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  • 1 # 努力拼搏的小人物

    1.商務談判中的應答技巧之一:回答問題留有餘地

    在談判中,應答者要將問話者問題的範圍儘可能地縮小,並且對回答的前提加以限定,回答問題的時候一定要給自己留有一定的餘地。並且,在回答問題時,不要過早地暴露你的實力。同時,你也可以先說明一 件相似的情況,再轉回正題。或者,利用反問的方式對問題的重點進行轉移。

    2.商務談判中的應答技巧之二:減少問話者追問的機會

    當問話者對你的回答感到懷疑時,往往會刨根問底。所以,回答問題時要特別注意,儘量做到不讓對方抓住某一點連續發問。有時候為了達到不讓對方繼續追問下去的目的,以問題無法回答作為藉口也是一種方 法。

     3.商務談判中的應答技巧之三:讓自己有充分的時間思考

    在談判中,回答問題前必須謹慎小心,要對問題進行深入思考,作出合適的回答,因而需要充分的思考時間。

    一般情況下,談判者對問題回答得好壞與思考時間成正比。而往往有些提問者會連續不斷地追問,以迫使你在沒有進行充分思考的情況下作出倉促的回答。

    談判中遇到這種情況時,作為答覆者需要冷靜,大可不必顧忌談判對手的追問,有時可以直接告知對方自己需要一些時間進行認真思考。

    4.商務談判中的應答技巧之四:不值得回答的問題拒絕回答

    在談判中,談判者有回答問題的義務,但往往不必回答對方所提的每一個問題,尤其是對某些不值得回答的問題,可以禮貌地加以拒絕,以避免使自己陷入困境。

    5.商務談判中的應答技巧之五:不要輕易作答

    回答問題應該具有一定的針對性,有的放矢,而要做到這一點則有必要了解問題所包含的真實含義。

    在談判中,談判者有時會提出一些模稜兩可的問題,意在藉此摸清對方的底細。因此,要清楚地瞭解對方的用意之後再作答。否則,輕易、隨意作答,會造成自己的被動。

    6.商務談判中的應答技巧之六:找藉口拖延

    在談判中,當遇到某些需要思考的問題時,有時可以用資料不全等藉口來拖延。

    當然,拖延時間並不意味著不回答對方,只是談判者需要時間進一步思考如何來回答問題。

     7.商務談判中的應答技巧之七:有時可以將錯就錯

    當談判對手對你的答覆作了一種錯誤的理解,而這種理解又有利於你開展談判、取得預期目標時,你不必去告知對方並更正對方的理解,而應該採取將錯就錯的方式,因勢利導。

    在實際談判過程中,由於雙方在表達與理解上的不一致,以至於錯誤理解對方意思的情況是經常發生的。一般情況下,這會直接增加談判雙方在資訊交流與溝通上的困難,因而有必要根據實際情況子以更正、解 釋。但是,在特定情況下,這種錯誤理解的出現往往能夠為談判中的某一方帶來好處,有利於一方談判目標的實現。

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