下面八種技巧可以參考一下:
1、假定準顧客已經同意購買
當準顧客一再出現購買訊號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用“二選其一”的技巧。譬如,推銷員可對準顧客說:“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說:“請問是星期二還是星期三送到您府上?”此種“二選其一”的問話技巧,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
2、幫助準顧客挑選
許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
3、利用“怕買不到”的心理
人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對準顧客說:“這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。”或說:“今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”
4、先買一點試用看看
準顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。
5、欲擒故縱
有些準顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭舉動,有時會促使對方下決心。
6、反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:“抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色裡,會選擇哪一個。
7、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得快刀斬亂麻,直接要求準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直截了當地對他說:“如果您想賺錢的話,就快簽字吧!”
8、拜師學藝,態度謙虛
在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:“某某經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?”
像這種謙恭的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單
擴充套件資料:
目的和方法
每個做生意的人都會有自己的生意目的和做生意的方法,但不管怎麼說,都是希望自己投入越少但賺得越多,希望自己手上的一點小錢能變成活錢,特別是沒有多少資金積累的人去做生意,更希望手上一小疊人民幣能賺回一個金元Bora。但如何利用自己的小本錢賺大錢呢?
1、慎重!不要哪熱鬧往哪能擠
小本生意人,求穩心理較重,往往隨幫轟,抱著別人做啥我做啥,走一條無風險、穩賺錢的生意之路的心理,然而,此路是走不通的,因為大家都想賺穩當錢,做的人必然多,那樣的生意也就必然不好做了。趁熱投資的小本生意人不是去面對一個同行業的市場巨人,就是去收拾人家已無油水的殘羹剩飯。也許,這正是不少人看到人家賺錢,而自己幹卻賺不到錢的原因。
2、見縫插針,巧佔市場空白
經濟愈發達,社會愈進步,人們的需求就愈細化,因此,做小生意的人應該獨闢蹊徑,致力於經營人無我有的商品和服務,巧佔市場盲點。如經營與大商店配套、相補充的商品;在三百六十行之外開闢擦洗、接送服務等新的行業;針對時間經營的空白開設商店、飯店、新奇特商店、夜市等等,為消費都提供多層次的便利服務。
3、快速反應,船小掉頭快
生意環境常常是瞬息萬變的,生意行情也是此一時彼一時。小生意“船小掉頭快”,只要時刻保持清醒的頭腦,及時對市場變化作出靈敏的反應,搶先抓住稍縱即逝的機遇,一定能夠實現本小利大。
4、主動上門靈活經商
資本雄厚的大企業做生意注重“守”,做小生意的小本經營注重“走”。在這一點上小本經營的生意人一定要學會算計,流動攤檔的商品一般要求是日常生活用品,每家每天都要用,因此,容易與顧客建立穩定的聯絡,穩穩當當地賺錢。而送上門的服務都能迎合急著要辦又不用出門的需求,一拍即合。
5、薄利多銷不壓貨
俗話說得好:“三分毛利吃飽飯,七分毛利餓死人。”利潤微薄,價格降低,在競爭中以優勢招引顧客,實現“薄利——多銷——賺錢”目標。小本生意資本相當有限,最怕造成商品積壓,資金週轉不了,成為死錢,包袱越背越重影響下一步的經營,形成惡性迴圈。
6、有利即賣,賺錢心不要太切
賺大錢是許多人的夢想。但大多數人終其一生卻難以夢想成真。這是什麼原因呢?是因為他們賺錢心太急切,小錢不想賺,大錢掙不來。曾有位百萬富翁說過:“小錢是大錢的祖宗。”不積跬步,如何至千里呢?生活中不少腰纏萬貫的人當初就是靠賺不起眼兒的小白手起家的。
下面八種技巧可以參考一下:
1、假定準顧客已經同意購買
當準顧客一再出現購買訊號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用“二選其一”的技巧。譬如,推銷員可對準顧客說:“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說:“請問是星期二還是星期三送到您府上?”此種“二選其一”的問話技巧,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
2、幫助準顧客挑選
許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
3、利用“怕買不到”的心理
人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對準顧客說:“這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。”或說:“今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”
4、先買一點試用看看
準顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。
5、欲擒故縱
有些準顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭舉動,有時會促使對方下決心。
6、反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:“抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色裡,會選擇哪一個。
7、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得快刀斬亂麻,直接要求準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直截了當地對他說:“如果您想賺錢的話,就快簽字吧!”
8、拜師學藝,態度謙虛
在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:“某某經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?”
像這種謙恭的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單
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目的和方法
每個做生意的人都會有自己的生意目的和做生意的方法,但不管怎麼說,都是希望自己投入越少但賺得越多,希望自己手上的一點小錢能變成活錢,特別是沒有多少資金積累的人去做生意,更希望手上一小疊人民幣能賺回一個金元Bora。但如何利用自己的小本錢賺大錢呢?
1、慎重!不要哪熱鬧往哪能擠
小本生意人,求穩心理較重,往往隨幫轟,抱著別人做啥我做啥,走一條無風險、穩賺錢的生意之路的心理,然而,此路是走不通的,因為大家都想賺穩當錢,做的人必然多,那樣的生意也就必然不好做了。趁熱投資的小本生意人不是去面對一個同行業的市場巨人,就是去收拾人家已無油水的殘羹剩飯。也許,這正是不少人看到人家賺錢,而自己幹卻賺不到錢的原因。
2、見縫插針,巧佔市場空白
經濟愈發達,社會愈進步,人們的需求就愈細化,因此,做小生意的人應該獨闢蹊徑,致力於經營人無我有的商品和服務,巧佔市場盲點。如經營與大商店配套、相補充的商品;在三百六十行之外開闢擦洗、接送服務等新的行業;針對時間經營的空白開設商店、飯店、新奇特商店、夜市等等,為消費都提供多層次的便利服務。
3、快速反應,船小掉頭快
生意環境常常是瞬息萬變的,生意行情也是此一時彼一時。小生意“船小掉頭快”,只要時刻保持清醒的頭腦,及時對市場變化作出靈敏的反應,搶先抓住稍縱即逝的機遇,一定能夠實現本小利大。
4、主動上門靈活經商
資本雄厚的大企業做生意注重“守”,做小生意的小本經營注重“走”。在這一點上小本經營的生意人一定要學會算計,流動攤檔的商品一般要求是日常生活用品,每家每天都要用,因此,容易與顧客建立穩定的聯絡,穩穩當當地賺錢。而送上門的服務都能迎合急著要辦又不用出門的需求,一拍即合。
5、薄利多銷不壓貨
俗話說得好:“三分毛利吃飽飯,七分毛利餓死人。”利潤微薄,價格降低,在競爭中以優勢招引顧客,實現“薄利——多銷——賺錢”目標。小本生意資本相當有限,最怕造成商品積壓,資金週轉不了,成為死錢,包袱越背越重影響下一步的經營,形成惡性迴圈。
6、有利即賣,賺錢心不要太切
賺大錢是許多人的夢想。但大多數人終其一生卻難以夢想成真。這是什麼原因呢?是因為他們賺錢心太急切,小錢不想賺,大錢掙不來。曾有位百萬富翁說過:“小錢是大錢的祖宗。”不積跬步,如何至千里呢?生活中不少腰纏萬貫的人當初就是靠賺不起眼兒的小白手起家的。