你好！我做過企業，我來回答這個問題：

首先一個企業不是靠人管人，而是靠規章制度管理，所以必須制定科學合理規範嚴謹並且比較人性化的管理制度；其二，執行力。光有好的制度而不去執行那等於是一紙空文，形同虛設，企業也會陷入亂局；其三，企業文化也非常重要，企業文化也是企業的核心競爭力，讓員工有歸屬感，有凝聚力，企業才能穩定持續發展，不然員工頻繁跳槽離職也不利於企業穩定發展；其四，作為管理者必須嚴於律己，自己帶頭執行規章制度，並做到公平公正，打造自己的人格魅力，在員工面前才能樹立威信，讓員工佩服和信服，而不是屈服。

如何讓自己成為一個優秀的管理者，遊刃有餘地扮演好管理者的角色，以下的能力和素質是必需的：專業能力、決策能力、溝通能力、統馭能力和管理道德。

1、專業能力

它是一個合格管理者所必須具備的運用工具和特殊技術的能力。任何一項管理工作都包含特定領域所需的特殊知識和技能，只有具備了這些基本能力才能實現高效的管理。要想成為一個優秀的管理者，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，過硬的專業能力是科學決策和合理規劃的基礎，也是與人溝通交流的保證。

2、決策能力

人們常說，管理和技術是企業發展的兩個車輪，那麼決策就是企業發展的方向盤。據世界最負盛名的決策諮詢機構美國蘭德公司統計，世界上破產倒閉的大企業，85%是因管理者決策失誤造成的。美國學者P.馬文也曾做過這樣的一個調查，他向一些單位的高層管理者提出以下三個問題： “你認為你每天最重要的事情是什麼？” “你每天在哪些方面花的時間最多？” “你在履行你的職責時感到最困難的是什麼事？” 結果90％以上的回答都是決策。應該說，企業家最可貴的能力是決策能力。

決策能力是指領導者或經營管理者對某件事拿主意、作決斷、定方向的領導。

管理效績的綜合性能力。包括：經營決策能力、經營管理能力、業務決策能力、人事決策能力、戰術與戰略決策能力等。一個優秀的管理者必須要有獨立公正的決策能力，才能夠理性地分析和解決問題。

一個優秀的管理者必須要有理性的決策能力，才能在企業的發展中做到深謀遠慮，把握大局，抓住機遇，制定出正確的企業發展戰略和規劃，才能使企業持續快速發展。而一個管理者要提高決策能力，也要遵循一定的企業決策原則，才能保證企業決策的準確、高效、協調，包括：

（1）民主化原則。 這一原則又包括兩個方面：一是職工有參與決策的權利和途徑；二是實行集體決策。

（2）科學化原則。按照科學規律辦事， 是進行企業決策最起碼的要求。違背了科學規律，特別是決策科學規律，企業決策就是失敗的。

（3）從賢不從眾的原則。“賢”的含義是提出科學觀點、出色創意和突破性技術方案的人，是來自於基層的對機會最敏感的人，而不是固有的“賢人”，從“賢”不是“從權”。

（4）責、權、利相結合的原則。在決策過程中， 無論是對部門或個人，都應當把其具有的許可權、所負的責任以及所享有的權利規定清楚，做到決策分工清晰、權利與責任對等、責任與利益相符。這是提高決策效率，避免決策失誤最有效的方式。

3、統馭能力

有句話這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理人員的先決條件，就是要有能力建立團隊。這也正是統馭能力的一個體現。統馭能力不僅意味著對企業整體資源的有效配置和整合，關鍵還在於對人的統馭。企業管理者可以不必精通每一種統馭才能，但只要具備了：容人之心、用人之腦、選人之眼，那就會奏出一曲動人的管理和絃了。

4、溝通能力

資訊時代,管理溝通在現代企業管理中發揮著越來越重要的作用。企業管理的成敗,緣於管理者之間、管理者和員工之間的良好溝通。 管理離不開溝通,溝通滲透管理的各個方面。一個人要想成為優秀的管理者，必須具有透過書面報告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力，並能應付交往中出現的各種情況。溝通,是企業凝聚力的必要成因,是部門協作的必要條件,是激勵下屬的必要手段,是獲得社會與市場認同的主要方法和途徑。

5、管理道德

在市場經濟條件下，管理道德不但不是可有可無的東西，而且還是市場經濟條件下企業執行所必需的一種重要的新型資本形態，是一個企業精神財富和企業生命力所在。在深層次上，管理道德對企業管理進行價值導向，是企業創造財富和提高競爭力的源泉，也是一個優秀的管理者必備的素質。

（1）樹立正確的價值取向. 在市場經濟條件下，如何獲得利潤對企業來講固然十分重要。但是，企業不能一味地追求利潤而不顧社會責任，做出違反社會道德，違犯法律的事情來。在當前管理者應該堅持正確的人生觀、價值觀，承擔相應的社會責任。

（2）高尚的道德情操和修養。現代企業管理者是企業的領袖人物，是企業“上行下效”的物件，我們很難想象，一個道德敗壞的管理者能在企業中施展才華。近年來，一些迅速發展的民營企業遇到了管理上的瓶頸，在尋求“職業經理人”的過程中，第一個擔心的問題就是職業經理人的人品問題，也就是道德問題，這個案例從側面反映了道德情操與做企業的緊密關係。

（3）良好的職業道德和信譽。職業道德是道德的一部分，但更明確地對現代企業管理者提出了職業上的要求。企業管理者是企業者的中堅，也是社會的重要階層，如果沒有職業道德和信譽，將是對企業管理基石的最大侵蝕，對企業管理者個體來說，也將是一條自我毀滅之路。

當代企業家的道德素質修養已成為企業倫理文化建設的核心和精髓，管理者的行為也決定著員工的道德選擇。因而，企業道德建設要求管理者具有較高的管理道德，這對企業的發展建設有重要意義。

綜上所述，管理者必須要在專業能力、決策能力、統馭能力、溝通能力以及管理道德方面不斷完善自己，才能成為一個優秀的管理者。