績效考核是企業根據員工的職務說明,對員工的工作業績(包括工作行為和工作效果)進行考察與評估。績效考核的程式一般分為“橫向程式”和“縱向程式”兩種。
1、橫向程式 橫向程式是指按績效考核工作的先後順序形成的過程進行,其主要環節有下列幾項: (1)制定績效考核標準。這是在績效考核時為避免主觀隨意性所不可缺少的前提條件。績效考核標準必須以職務分析中制定的職務說明與職務規範為依據,因為那是對員工所應盡職責的正式要求。 (2)實施績效考核。即對員工的工作績效進行考核、測定和記錄。根據考核的目,績效考核可是全面的或區域性。 (3)績效考核結果的分析與評定。績效考核的記錄需與既定標準進行對照來作分析與評定,從而獲得績效考核的結論。 (4)結果反饋與實施糾正。績效考核的結論通常應與被考評員工見面,使其瞭解組織對自己工作的看法與評價,從而發揚優點,克服缺點。但另一方面,還需針對績效考核中發現的問題,採取糾正措施。因為績效是員工主、客觀因素的綜合反映,所以糾正不僅是針對被考評的員工,也需針對環境條件做出相應調整。
2、縱向程式 縱向程式是指按組織層級逐級進行績效考核的程式。績效考核一般是先對其層績效考核,再對中層績效考核,最後對高層績效考核。開成由下而上的過程。其主要環節有下列幾項: (1)以基層為起點,由基層部門的領導對其直屬下級進行績效考核。考核分析的單元包括員工個人的工作行為(如是否按規定的工藝和操作規程進行的等),員工個人的工作效果(如產量、廢品率、原材料消耗率、出勤等),也包括影響其行為的個人特徵及品質(如工作態度、信念、技能、期望與需要等)。 (2)基層考核之後,便會上升到對中層部門的層次進行考核,其內容既包括中層負責幹部的個人工作行為與特徵,也包括該部門總體的工作績效(如任務完成率、勞動生產率、產品合格率等)。 (3)待逐級上升到公司領導層時,再由公司所隸屬的上級機構(或董事會),對公司這一最高層次進行績效考核,其內容主要是經營效果方面硬指標的完成情況(如利潤率、市場佔有率等)。
績效考核是企業根據員工的職務說明,對員工的工作業績(包括工作行為和工作效果)進行考察與評估。績效考核的程式一般分為“橫向程式”和“縱向程式”兩種。
1、橫向程式 橫向程式是指按績效考核工作的先後順序形成的過程進行,其主要環節有下列幾項: (1)制定績效考核標準。這是在績效考核時為避免主觀隨意性所不可缺少的前提條件。績效考核標準必須以職務分析中制定的職務說明與職務規範為依據,因為那是對員工所應盡職責的正式要求。 (2)實施績效考核。即對員工的工作績效進行考核、測定和記錄。根據考核的目,績效考核可是全面的或區域性。 (3)績效考核結果的分析與評定。績效考核的記錄需與既定標準進行對照來作分析與評定,從而獲得績效考核的結論。 (4)結果反饋與實施糾正。績效考核的結論通常應與被考評員工見面,使其瞭解組織對自己工作的看法與評價,從而發揚優點,克服缺點。但另一方面,還需針對績效考核中發現的問題,採取糾正措施。因為績效是員工主、客觀因素的綜合反映,所以糾正不僅是針對被考評的員工,也需針對環境條件做出相應調整。
2、縱向程式 縱向程式是指按組織層級逐級進行績效考核的程式。績效考核一般是先對其層績效考核,再對中層績效考核,最後對高層績效考核。開成由下而上的過程。其主要環節有下列幾項: (1)以基層為起點,由基層部門的領導對其直屬下級進行績效考核。考核分析的單元包括員工個人的工作行為(如是否按規定的工藝和操作規程進行的等),員工個人的工作效果(如產量、廢品率、原材料消耗率、出勤等),也包括影響其行為的個人特徵及品質(如工作態度、信念、技能、期望與需要等)。 (2)基層考核之後,便會上升到對中層部門的層次進行考核,其內容既包括中層負責幹部的個人工作行為與特徵,也包括該部門總體的工作績效(如任務完成率、勞動生產率、產品合格率等)。 (3)待逐級上升到公司領導層時,再由公司所隸屬的上級機構(或董事會),對公司這一最高層次進行績效考核,其內容主要是經營效果方面硬指標的完成情況(如利潤率、市場佔有率等)。