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我們經常遇到這樣的使用者，明明網路頻寬很高了，但是上網的體驗卻不是很滿意甚至可以用糟糕來形容。很多使用者把責任完全歸咎於電信運營商，其實這不完全都怪運營商，畢竟運營商只負責到端（光貓），區域網內其他因素並不是運營商能夠左右的。網路體驗不好，可能是速度太慢，也有可能是經常掉線不穩定，針對這些問題我們可以仔細的排查來解決故障。

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光訊號太弱

光訊號在光纖中傳輸時會出現損耗，光纖皮線質量太差，或者被摺疊都有可能導致光訊號過低，光訊號過低會直接影響我們的上網速度和穩定性。

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光訊號從運營商機房傳輸到使用者端，當光纖皮線或者光纜出現問題導致光訊號太弱時，我們的光貓就有可能不能夠正常的接收到光訊號，這個時候我們可能會明顯的感覺到上網的速度變慢，甚至會發生經常掉線的情況。

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我們可以使用光功率器來測試入戶皮線的光訊號強弱，當然，正常情況下我們都不會有光功率器這個東西，所以我們需要從其他方式來檢視光訊號強度。我們可以用光貓底部印刷的管理員賬號和密碼登入光貓的管理介面檢視。

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因此即使你其他裝置已經更換，網線沒有更換，網速其實也不會多大的變化，這就是典型的"木桶效應"，網速的快慢是取決於木桶最低的那一塊木板。

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網速太慢

升級頻寬後網路沒有任何變化還是很慢，提速前後根本沒有變化，這種情況是非常容易出現的，很多時候都會設計到三種裝置，光貓、路由器以及網線。

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路由器：其實比起光貓來說，路由器才是我們家庭的網路核心，幾乎所有的裝置都會透過路由器接入網際網路。現在基本已經普及千兆路由器，只有具備千兆路由器，才能夠讓網速提升到100Mbps以上

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網線：網線是我們最容易忽略的硬體，想要有良好的網路體驗，網線非常關鍵。100M以內的頻寬我們的五類網線就可以滿足，如果超過100M頻寬，那麼至少需要超五類甚至六類網線才能支援

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超過100兆頻寬的網路，只要滿足了些三個基本條件，網路速度基本不會慢。很多時候都是使用者要麼沒有更換光貓，就是沒有更換千兆路由器。