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　　通知經銷商索賠，並聯系消費者保護委員會尋求支援。

　　自燃險是針對汽車自身問題引起的火災，與車輛質量有著密切關係。消協早有專家表示，新車在質保期內自燃，不是消費者的責任，廠商應賠償與此相關的所有費用，而不應讓消費者找保險公司理賠；而且就算要購買保險，車輛在質保期內的“自燃險”也該由汽車廠商購買。

　　一、新車自燃，廠商有責

　　1、經銷商往往聲稱與質量無關；

2、堅決向當地消保委求助，在消保委請求下，經當地公安局消防大隊調查，確認車輛自燃“可排除人為因素”。法律的基本精神是責任追究制，消費者已經被排除人為因素，沒有過錯就不應該承擔損失。汽車自燃沒有人為因素，就只有本身的質量問題，至於到底是什麼質量問題導致自燃，這完全是汽車廠家的事情。為此，廠方理應賠償由此產生的全部損失。

　　二、“三包”期內消費者無需投保車輛自燃險

　　在"三包"有效期限內，凡是因質量問題發生車輛事故，只要排除消費者自身人為因素造成的，經銷商就應承擔賠償的責任。

只要是在“三包”或廠商承諾的質保有效期限內，廠商就應對汽車的質量負責。而自燃險是一種針對汽車本身質量問題推出的險種，因此，在車輛質保期內消費者不必去投保汽車自燃險。現在有的汽車經銷商在銷售汽車的同時要求消費者投保汽車自燃險，實際上是在規避自己的“三包”責任。

　　三、什麼情況下需要投保自燃險呢？

對消費者而言，如果車輛已超過質保期，在未對油路、電路等進行改裝後可考慮投保自燃險，若進行改裝，保險公司一般不會進行理賠。在質保期內，經銷商或汽車廠商可考慮向保險公司投保自燃險，一旦發生自燃事故，消費者向經銷商提出賠償，由經銷商向保險公司進行理賠