大家好，畢竟孩子還小，教育可以慢慢來，但為人父母要以身作則，還是希望大家有話好好說，不管出於什麼原因，在孩子面前，特別是在自己家孩子的面前，不能吵架打架。

寶寶是無心之過，而對方家長情緒失控，可以在當時以衝突最小化的方式處理，給孩子樹立起榜樣，這不是一種妥協與認輸，而是對孩子的一場教育。

首先我覺得你不夠冷靜過度反應，當面打了孩子，只會讓孩子以後會變得更加膽怯。

孩子之間的互相碰撞在孩子玩鬧中是件非常常見的事情，當你家孩子撞到別家孩子，由於對方孩子家長的態度，導致孩子害怕哭泣。

1.蹲下身告訴孩子，撞到別人，應該第一時間道歉，這樣能夠平復別人的不滿心情。2.告訴孩子，體諒叔叔阿姨為什麼會罵她，她撞到了別人心愛的孩子，所以叔叔阿姨生氣了。3.帶著孩子去道歉，為自己的行為負責，如果孩子不說，你可以帶著她說“對不起，剛剛我孩子撞到你的孩子了，她已經知道自己錯了，你的孩子還會痛嗎？需不需一起去醫院檢查一下，下次我會讓她小心一點。”對方家長的態度，應該會緩和一些，告訴自己的孩子叔叔已經原諒她了，能夠得到對方的原諒讓孩子不會再為這件事情而害怕。

公共場所，遊玩是每個人的自由，如果是我，我會時刻提醒孩子，廣場裡有走路的孩子，騎車一定要看前面，不要騎太快，小心些，不要撞到別人。而不是把責任推給對方，讓別人看住自己的小孩。

孩子的每一次磕碰都是一個成長經歷，處理得當，才能夠更好的保護自己。

其實發生事情是正常的，孩子的成長中會不斷碰到問題，我們家長的教育就在於碰到意外或事情不順暢時，教給孩子處理方法，讓她學會以後自己如何面對事情，教育的意義其實就在這種時候凸現作用。

所以，你孩子撞到別人家孩子，有了衝突，這本來是一個很好的教育機會，教孩子怎麼去善後、去協商，可是你的反應，陷在了跟對方較勁的情緒裡，甚至還打孩子，給孩子帶來二次創傷，不得不說很是不妥。你讓孩子的感覺是千萬要小心，不能發生任何狀況，一旦有狀況，媽媽還會責罵，那就會讓她小心翼翼，以後去滑板或者廣場玩都不敢盡興了。

像這種情況，家長應該帶著孩子去道歉，用主動一點、好一點的態度力求獲得對方諒解，雙方感覺和諧圓滿的話，孩子就會形成發生事情不可怕，只要用這個方法去處理，對方就可以諒解，事情不會變糟關係也不會變得破壞性。

就算對方不諒解，也可以跟孩子說：我們做了我們應該做的部分，沒法強求別人一定的迴應，但求自己心安，也就好了。

但顯然你知道自己做得不太好，有這樣的反省能力也是好媽媽，建議你再和孩子討論一下這次事件，對打孩子的行為表示道歉，也說說自己這次哪裡沒處理好，也可以聽聽孩子的意見（她心裡應該還有些情緒的，順帶也疏解了），這樣也可以給孩子示範：媽媽也會犯錯，犯錯不要緊，緊要的是錯後會反省、會改進。

我想說，這位媽媽最開始的做法還挺好的，帶著自己哭泣的孩子去找被撞的孩子，但是越看到後面，越覺得這位媽媽的做法有嚴重的問題：

不該當著那麼多人的面打自己的孩子。孩子因為撞到比自己小的孩子，而遭到了對方家長的責罵，心裡本來就很難受，結果這時候自己的媽媽再次“火上澆油”，孩子心裡更覺得委屈和害怕了。

你家閨女有錯在先，撞到了人，沒有道歉，被對方家長罵”眼瞎“。其實有一些性格比較活潑開朗的孩子，對這種髒話都會置之不理，照樣玩自己的，但是題主的女兒估計性格有點內向，加上心裡害怕，所以題主看到了著急，急於想要將事情弄明白，但是，或許是因為跟對方聊天的語氣不合適，導致聊天並不愉快，最終落得個兩敗俱傷。

小小孩的監護人能夠對一個5歲多的孩子罵髒話，說明對方家長並不是一個善茬，所以在溝通上更應該講究技巧。

我住的小區，有很多老年人帶孫子孫女，有的時候，在小區滑梯那，時不時就能聽到很多老年人為了自己的孫子孫女不受委屈，互相吵架，甚至不惜大打出手，每次看到這樣的家長，我都會帶著自己的孩子走開，到別處去玩。有些人，還是儘量遠離比較好。

我家大寶有一個幼兒園男同學，每次放學後都要去學校旁邊的廣場玩，我家大寶又喜歡跟那個男孩子玩，比如：玩轉圈，拉書包等，而每次那個男孩的奶奶看到了，都會著急的叫我，讓我的孩子不要拉手，等等，說讓他的孫子受傷，實際上那個男生比我家大寶要高出半個頭，長得也比我家大寶壯。每到這個時候，我都會把大寶叫過來，帶著大寶跟其他同學玩。回家的路上，我也會給大寶講清楚事情的經過，並告訴他以後跟其他同學一起玩。當然解釋的時候，我都會盡量選擇大寶能聽懂的話，並且大寶不會隨便亂說，讓別人誤會。

回到題主的問題，以後遇到類似的情況，可以這樣做：

安全玩耍最重要。孩子在外面玩，安全最重要，不管是自己的安全，還是別人的安全。告訴孩子玩耍的時候要注意保護自己不受傷害，也要小心不要傷害到別人。5歲多的孩子應該已經上幼兒園大班了，對於爸爸媽媽講的道理，都是能聽懂的了，時刻叮囑孩子安全的重要性。犯錯不可怕，及時改正就可以。孩子不小心撞到了別人，停下來說聲”對不起“，這是我們做父母的一定要交給孩子的做人的基本禮儀禮貌，不管是對待比自己小的人，還是比自己年齡大的人，知錯能主動道歉，一般只要不是嚴重事故，對方都會原諒一個孩子的過失的。家長不要護犢子。當看到自家孩子哭的時候，不要不分青紅皂白質問別人或者罵自己的孩子，家長是孩子的主心骨，家長能冷靜下來處理，孩子以後遇到事情也不會慌張。這件事中，因為題主的不冷靜，導致說話過重，引起對方的反感，本身小小孩並沒有多大事，但是經過題主這麼一鬧，反倒把事情激化了。所以，衝動是魔鬼，冷靜下來，瞭解事情的經過，事情就好解決多了。每個孩子都是父母的心頭肉，看不得孩子受一點兒的委屈，但是人是社會性動物，人要生活，就有交往，而交往就會有各種各樣的問題產生，當出現問題的時候，不是要去質問誰對誰錯，而是要理清事實，處理問題，做到皆大歡喜。