效能質量

ERP效能質量的主要內容包括功能、可靠性、可維護性、使用壽命。

功能。

功能是ERP產品質量最重要的技術指標。ERP產品功能可以分為基本功能和擴充套件功能。基本功能一般指必須具備的，沒有這些功能就不能稱之為ERP產品，象庫存管理、銷售管理、物資管理、財務管理、生產管理等等。擴充套件功能是指在基本功能的基礎上的、充分體現產品特色和優勢的指標，比如庫存資料分析、銷售管理支援分銷模式、生產計劃的模擬、工作流管理等等。功能是產品質量等級劃分的基本依據，ERP產品質量的差異主要體現在功能細節上。

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可靠性。

ERP做為企業級應用系統，關係企業業務的正常運轉，可靠性至關重要。可靠性是指產品在規定的條件下和規定的時間內完成規定功能的能力。影響ERP可靠性的主要有開發工具是否成熟、軟體設計是否嚴密、硬體平臺是否匹配、是否經過大資料量考驗等等。高質量的產品應該在設計中就對可靠性進行預測和分析，採取措施對薄弱環節和重點環節予以保證。

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維護性。

維護性是指產品進行維護時的難易程度，ERP產品的維護性是在設計時被賦予的，他包含可維護性和易維護性兩層含義。ERP產品的維護性只有與使用者的知識水平相當，使用者才樂於接受，易於商品化。有的ERP產品採用的是專用資料庫，技術不被大眾所掌握，易維護性就差。再比如系統平臺採用UNIX /ORACLE /小型機，他的維護難度就比WINDOWS / SQL SERVER / PC 伺服器要大，對使用者知識水平要求就高。ERP產品設計時要考慮使用者不是專業人士，一定要充分重視可維護性，提高系統的應用效果，降低維護成本。