來說,消費者的“所好”就是自己的偏見。
何為偏見?所謂偏見,尤其是適用於品牌的偏見,由人所持有和建構的心智、文化、人格、期望和自我為基礎綜合而成的觀念,簡而言之就是人心,或說就是人的心性、知性、悟性。
一個有文化,符合人心理活動的廣告可以塑造一個有價值的品牌,一個東拉西扯不著邊際的廣告,則註定要為其所謂的品牌製造一個難以突破的瓶頸。
品牌經營是民心的經營,而無論是政治的、社會的、還是市場的,其民心所向,民心所指都與人的心理偏見相關,都與人的心理偏見產生密切的聯絡。
首先,打造內容性產品,讓產品成為社交的誘因。內容性產品一般都賦予目標使用者一種強烈的身份標籤,讓他們有社群歸屬感;在消費者選擇產品時就產生情緒共鳴;當內容植入產品,產品成為了一種實體化的社交工具。使用者使用該社交工具,首先和產品產生了最直接的、第一道互動。
其次,品牌建立內容工廠,給使用者實用的乾貨。內容為王的時代,使用者透過品牌的內容可以再次感受產品的內涵、理解產品帶給自己的利益,甚至強化或重啟一種生活方式,從而形成品牌粘性,進行二次乃至更多次購買。
最後,精準定位下的人性化理解。在發動內容戰役時,人性愈發成為受眾的關注熱點。以前大家更關注於成功的人,現在大家更關注和自己一樣的人,能引發贊同、共鳴的普通人。普通人不再是由一個個人口統計學的指標資料堆砌而成,他們有著情感豐富的內心世界。讓普通人影響普通人,從而產生情感共鳴。
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3 # 贏在智東璧
消費者對產品的認知度,價值感是建立信任的第一步,然後才是品牌形象及推廣才會產生情緒共鳴!
一:精準的顧客畫像:
根據產品定位,構勒出清䀿的顧客畫像,精準消費者是誰?他們的痛點是什麼?瞭解這一精準群體的共同背景、閱歷、文化、習性、特點、個性、喜好等,做品牌有一句話:我們永遠都不夠了解消費者。所以,這一部分是要深挖的,挖到在腦海中有非常清楚的畫面。
二:精準的價值訴求:
在品牌活動中,消費者價值訴求的是非常重要的,情緒共鳴是建立在滿足消費者價值訴求基礎上的,他們對價值的感觸度,即認為消費得值!他們永遠不會無緣無故和莫名其妙地消費。要麼是為了滿足生理的需要(產品功能),在產品打造上下足功夫;要麼為了滿足心理的需要(情感利益),在品牌企劃上下足功夫。
三:產品品牌的認知度:
人類天生對於未知、不熟悉的人或事物,都充滿本能的不信任或恐懼,品牌對於消費者來說也是如此。陌生的品牌或產品,他們擔心品質問題、擔心服務問題、質疑價格問題……。而擁有認知度的品牌或產品,正是解決消費者內心風險擔憂最有力的前提。一個新品牌要想打造成功,必須在品牌人格化的打造,品牌IP上的塑造,品牌文化上的營造上下足功夫,其核心就是贏取顧客的認知度,給足顧客消費你的品牌產品的理由!
四:品牌的推廣策略:打造品牌就是運用營銷手段來塑造品牌形象。品牌打造的好,就是品牌形象塑造的出色。品牌形象的打造有一個模式三條途徑,這個模式就是“整合品牌營銷”模式,三條途徑就是匯入“品牌形象識別系統”、“品牌推廣運營系統”和“品牌管理控制系統”。另外一點就是產品的市場營銷直接推動著品牌的建設,企業一定要清楚是先有品牌後有市場,還是先有市場後有品牌,一定要以結果為導向,分步驟推廣,逐漸形成品牌效應!
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首先你要搞清楚你的品牌定位,因為品牌定位確立後,其他設計都圍繞品牌定位來執行,包括你問的情緒共鳴。這個問題是個很大很寬泛的問題,但確實重要,我只能從某個視角給你分享一個觀點吧。我給你舉個例子,江小白這個品牌你應該瞭解吧,賣白酒的,而且消費群體主要是年輕群體。所以江小白在圍繞消費者和品牌情緒聯接時就透過製造不同的場景讓消費者和品牌產生聯結。首先,江小白的包裝設計上,與傳統白酒不同,它透過不同的感性語言或簡潔文案讓消費者與包裝上的文字產生共鳴,它每一瓶的文字都不一樣,但每一種文字都代表一種場景,比如,你因為失戀了,和三兩好友一起喝酒,當你去超市買酒時,剛好看到江小白包裝上有那麼一句,世界上最遙遠的距離是碰了杯,卻碰不到你的心。試想下,你能沒有感觸嗎?所以,場景營銷是現如今很多企業建立消費者與品牌產生情緒共鳴的重要方法之一。當然,還有很多方法,我只舉例其一,請題主舉一反三。希望對題主有所幫助。