一、使用新的電砂鍋的時候，通電會有些特別情況，這種情況會導致有些人以為鍋壞了，那就是電砂鍋會出現持續十分鐘左右的異味或者冒煙，這是正常現象，千萬不要以為是電砂鍋壞了，會出現這種情況是因為發熱裝置中的絕緣材料進一步乾燥，絕緣效能將進一步提高，同時請仔細觀察是否長時間異味或者冒煙。如果是長時間的.異味和冒煙那就可能電砂鍋有問題了。

　　二、電砂鍋高溫煮食過程中，整體溫度都是非常高的，尤其是蓋子和蓋子上的排氣孔要特別注意，這兩處的溫度較高，請勿直接用手觸控，以免燙傷。煮好食物時，如要移動位置，請與外殼一起移動，切勿單獨取出內膽移動，避免造成意外失手打碎，燙傷面板及造成其它的傷害。

　　三、電砂鍋的內膽是易碎品的陶瓷器皿，勿明火燒煮、忌忽冷忽熱、要輕拿輕放小心碰撞以免導致其破碎。如欲清除食物殘存氣味，請將開水倒進內膽內浸泡幾分鐘或者煮開然後倒掉開水。待內膽冷卻後，再用冷水浸泡幾分鐘，即可清除煲內餘味。內膽中未盛物料時，切勿通電乾燒，請將插頭拔離電源。

　　四、電器一定不要沾水或者是放置在潮溼的位置，否則會影響電器部分的絕緣效能甚至導致漏電。使用砂煲時應放置於水平、乾燥的地方，不要在耐熱度較弱的物體上使用。要保持導熱套表面清潔、無雜物，內膽上下活動自如，以免影響使用效果。如使用時發生異常情況，請到指定維修點維修，請勿自己維修。