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不同的企業,針對市場銷售這一塊都會有不同的組織架構,也會不同的管理頭銜,在一些公司,只設置營銷總監,而在有的單位只設置市場總監,還有就是分別設立市場總監和銷售總監,那它們之間的區別是什麼呢?雷哥一一給你分析梳理:
兩者的區別市場總監,是對公司整體的市場開拓、產品設計、營銷策劃、宣傳推廣等工作負責,屬於營銷體系中的頂層設計者,是一個公司市場營銷工作的“總把頭”。
銷售總監,則是對公司產品和業務的具體銷售環節負責,包括渠道拓展、分銷體系建設、佣金支付、物流配送、業務交付等等,屬於營銷工作的具體落地執行者,是一個公司銷售體系運轉的“總舵主”。
如果上面的說法還不好理解,那雷哥打個比方:市場總監就好比負責一棟大樓設計的總設計師,把大樓的建築高度、尺寸、外觀等等要素設計好,而銷售總監就好比負責大樓建設的總工程師,按照設計師的總體設計,一步一步將大樓透過具體施工環節建造出來。而這棟大樓就是市場營銷工作。
企業老闆對兩個職位的認知和執行情況一般而言,大中型企業的老闆,對市場營銷工作都是有較為深刻和全面的認識的。所以,有一定規模的公司,都會在組織架構中,分設市場總監和銷售總監,這樣,才能術業有專攻,保證市場工作和銷售工作分別有人一抓到底。
不過,對於一些中小企業而言,由於本身的產品和業務相對單一,銷售渠道也只是區域性的,所以,不會同時設立市場總監和銷售總監,而是合併為營銷總監,總攬市場營銷的全部工作。
當然,在國企內部,基本上都不會設計這樣的職位,一般,這些工作都會由市場部經理、銷售部經理具體承擔職責,並由公司管理層指定一名副總經理,分管市場銷售工作。
考核指標有那些?這個問題不太好一概而論,因為每個企業的情況不同,考核指標體系的設定就會不同。不過,大多數的企業,考核市場總監和銷售總監的指標主要會聚焦在:
銷售量銷售收入銷售成本銷售毛利渠道數量佣金佔比宣傳推廣費市場佔有率等等。 -
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從組織架構,部門職能區分:
市場總監:負責品牌推廣,路演,招商,展會,對品牌是否馳名負責。
銷售總監:負責產品通路渠道開發,銷售人員管理,對業績回款負責。
一些組織架構規範的企業,把企劃部,廣告部,外聯,公關部作為一級部門。
一些不規範的企業把市場部,銷售部職能合二為一。
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不同的企業在戰略佈局面前,從資源條件、核心競爭力、重要關係和產品技術的可利用程度、全組織內外可用人才出發,在組織構架和崗位設定時進行的定位和資源配置。這時的營銷組織往往是營銷總經理對Quattroporte負全責,在營銷總經理下設定市場總監重點管控售前服務事務和媒體、渠道定位;設定銷售總監重點管控售中服務事務和渠道維護;另外還會設定售後服務總監、物流內務服務總監等等崗位。
市場總監的設定更多是從商業模式出發,搭建公司獨特、可行的營銷模式和競爭格局,並在此基礎上針對政策、時節、區域、競爭對手、產品進行品牌策劃和推廣、營銷目標設定和活動策劃、資源匹配、人員培訓和考核管理。其職能、職責:1.國家、行業、競爭環境資料採集和分析,市場調研的策劃與組織;2.產品與業務的賣點梳理和營銷條件的思考,新產品研發立項、老產品改進方向和競爭爆品定位;3.重要夥伴的識別、公關和關係維護;4.客戶群體的識別和決策者、影響者、使用者痛點、癢點、盲點、興奮點畫相及心智分析;5.營銷場景、體驗條件的設計和素材準備;6.ClS設計、品牌推廣媒體效能識別與驗證、品牌推廣計劃實施、渠道標準和自媒體網路建設與運營;7.政策性、產品性、競爭性營銷活動的策劃和資源條件準備;8.產品定價、營銷目標和預算機制、人才激勵機制、合作機制的設定、下達和績效溝通;9.營銷人員的能力測評、培訓、考核、評價;10.市場調研的組織和營銷過程的督導。
銷售總監的設定更多的針對市場容量、競爭環境和公司的資源配置條件思考如何調動下游各相關方(包括區域市場政府、行業協會、機構、渠道商、營銷人員和客戶、使用者)的潛力和積極性,快速有效地實現營銷目標和市場佔有率,並在此基礎上貫徹企業文化和戰略思想,搭建和維護企業的品牌、營銷與分銷、渠道拓展和場景運維、人員、資訊管理體系,健強自身營銷隊伍、渠道商隊伍和區域合作伙伴關係。其職能、職責:1.市場調研的目的解讀、調研話術和對策準備、調研組織與過程管控、資料驗證、彙總分析和應用;2.產品與業務賣點解讀,並指導下屬與區域市場政策、競爭環境和客戶群體心智元素、平臺機會、資源條件進行融合,形成有效的產品組合,並針對政府、競爭對手以及客戶中的決策者、影響者、使用者的引導、體驗、推介、溝通話術;3.公司重要合作條件的應用,區域平臺機會和資源條件性重要合作機會的創造和關係維護;4.有的放矢地計劃展開品牌推廣、渠道拓展、渠道管控(庫存、資金、服務標準、活動策略、人員素質)和網點服務的支援;5.公司營銷活動的解讀以及與區域關聯的政策、時節、競爭對手、產品結構活動方案展開和資源配置,有計劃、有組織、有針對性、有結果驗證考核的營銷策略活動和服務舉措(含售前、售中、售後和資源公關);6.營銷合同與法務的管理;7.營銷管理體系、標準的維持、改善與人才育成;8.營銷團隊精神的打造和營銷人員心態、技能、知識的服務管理,區域營銷目標的制定、機制展開和績效管理。
考核指標:市場佔有率、銷售目標達成率、訂單均衡率、新老渠道目標達成率、新產品營銷佔比、活動目標達成率、員工流失率、渠道投訴率、產品投訴率和客戶滿意度。
回覆列表
銷售的目標就是銷售額。 市場的目標是利潤率。 銷售總監的目標是如何賣出更多的貨物。 市場總監的目標是如何更有效的賣出貨物,賺取最大的利潤