這個問題讓人琢磨不透啊，營銷的最高境界就是人性。

網際網路時代，認知和洞察是營銷的底層邏輯，過去靠執行力，靠渠道和終端，靠大傳播，明星代言的時代已經過去。

1、什麼是認知能力？

小罐茶也是邏輯相同，在大家高喊文化的時候，什麼是好茶？價格不明就價值不明，藏著掖著的時候，小罐茶來個明碼標價，大咖加持，一罐一泡，利用央視垃圾時段廣告，迅速轟起來，與其說是廣告的勝利，還不如說是洞悉了人性：你透過價格知道了高價值，自用、商務、送禮，有面子，不一樣！

對一個事物的本質的判斷。

2、什麼是洞察能力？

好產品的標準，不僅是功能更好，很多時候不但需要解決痛點，更需要解決癢點；也就是說，好產品是要提升消費者的心理和精神愉悅的。

這是我們說的消費升級，需要洞察到人群的心理。

見所未見。

做營銷，做管理，創業，這麼多年來，其實就在不斷的磨練自己，到現在才發現，所謂的營銷和管理，其實就兩個字：人性。

如果要說透了，就是四個字：理解人性。

比如，我說江小白和小罐茶是基於認知和洞察的勝利，有人立馬反駁說，這些產品都是騙人的，產品不好，活不下去；或者說，你看吧，這些產品過不了兩年馬上消失。

如果，你跟這些人士一樣的判斷和看法，恭喜你，你需要學寫了，要不真的很快會被時代所淘汰，如果你跟大部分人一樣的認知，這是很可怕的。你需要看到這些產品背後的東西。

網際網路時代的營銷是迴歸。我們談迴歸本質，迴歸產品，迴歸人性，很多人從來就是從自我出發的，哪有什麼顧客和消費者。

網際網路讓渠道和傳播變得更加高效，讓消費者的需求反應更加充分和準確，根本上是讓營銷回到了人性的原點。

營銷和管理的本質其實就是人性。

提供網際網路精準營銷策劃運營，品牌IP化構建，場景化產品策劃，網際網路商業模式設計，營銷運營，資源匯入及專案落地，快速實現銷售轉化。

日常生活中，我們觀察到人與人之間的溝通交流，有的人讓你與Ta聊天，有種“莫名其妙”的信賴感；有的人讓你與Ta聊天，感覺平淡如水；有的人讓你與Ta聊天，“想死的心”都有…… 為什麼會出現這些不一樣的感覺？

當然，產生上述不一樣的感覺還有人性中的很多秘訣……今天蔣老師只分享在溝通中讓你與他人很快拉開距離和層次的秘訣，那就是——“不僅要學會提問”，還一定要“種惑解惑”（也就是問一個問題之後，對方回答了，再問下一個問題，讓對方繼續有想知道的“慾望”……）

或者簡單來說，就是先要會提問……為什麼呢？

首先，提問從人性角度來說，是聯結人與人之間聚焦在一個方向和目標去思考，這樣是不是達成共識最好的方式呢？

其次，會提問者，已經掌控了整個“溝通”80%-90%的局面，這樣是不是你已經掌控了對方呢？

再次，在問的過程中，我們不斷的“種下”對方的疑惑，再解決對方可能從來沒有思考或很少思考的問題……對方的“夢想”和“痛苦”是不是自然呈現出了呢？

最後，我們是不是就可以實現我們的“夢想”——“成交”對方呢？

你知道嗎？遠在2500年前的戰國時代，那些憑“三寸不爛之舌”強於百萬雄師的謀士，他們為什麼可以“合縱連橫”的“不戰而屈人之兵”？

因為他們早就把這個技巧用得“滾瓜爛熟”……才出現了蘇秦和張儀這樣的“縱橫家”和“外交家”……

在這裡，我舉一個例子：有80%-90%營銷人不知怎樣去尋找客戶的需求，見人就銷售產品，感覺滿大街都是自己的“潛在客戶”；或者還在沿用傳統的營銷方式——散發傳單等低階方式；或者最簡單的方式就是硬廣告……我想請問：在資訊氾濫和資訊碎片化的今天，有多少你的潛在客戶能夠看到你的產品和服務而產生“心動的成交”呢？

還記得那個“耳熟能詳”的“把梳子賣給和尚”的故事嗎？是不是沒有需求創造需求？而最關鍵的是：一定要會提問！你的提問讓對方在自己的大腦裡不斷產生“連結”……情理之中的朝著你設定的方向和目標而“自然而然”的“不知不覺”產生認同你的想法？

關於如何提問的具體操作？有2種框架和5種具體操作方式……讓你輕鬆“無意識成交”“對方的心”……

最好的體驗在現場“面對面”——因為有了人的靈性才會感受到真正的“人性”，而不是僅僅“理性的說教”……

蔣老師有著33年世界500強企業市場營銷的職業生涯，15年專注研究人性營銷的實戰經驗……在不經意間5分鐘、10分鐘立刻成交“對方的心”不是說出來的，而是實實在在做出來的……不信，立刻與蔣老師“模擬對話”吧。

營銷人一定要記得：

記住：“人性營銷的秘訣”一定要多與人聊（溝通），不斷總結和積累你與人溝通的經驗（營銷內功），才會“見招拆招”（營銷內功）遊刃有餘讓別人喜歡你（營銷外功），達到“無意識成交”對方的心的目的……

“輕鬆搞定你的營銷，蔣老師隨時可幫助你”……因為幫助中小企業快速實現“利潤倍增”——成就他人夢想才實現了蔣老師的夢想……你已經真正感受到“什麼是人性營銷”了嗎？

什麼叫人性營銷？？

個人表示真心反感！營銷的本意是發現需求並滿足需求，換個方向講——也就是發現價值並有效地把這種價值傳遞給需要的人！

但是，如今許多人在做營銷時，抓著人性的弱點不放，嚴重觸碰人性的底線，整個銷售過程折射的是赤裸裸的利益導向——如此這般，讓包括我在內的職業營銷人…情何以堪？！

的確，營銷人對人性的認知是做好營銷的必要條件，但是對人性的過度解讀，往往會使自己走向沒有歸路的歧途！

營銷是一項偉大的工作，它主要的使命是傳遞價值，應該更多的體現人性的光輝——而不是恰恰相反。