提升業績的關鍵因素：人、貨、場。

一、人員

1. 人員形象：工服乾淨整潔、配帶工牌、抬頭挺胸面帶微笑、女店員化淡妝、在賣場不依不靠。

2. 加強員工專業知識、銷售技巧：淡場時同事一起分析產品的FAB/USP 等產品知識，

做銷售演練（服務七步曲）提升員工的銷售技巧

3. 開早會晚會：早會：制定今日目標，鼓舞土氣。晚會：總結今天完成情況，分析做

的好的地方和不足之處，好的地方繼續保持，不足之處提出解決方案。

4. 激勵方案：根據銷售業績、附加值、平均單價等方面做激勵方案，調同事的積極性

讓店鋪進行良性競爭

5. 店鋪遊戲：在淡場時完遊戲（如：終級密碼、真相大白等）調動同事的積極性，提升店鋪氛圍

6. 一分種的推動：特定時間段進行一分鐘推動，鼓舞土氣二、貨品

1. 分析店鋪近三個月左右的銷售及庫存資料，瞭解產品目前的狀況（庫存是否合理、

動銷比、暢滯銷等）

2. 找出暢滯銷款，保證暢銷款貨品充足（當不充足時尋找可代替的相近款），把滯銷

款進行主推，設立激勵方案，或用暢銷款帶動滯銷款，推動滯銷款的銷售

3. 倉庫貨品的管理：倉庫平面圖，貨品按類別、性別、品類、價位進行擺放，款號小

貼標等方法最佳化倉庫貨品的管理三、賣場

1. 賣場形象：衛生（是否乾淨）、音樂（播放符合品牌風格音樂、音量適中）、燈光（根

據公司開燈標準進行燈光管理，確保燈光柔和、明亮）

2. 賣場規劃：貨品按性別、類別、主題進行規類擺放，賣場動線清晰，方便顧客選購商品

3. 賣場陳列：根據陳列原則結合產品進行陳列，色彩協調，主題故事明確，注意隨時

整理陳列細節

提升店鋪業績主要包括：人、貨、場三方面。人主要包括：人員形象、人員培訓、人員

管理、人員激勵。貨主要包括：貨品的庫存結構、貨品的組合、貨品銷售分析、倉庫貨品管

理。場主要包括：賣場形象、賣場規劃、賣場陳列

一、人員的提升

(一) 人員形象