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  • 1 # 奇點創業課堂

    這個問題問的很籠統。從網際網路思維來講,大體上可以按下面的幾塊來著手:

    1、品牌樹立

    2、文案

    好的文案不僅起到品牌宣傳的作用,還會自動成交客戶,為你帶來源源不斷的客流。文案是成本最低,效率最高的成交手段!具體怎麼寫出一篇高閱讀高轉化的銷售型文案,網上有很多這方面的文章和課程,大體包含六個方面:選題、標題、開頭、架構、結尾和金句,具體的不說了,你懂的!

    3、美團和口碑。美容院屬於地域性商業體,受地域影響侷限,所以作為本地服務的兩大巨頭陣地,商家又怎麼能錯過呢?在口碑和美團上,最重要的是建立客戶口碑,做好口碑營銷。不需要去蹭熱點式的搞低價促銷,做好口碑營銷其實很簡單,可以先做一些引流專案吸引客戶進店(可以做禮品引流),用心做好服務,前三次來店堅決不能推銷,管住嘴巴!現在的商業環境與過去已大不相同,顧客都被銷售訓練成精了,很多時候為什麼顧客明明有需求也認可你家服務但就是不上門,因為怕推銷,一進店感覺進了狼窩,卡里錢不被刷幹就不讓走了,換誰還敢來?讓顧客真正體驗到服務的價值和感受後,引導客戶做美團或口碑評價(禮品這會就有用了),如此積累一段時間,你的線上口碑自然爆棚。

    在此特別提醒,如果老闆有條件的話,一定要定製自家的專業版小程式,把客戶全部集中化線上管理,後期促銷、管理都非常有用,最重要的是如果你想連鎖,這就是你的核心競爭力,可以把小程式直接放給加盟商,提高運營效率,方便總部統一營銷管理。

    4、異業聯盟。

    5、魚餌的選擇

    前面四個說的都是渠道方法,接下來說說內功修煉。魚餌的選擇得是客戶口碑好的服務或產品,或是顧客感興趣的產品或服務,可以是店裡自有的專案,也可以是市場上的優質贈品。三個原則:高價值低價格、顧客非常想要、與業務相關。

    6、服務水平

    美容院是標準的服務行業,什麼態度、熱情、專業手法、基礎的店內陳設、裝修、甜點小食、香薰等硬體就不說了。重點是人員的服務流程,多與顧客交流感受,談服務,少談甚至不談銷售,讓顧客感到真正的來是享受的,而不是躺在那耳邊老有個囉嗦的蒼蠅嗡嗡嗡。去跟顧客交朋友就好了,至於銷售嗎,交給下一步。

    7、銷售流程設計

    顧客從接觸品牌,瞭解品牌和口碑到體驗服務,再到社群培養出信任,再到升單,復購,再到轉介紹這是一整套的流程,每個環節都要實打實做好了,不能跨流程逼單。真正的逼單在最後。

    8、成交主張

    簡單的說就是顧客花多少錢得到哪些服務和價值。比如我幫健身房設計的成交主張主打贈品,年卡3680元,一年健身,加一個月12節私教,價值3600元,外加3680元額度會員卡一張,卡內額度可在會所內任意消費,酒水飲料除外。會所內提供保健品,戶外運動裝備,健身器械以及很多食品,水果等銷售。要學著去塑造更高的價值,實體店新零售,重點是把客戶的錢裝進你的口袋,把客戶人鎖在你的會所來消費。至於轉介紹病毒式營銷我就不說了,那個很簡單。

    寫在最後,以上基本上涵蓋了現在實體店新零售的品牌塑造和營銷體系建設的幾乎全部內容,幾乎適用於任何實體店新零售。當然想把品牌建設成功,經營長久,離不開更多的細節管控,企業管理越來越精細化,人才管理越來越阿米巴,作為老闆,你的思想高度就是企業的高度,你的格局就是企業的深度,惟有多學多思,不斷提升,方能在競爭激烈的環境中以不變應萬變。

  • 2 # 歐華美科

    大家好,我是DR美研博士,可以叫我DR.MAY,今天我們聊聊怎麼用網際網路思維怎麼做美業

    隨著時代的發展,“網際網路”三個字已經滲透到人們生活的點點滴滴。那麼,當網際網路和美業結合又會產生怎樣的碰撞?我們的美容行業又該怎樣在網際網路時代不斷向上呢?

    什麼是美業網際網路,及網際網路美業的網際網路思維——乃至在移動網際網路時代這些東西究竟是在幹什麼?能夠給店面帶來什麼效益?能給美容行業帶來什麼啟發?

    消費的核心在於消費慾-網際網路促進了消費者的消費慾。

    “天下生意,以量取勝”,凡是那些生意做得大的人,賺大錢的人,一定是做的量大的生意。

    美容院未來也應該要這樣,它所有的營銷結構一定是流量、品牌、特色這三點。

    其實手機本身並沒有召喚我們,但是我們卻太過依賴它。按照網上的話來說,這是病,得治,因為它已經變成了一種習慣。這個習慣對於人們的網購的購買慾來說是十分有益的。

    也就是說,在淘寶買東西的時候,消費者也許會購買自己不需要的東西。而美容院的客人回店時,店員辛辛苦苦跟他介紹,他最終還還是沒買。

    這是為什麼呢?我認為不是產品的問題,也不是服務態度的問題,而是消費者還沒有帶入消費情緒。這種消費情緒就是在移動網際網路時代,手機帶給我們的。

    在今天的網際網路時代,所有的一切都發生了變化,這種變化來自於人。我們的消費情緒發生了變化,也就是消費習慣發生了變化。

  • 3 # 查爾斯王啟超

    各界大咖都瞄準大健康市場,跨業打劫已來臨。2019年美業面臨20年來最嚴的整頓,美容院禁止操作醫療美容的任何專案,您是否有了更好的規劃?

    2019年,美業將面臨前所未有的大洗牌,傳統專案,靠銷售來成交的專案將越來越難做,沒有市場,顧客越來越理智。沒有自己經營的核心,你將始終面臨美容師難招難留難管。你將始終面臨顧客難拓難鎖難留的問題。

    美業難做,是因為你選錯了方向,在一個紅海市場和別人廝殺!這世界誰又比誰笨多少?劇烈的競爭,高昂的員工和店務成本,導致老闆的淨利潤甚至不如你的員工!甚至核算下來,大量負債!我們公司獨家中醫康復型大健康專案“九五裹藥”目前全國招商,解決傳統養生效果不理想的問題!實現專案完美嫁接,一個人可以同時操作3-5張床位,解決了你員工成本高的問題!同時對店面位置沒有要求,有人的地方就有疾病伴隨!你有業務能力,不管店開在在哪裡都穩賺不賠。

  • 4 # Awen1234

    美容院網際網路轉型是一種趨勢,把線下的方式運用到線上擴大品牌的影響力,推薦一直在用的“增長公元”系統,它是一款專門針對美容院網際網路轉型的智慧管理工具,可以幫助做店務管理,員工管理,財務管理,會員管理,線上預約,可以瞭解一下。

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