程式：

1.審查當戶證照

2.審查當物證照

要求：

1.當戶證照合法有效。

2.當戶、當物戶名、證照一致

2.驗當

程式：

1.核對發票、單證

2.價值評估

3.確定當金額度及綜合費率標準

要求：

1.按成新率及現行市價評估價值

2.按評估價值50%~90%折算典當金額。

3.按既定利率、手續費、保險費、保管費確定綜合費率

3.收當

程式：

1.簽訂典當協議書

2.收當入庫

3.制票付款,收取費用

要求：

1.當戶在協議及各部門的過戶表上簽字、蓋章

2.當戶身份證影印件，證照列出清單交保管員入庫封存

3.按當票付款，收取綜合手續費

4.當期1~6月 5.如房產車輛典當，收回所有鑰匙

4.贖當

程式：

1.當戶憑當票辦理贖當手續

2.結清綜合手續費及典當本金

3.辦理出庫手續

4.發票單證歸還當戶

要求：

1.出庫時認真核清當物

2.憑出庫通知單出庫

3.做好當物交接

5.轉當

程式：

1.當戶填寫《轉當申請書》

2.核對發票，重新確定當期、當值、當率、費率，填寫《轉當評審表》

要求：

1.《當票》客戶聯（後附轉當憑證客戶聯）交客戶接收

2.同收當程式

6.續當

程式：

1.稽核原當票、居民身份證（或其他有效證明）

2.交納前當期的利息和續當期的綜合費

3.查驗當物，簽訂續當合同