然後禮貌地與顧客保持一定的距離 在1米內 讓顧客自己隨便挑選 ，要注意客人的舉動，但不宜斜視和盯著顧客看 比如它對什麼色，什麼材質什麼花紋感興趣後，若顧客主動詢問，則為其做詳細介紹，，說明顧客對窗簾產生了興趣，這是接近顧客的最佳時機。此時，接近顧客的重點是初步降低顧客的戒備心理，逐漸縮短雙方的距離，然後將談話的重點轉移到顧客需要購買的窗簾上。
可以透過讚美客戶眼光好，這款窗簾是剛到的新款式，XX小區都已經定了好多戶，不要說成裝了好多戶，，，切記，，，，這時就可以切入，問客人是那個小區，好多號樓，多少單元，（暫時可以不問電話，知道地址了就算沒成交，還可以後期跟宗），營業員就要快速記下，然後把我們和他同一小區客戶XX都是我們這裡選購的，，，然後可以親切的問問客戶裝修是什麼風格，裝修到什麼程度，儘量的和客戶拉進距離，不要覺得很陌生，
模板演練
導購：沒關係，您現在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產品。來，我先給您介紹一下我們的窗簾……請問，您臥室的主色調是什麼顏色？
點評：先順著顧客意思，以輕鬆的語氣來緩解顧客的心理壓力，同時簡單介紹傢俬的特點，然後話鋒一轉以提問的方式引導顧客回答問題。只要顧客願意回答我們的問題，店員就可以深入展開發問，使銷售過程得以順利前行。
導購：沒關係，買東西是要多看看!不過小姐，我真的想向您介紹我們最新開發的這款“英式田園風”系列，這幾天這款窗簾賣得非常好，您可以先了解一下。來，這邊請……
點評：首先仍是認同顧客意思，以輕鬆的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然後話鋒一轉以真誠而興奮的語調引導顧客瞭解某款產品，並且順便以有力的手勢引導顧客與你前往，只要顧客願意和你一起去了解該商品，導購就可以深入展開發問以瞭解顧客其他需求，使銷售過程得以順利前進。
二、顧客其實很喜歡。但同行的其他人卻不買賬．說道：我覺得一般，到別處再看看吧
現場診斷
零售終端經常發生這種情況，許多店員在處理陪伴購物者的反對意見時要麼對顧客片面強調商品特點，要麼一味迎合顧客身邊朋友的觀點。大致而言存在著以下錯誤的語言應對，此如：
錯誤應對1 不會呀，我覺得挺好
錯誤應對2 這是我們這季的主打款
錯誤應對3 這個很有特色呀，怎麼會不好看呢
錯誤應對4 甭管別人怎麼說，您自己覺得怎麼樣
“不會呀，我覺得挺好”及“這個很有特色呀，怎麼會不好看呢”
純屬店員自己找打的錯誤應對，這種說法既簡單、缺乏說服力，又容易導致店員與陪伴者產生對抗情緒，不利於營造良好的銷售氛圍。“這是我們這季的主打款”則牛頭不對馬嘴。“甭管別人怎麼說，您自己覺得怎麼樣”容易招致陪伴者反感，並且顧客肯定是站在陪伴者一邊，銷售過程也必將就此終止。
實戰策略
在我的培訓過程中，許多學員特別恐懼門店銷售中一對多現象，即一個店員同時對付一撥顧客，他們可能是同事、朋友或親人關係。確實，面對這種群體購買，銷售難度會加大，許多門店中經常出現顧客對商品滿意但因為陪伴購物者的一句話就讓銷售過程終止的現象，這確實非常令人痛心。其實，陪伴購物者既可以成為我們成功銷售的敵人，也可以成為我們成功銷售的朋友，關鍵看導購如何借用陪伴購物者的力量。我們認為只要從以下四點入手，就可以發揮陪伴購物者的積極作
然後禮貌地與顧客保持一定的距離 在1米內 讓顧客自己隨便挑選 ，要注意客人的舉動，但不宜斜視和盯著顧客看 比如它對什麼色，什麼材質什麼花紋感興趣後，若顧客主動詢問，則為其做詳細介紹，，說明顧客對窗簾產生了興趣，這是接近顧客的最佳時機。此時，接近顧客的重點是初步降低顧客的戒備心理，逐漸縮短雙方的距離，然後將談話的重點轉移到顧客需要購買的窗簾上。
可以透過讚美客戶眼光好，這款窗簾是剛到的新款式，XX小區都已經定了好多戶，不要說成裝了好多戶，，，切記，，，，這時就可以切入，問客人是那個小區，好多號樓，多少單元，（暫時可以不問電話，知道地址了就算沒成交，還可以後期跟宗），營業員就要快速記下，然後把我們和他同一小區客戶XX都是我們這裡選購的，，，然後可以親切的問問客戶裝修是什麼風格，裝修到什麼程度，儘量的和客戶拉進距離，不要覺得很陌生，
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點評：先順著顧客意思，以輕鬆的語氣來緩解顧客的心理壓力，同時簡單介紹傢俬的特點，然後話鋒一轉以提問的方式引導顧客回答問題。只要顧客願意回答我們的問題，店員就可以深入展開發問，使銷售過程得以順利前行。
導購：沒關係，買東西是要多看看!不過小姐，我真的想向您介紹我們最新開發的這款“英式田園風”系列，這幾天這款窗簾賣得非常好，您可以先了解一下。來，這邊請……
點評：首先仍是認同顧客意思，以輕鬆的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然後話鋒一轉以真誠而興奮的語調引導顧客瞭解某款產品，並且順便以有力的手勢引導顧客與你前往，只要顧客願意和你一起去了解該商品，導購就可以深入展開發問以瞭解顧客其他需求，使銷售過程得以順利前進。
二、顧客其實很喜歡。但同行的其他人卻不買賬．說道：我覺得一般，到別處再看看吧
現場診斷
零售終端經常發生這種情況，許多店員在處理陪伴購物者的反對意見時要麼對顧客片面強調商品特點，要麼一味迎合顧客身邊朋友的觀點。大致而言存在著以下錯誤的語言應對，此如：
錯誤應對1 不會呀，我覺得挺好
錯誤應對2 這是我們這季的主打款
錯誤應對3 這個很有特色呀，怎麼會不好看呢
錯誤應對4 甭管別人怎麼說，您自己覺得怎麼樣
“不會呀，我覺得挺好”及“這個很有特色呀，怎麼會不好看呢”
純屬店員自己找打的錯誤應對，這種說法既簡單、缺乏說服力，又容易導致店員與陪伴者產生對抗情緒，不利於營造良好的銷售氛圍。“這是我們這季的主打款”則牛頭不對馬嘴。“甭管別人怎麼說，您自己覺得怎麼樣”容易招致陪伴者反感，並且顧客肯定是站在陪伴者一邊，銷售過程也必將就此終止。
實戰策略
在我的培訓過程中，許多學員特別恐懼門店銷售中一對多現象，即一個店員同時對付一撥顧客，他們可能是同事、朋友或親人關係。確實，面對這種群體購買，銷售難度會加大，許多門店中經常出現顧客對商品滿意但因為陪伴購物者的一句話就讓銷售過程終止的現象，這確實非常令人痛心。其實，陪伴購物者既可以成為我們成功銷售的敵人，也可以成為我們成功銷售的朋友，關鍵看導購如何借用陪伴購物者的力量。我們認為只要從以下四點入手，就可以發揮陪伴購物者的積極作