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  • 1 # 阿泥www

    在單位裡工作的,自己所處的科室就是一個小集體,小集體都是由大家一起組成的,不同的人在一起的話,有時候就會出現意見分歧的現象,沒有處理好的話,就會出現了吵架的現象,這會讓集體的形象瞬間就會倒塌的,人設都要崩潰了,作為領導的話,不可能不處理這樣的情況,所以今天就來分享一下經驗:領導如何處理下屬吵架?希望對大家有幫助。

    1、立即出面制止

    作為一個領導,在發現下屬之間吵架的時候,無論是老員工與新員工之間,還是你所欣賞的員工與別的員工之間發生爭執,需要立即出面進行制止。工作期間就得有工作時候的樣子,意見有分歧了,好好說話就是了,沒有必要進行爭吵。工作期間要注意自己的形象,每個人的形象代表的是單位的形象,上班期間大吵大鬧的成何體統。

    3、瞭解事發情況

    發現下屬吵架後,要先了解情況。畢竟都是自己的下屬,不處理,不解決,任由下屬之間的矛盾進行下去,不利於整個團隊的發展。做領導的可以適當抽時間從其他同事那裡瞭解起衝突的原因,掌握了一些基本情況後,才好處理下屬之間的矛盾,將其化解,這樣才有利於團隊的和諧發展,為了一個目標共同的向前進。

    4、個別談話

    瞭解情況後,接下來就是處理問題啦。作為領導要進行個別的談話,讓當事人自己先描述事件的經過,然後自己的不足之處在哪裡。如果是老員工與新員工發生了衝突了,對老員工進行教育的時候,就得教育老員工要有老員工的樣子,要關心新員工的成長。新員工要尊重老員工,這樣大家才能一起進步,才能取得更優異的成績。

    5、秉著公平公正的原則

    作為一個領導,在處理下屬吵架的事情上,要秉著公平公正的原則。不能因為是老員工,心中的那桿秤就朝著老員工的方向偏袒,也不能因為新員工資歷淺,就狠狠的批評。要端著公平公正的原則,對事不對人的原則來處理這件事情,這樣的領導才是有魅力的領導。

    6、集體總結

    下屬發生吵架後,在集體的會議上要進行集體的總結,讓每一位下屬都參與到這件事情當中來,說說吵架事件的影響,讓大家集體討論應該怎麼處理,讓兩位當事人說說對此次事件的看法,並且以後再次發生類似事件應該怎麼處理,並且將該事件記錄下來,處理結果也記錄下來,形成一項制度,讓大家執行起來。

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