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  • 1 # 愛0391

    首先了解產品特點和優點 ,現場直播演示需要技巧,培養良好口才,瞭解客戶需要,不要過度推銷。

    銷售人員應具備的能力如下:

    1、自信:擁有自信對於銷售、生活都是非常重要的,作為銷售人員更應該自信的應對顧客,使顧客透過你自信的表現對你產生信服,這樣更加的有利於銷售。銷售的任何一款產品都不是完美的,如果顧客抓住了產品的缺點,對你採取語言攻擊,這時你還能自信嗎?有時顧客是試探性的,所以銷售人員一定要時刻保持自信;

    2、動力:做銷售的動力來源僅僅是因為上不封頂的工資嗎?一份好的工作,考量它的並不只有工資,而是能從工作的過程中帶來成就感,如果只是將工資作為你的銷售動力,那麼你會非常累,優秀的銷售人員總是能在工作中享受著這份成就感,一次次的突破自己,這才是他們的動力來源;

    3、韌性:被拒絕後,還能繼續堅持,總結經驗,為下一次的成功打好基礎,而不是一蹶不振,踟躕不前;

    4、精力:在銷售工作中,精力是否充沛,如果能全身心的投入到工作中,不被其他因素影響,全部精力用在成交上,想不成功都難;

    5、態度:在銷售工作中,為人處世的態度是否積極,這一點非常重要;

  • 2 # 一派職言

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    新入行的小夥伴很容易進入一個誤區,過分沉迷追求技巧,套路方面的提升。

    顯然,術的層面很重要,就像功夫的聯絡,馬步扎的穩,比較抗揍。

    然而,術不及道。

    你或許有這樣的困惑,很多牛逼的大佬,並不是市場營銷專業出身,也並不會沉迷喝酒,唱歌,洗澡的應酬,他們決然不提回扣,送禮,只是往那一坐,隨口幾個尖銳的問題,以及建設性的建議,就足夠讓人信任。這是為什麼?

    這是道的層面。

    如果說,銷售技巧,談判套路是扎馬步,對行業的深度理解就是內功。

    我們都認可,牛逼的銷售都是顧問式銷售。

    顧問式銷售進階的三部曲是這樣的:

    初級,賣產品;

    中級,賣解決方案;

    高階,賣概念,理想和未來。

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    初級銷售是賣產品的,雪糕,雪糕,三塊錢一個,五塊錢倆,你吆喝就好了。你聲音越大,喊的響亮,生意就不會太差。

    此刻,我們關注的點在於產品本身。

    正如,群友曹傳宏分析所說,早年礦泉水就是賣水,定價都是1元,康師傅,哇哈哈,為的是解決路上的口渴,口乾舌燥,補充水分,是賣產品。

    我入門做銷售的最初網際網路團購的。

    就是你想象的那樣,揹著包,拿著名片兒,挨家挨戶敲門:你好,我是某某公司的,我們是做團購的,就是你整個套餐,當我們平臺上賣。我們抽傭低,有補貼,搞活動。

    我談下很多客戶,也被很多客戶拒絕過。

    如你所知,這種業務,只要人不是太傻,腦子不用太活,你肯跑斷腿,磨破嘴業績都不會太差。

    3

    中級,賣解決方案,客戶需求的不是產品,他買雪糕可能是因為渴,你可以告訴他奶茶,冰可樂更適合他。你開始進階了,學會分析客戶購買產品背後的深度需求。你懂得了馬卡洛斯需求。你開始像模像樣的思考。

    正如,群友曹傳宏分析所說,中期恆大冰泉,農夫山泉,開始賣中高階水,用大自然的概念區別出來,在滿足剛需的基礎上加入個人對生活品質的追求。

    我跑團購的時候就遇見了這種問題,商家認可了你,也認可了你的平臺,準備做團購。然後,套餐不會出,你需要早起跑菜市場,白菜一塊,蘿蔔八毛的調研成本。兩盤肉,一個丸子,仨素菜搭配火鍋套餐,原價88,成本48,定價58,抽傭8%,利潤多少巴拉巴拉。

    你從一個只會吆喝的小販,變成了一個團購的專業顧問。

    如果你認可銷售是一門科學,就要學會用資料去衡量每一個銷售環節,邀約率,面談成功率,復購率

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    高階,賣概念,理想和未來。我除了告訴你喝冰可樂解渴,我還賣給你一套製作冰可樂的教程,或者達成長期冰可樂供應的協約,順帶還能讓你把你身邊的小夥伴介紹給我,或者發展你成為我買可樂的代理商。

    所有你想做的一切,紮根於你對客戶需求的深度分析,洞察,以及製作冰可樂的技能。

    再好的模式總會被迭代,某天讓你驕傲的頭部客戶給你打來電話(長尾理論,28原則,頭部,腰部,尾部客戶,回頭分析):喂,小王吧,其他平臺不抽傭,我準備也跟他們合作了。

    其實,這是個偽需求,因為團購的模式到了天花板,客戶需要的是綜合性、立體感、屌炸天的營銷方案,你需要關心的是客戶的坪效(每平方米的效益),你畢竟每天遊走在這個城市,他周邊的同行的經營情況如數家珍,你清晰明瞭每家定位,服務的差異化,你可以幫他指定牛逼閃閃的營銷方案,也可以幫他對門的店。他自然對你不離不棄。

    所以,當你吊炸天到這個程度,你的價值和意義遠遠高於平臺的價值。

    你會覺得膚淺的技巧 ,粗俗銷售套路,千篇一律的話術、技巧,都是多麼的小兒科。只會讓你成為一個吆喝的好,花樣多的機器人。

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    而人生真正的意義在於不斷的自我提升,這裡是指道的提升。

    朝聞道,夕就可以巔峰,而對於新入門的小夥伴,三個不送給你:

    不要怕

    剛入行,不要害怕見客戶,也不要怕被客戶拒絕,客戶是最好的老師,淡化簽約的功利性,珍惜每一次面談的機會,多請教。

    不要急

    短期沒有成交不要著急,這是因為你的專業深度還不足夠打動客戶。

    不要停

    一旦開始,就堅持下去,銷售是個剩者為王的職業,你行業知識的厚度和口碑傳播的距離都會隨著時間蔓延的越來越廣。

    當,你在所處的行業走的原來越遠,別人只能看到你的背影。

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