與人溝通交談其實是一門藝術，如果你沒有掌握一些說話之道，那麼你就很容易得罪人。

1、客套話恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

千萬別太恭維，刻意地去貶低自己去讚美他人，這種缺乏感情的客套話，其實聽起來很虛。

2、面對別人的稱讚要道謝。

一般人被稱讚時，多半會回答“還好!”或是一笑而過。

有時對方稱讚我們的服飾或某樣東西好看時，如果你說：“很便宜的，不足為奇!”這樣反而會讓對方尷尬。

3、讚美行為而非個人。

適當的讚美，能夠讓我們感受到尊重和真實;而不當的讚美，則讓我們感到厭惡和虛偽。

如說，你要讚美一個創業公司老闆，你對他說：你真是一個了不起的老闆!

這對初創公司的創業者來說，倒不像是誇讚，而更像是羞辱。

你應該讚美他在某一方面取得的成就，說明他真的很厲害。

4、透過第三者表達讚美。

透過第三者聽到的讚美其實更讓人覺得真實，這樣比你直接稱讚本人更多了一份驚喜。

所以你需要讚美一個人就需要適當地利用一下第三者去傳達你的讚美，讓別人覺得舒服又可信。

5、批評也可以很悅耳。

你要批評一個人其實也需要技巧的，你要說得悅耳一些才會讓人比較容易接受。

例如你對他人有意見的時候，你可以說“關於你的xxx，我有些想法，你可以聽聽看，或許對你有幫助。”

6、避免不該說出口的回答。

一些沒有經過認真考量的回答，我們千萬不要說出口。

例如“不對吧，應該是……”這種話顯得你故意在找碴。

另外，我們也經常說：“聽說……”，感覺就像是你道聽塗說得來的訊息，有失得體。

7、改掉一無是處的口頭禪。

每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。

例如：“你清楚嗎?”、“你懂我的意思嗎?”、“我不知道啊”、“那我該怎麼辦?”。

在說話時，我們需要適當地避開這些口頭禪，不要讓自己變得讓人反感!

8、去除不必要的“雜音”。

有些人每一句話最後習慣加上“啊和呀”等語助詞。

像是“就是說啊”、“當然啦”、“很正常啊”，這些語助詞在比較正式的場合，會顯得不夠莊重穩重。

9、不要表現出自己比對方厲害。

在社交場合交談時，不要刻意地表現出自己比對方更加厲害。

如果有人說他剛剛做完了一個專案，花了整整兩個星期的時間才做好。

你就不要說你上次那個專案只花了一週就完成了，這樣會讓人覺得你是在跟他比較，你在彰顯自己的好。

你需要是順著他的話題去聊，可以適當地誇讚一下對方，或者是你可以讓他分享自己的心得。

10、不要不懂裝懂。

在談話的時候，如果你遇到了不懂的話題，你就坦白地說：“這問題我不清楚。”

這樣別人也不會繼續為難你，但是如果不懂還要裝懂，更容易說錯話，不懂裝懂是很容易讓別人覺得你虛偽的。

11、掌握1秒鐘原則。

聽完別人的談話時，先停頓1秒鐘，然後再做回答。

這代表你剛剛有仔細聆聽對方在說什麼，如果你隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

先停頓一秒鐘再回答是對他人的一種尊重，也是高情商的談話技巧。

12、私人問題用微笑拒絕。

如果有人問到一些私人的問題，你也不想回答這樣的問題怎麼辦呢?

其實你可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答。”

這樣既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

13、學會委婉地回絕。

在很多社交場合上，喝酒總是無法避免。

如果你實在是不能喝酒，千萬不要直接說：“我不喝酒的。”

這樣會掃大家的興，不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”這樣大家也許就不會再為難你了!

14、不參與八卦談論

當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和。

最好的方法就是不表明自己的立場，你只需要說：“你說的我都不太清楚。”

15、讓對方覺得他很重要。

與他人交談的時候，千萬不能讓別人覺得你心不在焉。

如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量……”讓對方感到自己備受尊敬。

當你給他人足夠的尊重的時候，他人也會給你尊重的，千萬要記住這一點。

16、說話語氣要平等。

與他人說話的時候，一定不要一副趾高氣揚的樣子，特別要注重說話的語氣。

例如你是一名管理者你對下屬最好不要說“我有十幾年的經驗，聽我的就對了。”

其實正確的說法是：“我覺得這個方法會更好一些，我以前也用用過，要不你也試試看?”

語言是一門藝術，職場上會說話非常重要。如果一個人連話都說不好，那麼他被發現的機率就低很多了。

我們可以不要求自己能夠做到侃侃而談，但是最起碼要做到，在合適的場合說合適的話。

說話真的是一種藝術，以前並不覺得，但經歷了太多的人和事兒後，真的越來越有感觸把話說好了，事兒也就成了一半了！別人對你的好感也就上去了！

記得這樣一個故事，講的是晚清的一個將領，奉命出去打仗，但他被打得節節敗退。回京後他面見慈禧哭訴道“臣，屢敗屢戰，絕不退後”，慈禧聽後大為感動，當即大為封賞！這位官員就掌握了語言的藝術，不僅進行了自保，還搏得了慈禧的好感！

都說見什麼人要說什麼話，這有一定道理，要掌握每個人的情感特點，和接受程度，才能進行恰到好處的交流。直來直去，往往會得不償失，好心反而沒有得到好的效果！好話也要留三分。

把握恰當的語言方式，合適的交流語氣，以及準確的用詞答意，都會讓你達到好好說話的目的，從而讓對方在你高情商的話語中，生出好感，事半功倍！