-
1 # 夢軒之憶
-
2 # 老楊說經濟
櫃員的一天:
7:30 起床洗漱早餐
8:00 出門
8:30 到單位開始晨會
8:50 營業準備,從運鈔車接收現金和重要空白憑證(如銀行卡、存單、支票)
9:00 開門營業
9:00-10:30 早高峰,大爺大媽喜歡一大早來辦業務,這個時間基本就是拼命把大廳裡排隊的業務辦完
10:30-11:00 趁著櫃檯上辦業務的人不多,抓緊機會給面前的客戶推銷保險基金信用卡
11:00-11:45 如果客戶多就繼續辦理櫃面業務,客戶少就見縫插針打電話給潛在客戶營銷信用卡分期、裝修分期、消費貸款等業務
11:45-12:00 清點上午收入的現金是否與賬面相等,重要空白憑證是否與登記簿上數量一致
12:00-13:00 與其他櫃員交班,去吃午飯,稍微休息一會兒,來交班的櫃員會11:00就提前去吃飯
13:00-14:00 有客戶存上百萬現金,或者周圍的商店超市有十幾萬各種面額的零錢要存,需要清點兩遍以上然後入賬
14:00-14:30 一對新婚夫婦想去英國旅遊,需要給他們開立一份資信證明幫助申請簽證
14:30-15:00 有老人去世了,三個兒子兩個女兒一起拿著公證書來繼承老人的財產,需要稽核公證書和這五個人的身份證明檔案,確認無語後讓他們簽署業務申請書辦理代理取款業務
15:00-16:00 附近社群有位老大爺銀行卡密碼忘了,需要重置密碼,但是大爺腿腳不便,櫃員和客戶經理兩個人一起按照約定去大爺家裡,取得大爺當面授權後和大爺家人一起返回銀行辦理代理密碼重置業務
16:00-16:30 合作的工廠財務人員帶來了工資表,將工資表匯入到系統,完成工資發放
16:30-17:00 將今天大家收到的現金彙總,清點無誤後用機器打捆裝箱等待運鈔車5:00來運走
17:00-17:30 夕會,總結整個網點一天的工作業績
17:30-18:00 整理業務憑證,給每一頁憑證編碼,包裝好封面後上交
如果沒有學習培訓就可以下班兒了,有學習培訓就需要晚上到指定地點參加。
-
3 # 陌上花開Q
當你睡眼惺忪晨起準備迎接新一天工作時,
銀行大門已為大家敞開。
當你勞碌一天下班經過銀行網點時,
大門雖關卻燈火猶亮。
想知道銀行裡各崗位的人
每天都在忙些啥嘛?
綜合櫃員
銀行綜合櫃員的一天,是這樣開始的——
7:30AM
統一著裝,列席晨會,總結經驗,安排當日工作。檢查裝置,清點現金憑證。
8:00AM
(部分分行是8:30開始營業噢)
一切早已準備就緒,微笑迎接第一位客戶,列印存摺、業務憑條,然後加蓋章戳……
接著從8:00到17:30,這幾個小時裡,他們的工作就是重複這每一項工作,重複,再重複……這是綜合櫃員的日常,銀行的櫃員每天在第一線,將"親和、高效、專業"帶給每一位使用者。
17:30PM
(部分分行是17:00下班)
到了下班時間,你以為他們就可以輕鬆下班了嗎?
NO!最後一位顧客踏出銀行的大門並不意味著繁忙工作的結束,而是意味著另一項重要的工作即將開始。他們必須認真核對當天所有業務,做到賬賬相符、賬實相符。
你以為,清點完銀行當日的賬目就可以下班了嗎?Too young too simple!他們還要開夕會,有時候他們還要參加培訓,備戰平時的大小考試,還有年度考試……
信貸業務員
他們的工作內容大多是這樣的:
8:30AM
整理銀行客戶資料,準備拜訪客戶的檔案。
9:00AM
拿著已預約好的客戶拜訪名單,一個接一個地去拜訪他們。
12:30AM
他們可能會買一份簡單的外賣來給自己補充體力,下午他還要繼續去拜訪其他客戶。
你以為他們的工作只是平時去拜訪客戶嗎?圖樣圖森破!
週末,節假日,當你在休息,在狂歡的時候,他們還要扛著帳篷、桌子、禮品……前往網點周邊的社群,擺好攤位,喊出一聲聲的吆喝,服務一位又一位客戶。
技術員
表情太殘忍,請自行腦補技術猿一天的工作。
早上,中午,下午,晚上,凌晨,0:00-24:00,他們都在電腦前重複著同樣的事情,程式碼,程式,程式碼,程式……
大堂經理
銀行的大堂經理,他們要時刻保持熱情,微笑迎接每一位客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。熱情、誠懇、耐心、準確地解答每一位銀行客戶的業務諮詢。
他們還要根據客戶需求,主動客觀地向客戶推薦銀行方便、快捷的金融產品和交易方式、方法等,為客戶當好理財參謀。晚上下班,有時候他們也要接受業務培訓,備戰各類考試。
他們還要定期報告、定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、需求及客戶對銀行網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,建議噢!
客戶經理
銀行的客戶經理是銀行與客戶交流的橋樑。他們一天的工作,主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關係。
8:30AM
打電話聯絡客戶
9:30AM
處理郵件
10:30AM
整理客戶資料,處理業務,維護客戶關係……
回覆列表
崗位不同分工也不同,一天最美好的時光都給了忙忙碌碌的工作,我想說幹啥也不容易,看著別人的工作很輕鬆的時候別人或許正在羨慕你,銀行人也是每天機械的上班,開會,接待客戶,下班,吃飯,還要有業績壓力,總之人生不易,活著更不易,加油↖(^ω^)↗