似乎你對壓力無能為力。賬單不會停止，一天中也不會有更多的時間，你的工作和家庭責任總是很苛刻。但是你的控制力比你想象的要大得多。事實上，你控制自己生活的簡單意識是管理壓力的基礎。壓力管理就是要掌控一切:你的生活方式、思想、情緒以及處理問題的方式。不管你的生活看起來有多緊張，你都可以採取一些措施來減輕壓力，重新獲得控制。

管理人員要起到承上啟下的作用，要處理很多自己工作內相關的一切繁瑣事情，對公司要負責，對下屬要負責，對自己的工作要負責，在工作中處理相關的事物及關係也是需要技巧跟能力，作為負責任的管理人員，是要付出很多，壓力也是有的。

人的情緒很複雜，正面的情緒能夠感染人，而負面的情緒如果承載過度，則會傷害人，甚至傷害自己。

在古代的眾多思想學說裡，兵家的思想，講究一戰而定。戰爭不是打過來打過去，而是積蓄力量，等待時機，一戰而定。

做任何事都是這個道理，不該動作時什麼也不做，做一次就解決問題。多少事，都誤在頻頻動作。為什麼頻頻動作，無非是一種焦慮情緒。小心你的焦慮性動作，那是最能毀你的。

而孫子的思想，則是做任何事之前，一是先考慮風險，二是考慮代價，第三才是考慮利益。

有兩樣東西最能驅使人犯錯，利益誘惑和焦慮。人一焦慮就想有動作。

我們一般做事情都喜歡成功，所以在做之前是以成功為假設的，怎麼把它幹成。而孫子則是以失敗為假設，首先他假定這事會失敗，那麼就要思考，分析，謀劃都是圍繞如何避免失敗，減少代價，處於不敗之地。然後用計，等待，等待一戰而定。

很少有人能夠完全的管理自己的情緒，都是在不斷的從生活工作中的各個渠道學習，培訓，從而逐漸提高情緒管理的能力。讀書是觀照自己，我們對應自己的工作學習，態度和方式上進行思考，提高自身。不要想當然地帶入勝利一方的角色和情緒，要注意反過來，把自己假設成失敗的一方，多想想如何避免失敗，才更能學到東西。

對於大將來說，戰場瞬息萬變，當然不能事事請示皇上，對於皇上來說，內政外交，敵國，叛軍，他的壓力比大將還大，而最大的籌碼都交給你了，他能不派監軍已經不錯了，你要他不問不管，他一定得焦慮症。

因此，在做事情之前，不打無準備之仗，不做無準備之事。由此可見情緒的不穩定會產生壓力，但是面對這樣的壓力，需要學會管理，能夠管理，執行管理。

據有關研究調查表明，每年因員工心理壓力給美國公司造成的經濟損失高達3050億美元，超過500家大公司稅後利潤的5倍。這對企業來說也是一筆成本，但是如何透過培訓減少員工的壓力，讓員工更加輕鬆，富有積極性的去工作，對企業和員工來說都是一種雙贏。

近代許多管理學者的研究都指出：“一個人會成功，其中智商能力(IQ)僅佔20％，而80％靠的是機會、運氣和情緒智商(EQ)。”還有更多的資料顯示：“在能力相近的情況下，在兩年內績效上的表現，個性樂觀的業務員會比個性悲觀的業務員平均高出37％；而個性悲觀的業務員在第一年的離職率是樂觀業務員的兩倍。即使能力稍差一點的樂觀者，在第一年的績效也會比能力好一點的悲觀者高出21％，而且第二年更是超出了57％。”

由此可知，個性樂觀的人情緒管理能力好，面對挫折或壓力時，經常能自我調適，積極向目標邁進。另一方面，IQ能力稍差的樂觀者，學習時間雖然需要久一點，但熟悉業務後，與IQ高的人所做出來的成績基本相同。樂觀者因有較佳的學習態度和情緒管理能力，甚至會有更出色的表現。

如果把人想象成一部手機，人的情緒是底層的作業系統，他的能力只是上面一個個的app。

情緒管理最根本的問題是——智慧。實質上，憤怒的根本原因是解決問題的智慧不夠。一個人面對一件事情而憤怒，他或許對於自己無法解決它而感到沮喪和生氣。

你是否有過這樣的經歷，當提升業績遇到瓶頸時，會感到壓力非常大。類似的情況還有很多，比如能力提高遇到瓶頸、人際關係遇到障礙等。在這種情況下，壓力很大部分來自於自己迫切想改變但卻不知如何改變的心情，因此緩解這種壓力最好的方法就是找到問題的原因。真正的解決問題必須找出問題的根本原因，而不是問題本身；根本原因隱藏在問題的背後。

舉例來說，你可能會發現一個問題的源頭是某個供應商或某個機械中心，即問題發生在哪兒，但是，造成問題的根本原因為何呢？答案必須靠更深入挖掘，詢問問題為什麼發生。先問第一個“為什麼”，獲得答案後，再問為何會發生，依此類推，問五次“為什麼”。

既然說到了“5個為什麼”，就不得不提到豐田生產方式的創始人大野耐一，總是愛在車間走來走去，停下來向工人發問。他反覆地就一個問題，問‘為什麼’，直到回答令他滿意，被他問到的人也心裡明白為止——這就是後來著名的“5個為什麼”。

5個為什麼分析，也被稱作5why法，它是一種診斷性技術，被用來識別和說明因果關係鏈，它的根源會引起恰當地定義問題。不斷提問為什麼前一個事件會發生，直到回答“沒有好的理由”或直到一個新的障模式被發現時才停止提問，解釋根本原因以防止問題重演。

所以所謂“5why法”並不一定就正好是5個why，而是知道根源被找到時停止。

在壓力管理方面，我們可以借鑑一下這五個why的方法，把產生壓力的原因弄清楚，越清楚越好。當我們在問題界定清楚後，自然我們就不會糾結在情感的黑洞裡，而是把注意力放在如何解決問題上。

處理情緒壓力的方法很多，“面對它、接受它、處理它、放下它”正是情緒壓力處理最好的舒解過程，也就是要勇於面對情緒，正視它的存在，尋求解決，最後要學會放下情緒。毋庸諱言，當情緒來時，你可能無法掌控，甚至連自己都難以察覺，繼而做出失態的行動或錯誤的決策，導致事後後悔。最好的處理情緒的辦法，在於你平時的自我管理訓練，做一名好的情緒管理者。

最後，每天寫三件自己很感謝的人和事，堅持哪怕一個月，你對事實的解讀方式都會發生天翻地覆的變化。