古希臘先哲蘇格拉底說：“上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，欲使其多聞多見而少言。”寥寥數語，形象而深刻地說明了“聽”的重要性。人與人之間需要溝通、交流、協作、共事，善不善於傾聽，不僅體現著一個人的道德修養水準，還關係到能否與他人建立起一種正常和諧的人際關係。在很多時候，我們更需要的往往不是口腹之慾，而是一塊可以棲息心靈的芳草地。從古至今，這可以說是體現人類生活品質和生存質量的一個重要方面，而傾聽則是實現這些的途徑。 生活和工作中要注意傾聽。傾聽同事的心聲，分享其快樂，用體貼化解其煩惱；傾聽雙親的話語，讓他們感受到兒女的那份孝敬之情，排解他們內心的孤獨；傾聽朋友的意向，真誠地為其進步高興，為其成功喝彩，成為他們雨中的一把傘，路上的一盞燈。樂於傾聽、學會傾聽、善於傾聽，是一種優良的品質和修養。樂於傾聽，是一種心靈的態度，這樣的心靈平靜從容，善於傾聽，是一種人生的素養，善於傾聽的素養，會幫助你展開工作。 善於傾聽還包括：兼聽則明，偏信則闇。善於傾聽，最難得的是善於聽取不同意見甚至反面意見。齊威王聽取鄒忌諫言，下令獎賞進諫者，以至“雖欲言，無可進者。燕、趙、韓、魏聞之，皆朝於齊”。唐太宗李世民得一犯顏直諫的魏徵，廣開言路，虛心納諫，政治修明，慎始敬終，開創貞觀盛世。這些都說明兼聽的重要。 而在樂於傾聽和善於傾聽之間，還有一個階段，就是學會傾聽。那麼怎樣才是學會傾聽呢?一位智者挑選了持不同觀點的人討論“相聲”，讓大家領會“傾聽”。臺上甲試圖打斷乙：“我還沒有說完呢!”乙不理會，繼續說自己的。甲又做了幾次努力，想要打斷乙卻沒有成功。這時，臺下的人都為乙的頑強和甲的無奈而大笑。因為大家明白，這個表演中甲只喜歡老相聲，而乙僅僅不喜歡現在的相聲，他們在本質上對相聲的看法是一樣的，但是由於缺乏傾聽，他們就變成了“兩個陣營”的人。 事實上，之所以出現這樣的情況，乃是由於傾聽並不是想像那樣容易，兩個意見基本相同的人，也可以因為缺乏溝通產生大分歧。由此推理，如果是兩個意見真正不同的人，不肯傾聽又該產生怎樣的誤會或敵意?他們要麼力圖把自己的觀點灌輸給對方，沒有認真傾聽別人，只按自己的思路走；要麼力圖駁倒對方時都沒有聽完對方的話，只抓住其中一點。 現實生活中，還有人喜歡一邊聽別人說一邊提建議，沒有完全聽完。有時如果對講述人有偏見，還會說一些帶情緒的話，有的人則常常對自己不喜歡聽的事不屑一顧，對父母的教育要麼躲開，要麼不理睬，或盡力反駁，有時甚至不惜出口傷人。而且，現實生活中，人只能看到、聽到他所能看到、聽到的東西，因為人是有侷限性的。孔子說，“敏而好學，不恥下問。”又說，“三人行，必有我師焉。”這是一種虛心求教的精神，因為認識總是有侷限性，沒有人能夠做到百事通。所以，要想理解別人，先要學會傾聽。良好的傾聽需要做到： 換位思考。在交談中，既要適時適度地開啟心扉，也要隨時隨地接納對方。當一方在侃侃而談時，他總是希望對方專心致志地在聆聽。而只有感覺到別人對自己的欣賞時，一個人的自信才能建立。因此，學會傾聽，做一個合格的傾聽者，不僅是一種人們交往中的禮貌行為，也是表達對他人欣賞和幫助他人建立自信心的重要方式，這將有助於使自己取得信賴，贏得友誼。 專注。以對方為中心，專心致志，不輕易插話。傾聽時眼睛注視說話的人，將注意力始終集中在別人談話的內容上，表現出一種認真、耐心、虛心的態度。 不作評判。這是良好傾聽的秘訣。我們應該學會尊重別人的選擇，如果對方的觀點和我們的價值觀有很大沖突，而我們又需要指出這種差異，那麼，可以用禮貌而又尊重的態度表達自己的觀點。 用“身態語”迴應對方，透過贊同的微笑、肯定的點頭，或者手勢、體態等做出積極的反應，表現出對談話內容的興趣和對談話物件的接納與尊重。或者透過提問確認問題。提問不僅是為了確認對方想要表達的內容，而且也是要讓對方知道我們是真心希望理解他的。 引申話題則透過對某些談話內容的重複和對談話物件情感的重述，或透過提出某些恰當的問題，表現出對談話內容的理解，同時幫助對方完成敘述，從而使話題進一步深入。 當然，不論你在主觀上多麼努力去理解他人，也不論你多麼善解人意，你都有可能受個人經驗、閱歷、信念甚至偏見的影響而誤解他人的意圖，所以，理解他人並不是一件容易的事。真正的理解包括理解他人的動機和能力，以及對他人觀念的尊重。理解以傾聽，尤其是能很好把握別人心聲和真意的那種傾聽為前提，以準確地表達出自己的理解為結束。

上帝之所以給了我們兩個耳朵，一張嘴，是讓我們少說，多聽！每個人都有一張嘴吧和一個思考問題的大腦，現實中不缺少高談闊論者，缺少的是聆聽者。

曾經有一位很出名的心靈大師，每天有很多人慕名上山找他解惑，有一天一個上市公司的老總去找這位大師，老總做下以後大師先點上一盤檀香，而後靜靜的聆聽者老總的訴說，聽著老總這些年創業的艱辛、不容易，整整一個下午，當老總訴說完之後，內心從未有過的安寧與舒暢，這一個下午，大師僅僅是點了一盤香，期間連一句話都沒說過。所以，要想做一個好的述說著先當好一名傾聽者！

如果你都不會傾聽，又怎麼確保能準確回答他人問題。

傾聽也有幾個層次

聽內容，聽重點。

聽情緒，聽需求。

聽對方沒有說的話。

比如，一個老婆對老公說，”你每天那麼晚回來，天天在外面吃飯，乾脆不要回家了。”

她其實在說，“老公，你每天回來那麼晚，我很想你，你不在都沒有人陪我吃飯，我想借吃飯和你一起說說工作的煩惱。”

我不是一個善於溝通的高手，但是對於要做一個傾聽者還是很認可的。

首先如果你不傾聽對於對方談話中的意思理解就會出現偏差，這樣就會出現常見的兩個人各說各的，還急的不得了，覺得對方不理解，給自己做對。旁邊人聽一段就明白兩人說的可能根本就不是一個事或者一個概念。這類事太多了。

然後，只有你完全理解透徹對方的話才能更有針對性的去進行溝通，效率自然更高。

最後，認真傾聽有助於自己更有效的組織語言，有效避免說話受情緒控制，不經大腦這類尷尬。