有了平臺，第一件事要做的就是匯入會員註冊，也就是我們說的使用者拉新、日活、留存三要素中的第一步。

尤其對於電商平臺來講，源源不斷的新使用者才能保證平臺的新鮮血液的補充和消費轉化，以此平衡同樣會因為產品本身問題或者運營問題而導致不可避免流失的會員，從而保證消費佔比和銷售流水和利潤。

那麼怎麼做，才能比較好地邁出第一步呢？

接下來從使用者拉新轉化消費的角度，本篇內容對電商平臺常用的拉新使用者並消費轉化的辦法，進行總結說明，方便產品在設計和運營時可根據自家的產品應用並延展。

一、簡單粗暴型：使用者下載APP，註冊即送XXX

對於驅動使用者去主動做些什麼，原因無非名和利。

為名，通常是內容和社交平臺，也就是需求使用者貢獻內容的條件下，透過名來吸引感興趣的使用者關注，併產生興趣，從而註冊，再進行下一步的轉化。

為利，就是電商平臺的使用者了，電商的本質是消費，情懷化的東西也是為了消費轉化，能吸引使用者註冊一個消費的平臺，尤其是對品牌認知並不高的陌生使用者，利益吸引和誘導是最直接的使用者需求。

“送XXX”分為送錢和送禮包兩種形式，最終都是讓使用者看到和感到送的都是省了錢，佔了便宜，得了實惠。

送錢分為：送現金紅包和送優惠券兩種。

（1）送現金紅包的“套路”

送現金紅包是誘惑較大的註冊理由，當然紅包是要返到賬戶餘額的，並且不能提現。因為這是驅動使用者去消耗掉白來的現金。在這種情況下，一種使用者通常只選擇贈送金額相差不大的產品消費，這就需要準備好對應的產品，告知並沒有欺騙使用者，影響UE。

但是平臺的目的絕不是為了這個純耗費成本獲得一個註冊使用者的結果就夠了。

為了促進新使用者的更消費轉化，通常在新使用者消費的單品頁面有其他優惠價格產品的推薦，或者購買產品的搭配組合推薦，以促進進一步的消費轉化。

在個人中心頁面也可設定新使用者抽獎機會的頁面，讓使用者的中獎率在優惠券上集中一些，促進進一步的轉化。新使用者贈送平臺積分也是可行辦法，並且此積分可在積分商城進行兌換，可設定能直接兌換積分的產品，只需支付郵費。或者積分+單價的產品兌換。都是讓新使用者可繼續轉化的辦法。

透過上述的消費轉化，可以讓使用者判斷是否獲取了較好的使用者消費體驗，這次初體驗決定了該使用者是否會留存在該平臺繼續轉化的關鍵。

（2）送優惠券的“套路”

送優惠券對於新註冊使用者可送兩種，一種是面額較低，但是全場通用的優惠券，和現金紅包同理作用。

另一種是面額較高，但是受購買金額限制或者受指定商品購買限制的優惠券。譬如：送某一個品牌的優惠券，通常優惠券的使用時會出現“滿減”、“滿贈”、“滿XX元免郵”、“滿XX元可換購”字樣。這些看似俗套的的辦法，實際對使用者消費來說都是最實際的。

送禮包是作為送優惠券的另一種形式，裡面通常是多家優惠券的組合，累計價值百元或千元的優惠券，足可以吸引使用者註冊領取檢視，是不是滿足自己佔便宜的想法和感興趣的品牌，一旦滿足，消費搜尋檢視的過程中就可形成其他產品的推薦。

二、深挖KOL型

刺激已有使用者，透過給與利益的方式，分享相關頁面，來刺激新使用者的註冊轉化。

給予身份獎勵，主要指的是老會員可獲取更好的購買折扣和權益。譬如：電商裡面，京東的plus會員，是隻有透過付費來獲取的，但實際是可以把它轉化為拉新的一個月plus會員的贈予。

譬如：成功拉新的使用者在註冊後一週內累計消費成功1000元，可贈送老會員1個月的plus會員身份，或者可升級會員等級，1個月內的自營商品購買享受折上9折優惠。

這裡要注意一點的就是，贈送權益的時間限制，可刺激老使用者在消費時不斷的貢獻。

三、普遍培養型：拼團拉新使用者消費，一起省錢，三方受益

人越多，拼團價格優惠相差幾十元甚至百元，這個吸引力度對新使用者及老使用者都是不小的。當然拼團產品的選擇具有普遍需求，大眾普遍有使用場景的產品為首選。

四、拓展人脈型：新使用者砍價助力老使用者省錢消費

新使用者砍價助力老使用者省錢消費，助力成功則顯示新使用者可選的促銷產品提示同樣助力砍價消費。

透過設定不同級別的XX人數的助力砍價消費，可讓老使用者得到不同人數對應的階梯價格購買商品，也是一種簡單操作的優惠方式。

這裡注意，新使用者助力成功後儘量要留住他進行可能的轉化引導，譬如：在該頁面有產品列表，供新使用者選擇繼續分享砍價助力，從而達到購買的目的。

我是徐斌，一名連續創業者和商業顧問，下面談一談電商APP如何留住新使用者：

電商從使用者運營角度會經過引流、成交、復購和轉介紹幾個階段。使用者引流渠道的不同也會影響新使用者的留存。

如果透過線上渠道引流來的，這種型別的顧客對電商APP沒有太多的瞭解，就需要透過首頁的設計和產品活動能夠吸引使用者，特別是能夠起到嘗試購買，後邊透過購買的體驗和產品的使用，增加對新電商APP的信任和了解，這樣就會形成一定的轉化。

真正要實現新使用者的留存和轉化，需要在兩個方面下功夫：一個是運營，一個是價值。

運營包括：店鋪設計、活動設計、促銷設計、產品設計等。運營要考慮的問題是新使用者開啟APP他看到的是什麼？吸引他的是什麼？有什麼東西能夠刺激他購買？好不容易來一個新使用者，如果說沒有轉化沒有留存，真正原因是在於沒有什麼東西能夠吸引他。

價值包括產品價值、會員價值、收益價值。進來的使用者分為兩類，一個是想買東西的，一個是想賺錢的。買東西拼的就是你的產品是不是好，是不是有價效比。現在在模式盛行的年代，如果僅僅是買東西吸引力是不夠的，更多的還有會員的權益，你需要設計能夠吸引顧客的理由，包括讓他幫你去轉發，幫你去做分銷的理由。一定要有足夠的價值點，才能夠讓顧客留下來。

以上就是我對新電商APP的運營的經驗分享，希望可以和你多交流。