社群老人的服務需求是多方面和多層次的，不同人有不同的需求，歸納起來主要有以下幾個方面：

1．家庭護理。社群保健醫生或護士提供的專業或輔助專業人員的護理照料。他們負責分配監督用藥、換衣、康復理療、提供個人衛生服務。在有些社群，家務和保健服務結合在一起。服務人員可以一身兼兩職。

2．送飯上門。送飯上門使得很多需要養老機構照料的老人能夠選擇生活在家裡，實現“居家養老”。特別對於那些白天上班無法照顧老人中餐的家庭來說，提供一頓午餐給住在家裡的老人是一種很好的方式。

3．定期探望。志願者、居委會工作人員、中小學生定期探望“空巢家庭”的老人。與老人一起可以做老人們喜歡或需要的事情，對於沒有親人和朋友在身邊的老人，探望者對老人就顯得更加重要。定期探望這一服務專案將會大大豐富老人們晚年的精神生活，使他們感到社會的關懷，感到晚年生活的意義，有益於老人們的身心健康。

4．電話服務。很多獨居的老人害怕自己在家摔傷了無人知道。社群工作人員透過每天確定的時間打電話給獨居在家的老人，確認老人安然無恙，從而幫助減輕老人們的焦慮和及時發現問題。如果老人打算外出，可事先透過電話確認服務的志願者。電話確認服務可以監督老人的健康狀況，提供連續的與老人的接觸，使老人們感到有人在關心他們。

5．“生活線上”服務。社群服務中心開設幾種應急響應呼叫系統，老人可以透過報警和響應系統尋求幫助。“生活線上”服務的定購者可以在手腕上或脖子上戴一個“鈕釦”，這個鈕釦就是一個報警器，當按下鈕釦，“生活線上”中心就會自動接收電話，工作人員就會打電話給老人的監護人，到老人家裡去處理。監護人發現情況異常的，可打電話給社群服務中心尋求進一步幫助。

6．交通陪伴。有條件的社群可以為老人提供接送到家門口的交通服務。老人們可以選擇小轎車、小客車、大客車等車型。這種服務也叫撥電話搭車。老人們一般提前24小時打電話給社群排程辦公室，並且告知用車的時間和地點。司機把老人從家裡接出來送去上醫院、上銀行、上商店等。有的社群還可以提供陪老人外出服務，以保證老人的安全。

7．老年食堂。社群為老年人開設老年食堂，為60歲以上的老人提供飯菜，老年食堂應該設在社群的中心地帶，為老人提供一頓午餐。除了營養餐以外，包括消費導向、健康和營養資訊諮詢、藝術和手工等。老年食堂不僅能滿足老人營養的需要，也為老人提供了聚會、交流、交朋友的場所。對老年人來說，有時，聚會比飯菜本身更重要，老人們在這裡慶祝自己的生日，度過假期，甚至找到伴侶，舉行婚禮。8．法律服務。老年人所需求的房屋出租、消費者權益保護、準備遺囑、財產糾紛等法律服務與日俱增。很多老人一輩子都沒接觸過法律。他們有的覺得打官司太累，而且律師費用太貴，有的害怕同律師打交道，有的對自己的法律權利沒有意識。社群服務中心為老人開展法律服務，透過老年中心的律師或律師事務所的專職律師，為老人困惑的問題提供法律諮詢，為低收入的老人進行義務法律幫助。9．再就業服務。老年人才交流中心開設專門幫助那些希望再就業的老人尋求職業或工作介紹的服務專案，這些工作可以是全日制和半日制的。發揮那些有特長、身體健康、願意繼續為社會作貢獻的老人的作用。

10．日託服務。如果有的老人不能在家獨立居住，但又不願意去養老院，可到日託中心享受日間照料服務。日託中心可以滿足比如老人的社交、心理和康復服務、體育鍛煉、娛樂活動各種需要。老人每天可以坐班車或由子女送到中心來，由中心提供對老人白天的生活照料和服務，晚上回家。

11．諮詢服務。老人生活中往往需要透過諮詢服務來解決老人遇到的各種問題，諸如個人和家庭矛盾、退休、生活安排、購物消費指導等各種問題，透過社群諮詢服務，使老人的個人權益得到最好的尊重和保護，提高老年人晚年的生活質量。老人的合法權益的保護通常由法律服務中心來提供。

12．醫療服務。社群透過建立醫療服務中心，為老人提供全方位的醫療、保健、護理等方面的服務。

社群醫療服務中心可以提供哪些服務？都包括那幾方面？

答：社群醫療服務中心按照職能要求，可提供以下的服務：

1．開展社群衛生狀況調查，進行社群診斷，向社群管理部門提出改進社群公共衛生的建議及規劃，對社群愛國衛生工作予以技術指導。

2．有針對性地開展慢性非傳染性疾病、地方病與寄生蟲病的健康指導、行為干預和篩查，以及高危人群監測和規範管理工作。

3．負責轄區內免疫接種和傳染病預防與控制工作。

4．運用適宜的中西醫藥及技術，開展一般常見病、多發病的診療。

5．提供急救服務。

6．提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭衛生保健服務。

7．提供會診、轉診服務。

8．提供精神衛生服務和心理衛生諮詢服務。

9．提供婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等重點人群的保健服務。

10．提供康復服務。

11．開展健康教育與健康促進工作。

12．開展計劃生育諮詢、宣傳並提供適宜技術服務。13．提供個人與家庭連續性的健康管理服務。

14．提供臨終關懷服務。

15．負責轄區內社群衛生服務資訊資料的收集、整理、統計、分析與上報。

16．在社群建設中，協助社群管理部門不斷拓展社群服務，繁榮社群文化，美化社群環境，共同營造健康向上、文明和諧的社群氛圍。

17．根據社群衛生服務功能和社群居民需求，提供其他適宜的基層衛生服務。

社群養老首先政府從引導到直接管理，目前街道辦事處和各居委會要轉移工作重心，把建立和完善社群養老工作放在首位，專人專管。每個居委會直接建立養老服務中心，用可心的服務質量吸引養老。同時，養老工作也要作為街道、居委會的主要考核指標。只要上下政府部門重視，社群養老工作才能實現。