2019年的腳步，相信很多外貿小夥伴對工作開始鬆懈了，甚至有坐等春節過年的打算，但這種心態是要不得的。年底是業績衝刺的好時機，也是為來年的工作業績打好基礎，做好準備的好時間。因此到了年底，各位外貿小夥伴應該認真對待，並充分利用好這段時間。

年底的外貿工作應如何開展呢？下面給大家幾點建議。

總結過去，制定來年工作計劃

年終總結不僅是對過去一年中自己工作業績的回顧，也是一面鏡子，讓自己在思考過去的工作過程中認識到不足之處。所以要認真對待。

對於明年的工作開展，結合並完善過去一年的不足地方，制定好合理的目標與方向，讓新的一年的工作開展能夠有序地開展。

認真對待年底國外節日，加深和客戶的交情

年底的時候，國外的節日特別多，因此不要忘記給客戶傳送節日問候的郵件、郵寄節日禮物。一定要對這些節日有一定的瞭解，並結合客戶所在的風俗習慣與喜好，去撰寫針對性的郵件、挑選禮物。在這方面一定要多花點心思，客戶能不能進一步與你建立關係，就取決於你用不用心去做這件事。

精準尋找海外採購商，為年底業績再作衝刺

年底再想衝刺一下外貿業績的話，莫過於是透過海外資料來輔助工作了。而獲取海關資料的最有效方法是加入電商服務平臺，如智隆供應鏈網。

到了年底，很多國外客戶會考慮更換供應商。好好把握這段時間，對客戶進行有效跟進與挖掘，是有可能獲得新訂單、新合作伙伴的。

對於已經建立合作關係的老客戶，可以給他們發郵件問問最近有沒有新訂單，叮囑他們要提前訂貨。一般來說，物流公司會在春節假期前半個月就停運了，訂貨晚的話，可能要等到年後才能收到貨，或許會對客戶造成一定的損失。

對於已經寄過樣的客戶，我們要問問客戶的意見與看法，瞭解他們對產品的想法以及來年是否有計劃採購我們的產品。如果對產品有意見的話，可以在年前進行調整、重新打樣，不耽誤客戶來年的採購計劃。

對於一直詢價卻始終沒有下單的客戶，更需要積極跟進一下，問一下客戶要不要寄樣品過去。積極多與客戶聯絡，或許客戶就會給你下單了，你就收穫到一個新客戶了。

其實，年底只是中國和少部分國家的年底。而大部分國家，在中國春節期間早就已經正常工作了，他們的年假在1月10號都結束了。

所以，往往華人過年了，找不到工廠和業務員了，這段時間老外反而比較焦慮，著急趕在華人過年之前存貨。而且，年假期間和老外聯絡，回覆率是加倍上漲的。

為了利用好這段時間的特殊情況，我們往往採取幾種措施：

1，至少元旦前就開始催單，提醒客戶提前備貨，不要影響他們的庫存。辦公室和報關可能會晚點放假，但是大部分工廠都是差不多提前二十天就停工了，直到所以一定要告訴合作的客戶，做好準備。

2，有意向的客戶催單，適當給予優惠，限時活動，年底前下單給些折扣。理由很多，衝擊業績什麼的。這時候催單，成交率也會很高的。尤其一些尚在猶豫的，寄過樣品的，極有可能成交的。

3，意向不大的客戶，也告訴限時優惠活動，增加他的採購慾望，可能不會下單，但是會記住你，年後聯絡會更便利。

4，告訴所有客戶，假期時間你們也會保持聯絡，郵件也會及時檢視，手機隨時線上，讓客戶不要擔心找不到人。

5，願意加班的就在假期時間加加班，在家開發開發客戶，效率翻倍。真的，我每年都是這時候多了很多客戶，成交的也有好幾個，尤其快速成交的。

6，年底的總結和來年計劃調整是必須的，不過這個有的公司都是按照元旦時間，畢竟和客戶同步比較合理。但是公司內部制度的執行和制定一般按照中國年，比如提成發放。因為業務員都一樣過年的時候可以滿載而歸，過個好年。也是激勵制度，防止年後人才流失。

春節對於普通人來說是可以盡情放鬆的長假，是家人團聚的日子，但對於外貿人來說，春節卻是需要特別注意的一段時間，因為國外並沒有春節，很多外華人也不清楚春節是什麼狀態。當然這是對一些新客戶或很少跟中國供應商打交道的客戶而言，老客戶一般都熟知中國春節假期的狀況，並能及時合理地安排計劃。對於並不清楚春節假期的客戶，我們可以這樣做：

提前通知客戶

一般來說，發郵件的物件是有合作的客戶，告知具體放假時間即可，在放假的前幾天發出去，倘若有正在跟進的客戶，給客戶留一個應急聯絡方式，事先準備好跟進的材料，提前告知進度，讓客戶有個心理準備，不要因為過節錯失了大客戶。

在網站釋出休假資訊，郵箱設定自動回覆

公司有官網的話，要在網站釋出資訊，以免客戶進來瀏覽卻得不到反饋，郵箱也一樣，有很多客戶可能不瞭解中國的春節假期，會發來詢盤或者其他郵件，電子郵箱又是外貿業務員與客戶溝通的主要途徑，所以在假期郵箱一定要設定自動回覆，避免影響客戶的體驗感。

工作儘量在節前做完

該結束的工作儘快結束，不能做好的話要做好記錄，長假這麼些天，很容易忘記工作進行到哪一步，從而造成損失。在長假之前，要提前告知客戶公司、貨代的放假情況，寫的詳細一點，可以讓客戶提前做個決定，避免假期對他帶來的影響。這裡需要注意一點，訂艙一定要提前預訂，出貨要提前出，否則就得等到年後了。

提前備份資料

工作中，資料資訊一般都在電腦裡，也不方便隨時帶在身上，而且就算是膝上型電腦，也需要聯網需要充電，操作起來很麻煩，所以我們可以把重要的檔案在回家前備份到手機裡，上傳雲空間，有備無患。

不要完全放下工作

這個大家應該也都能理解，畢竟外貿本就是辛苦的，建議假期每天花費一些時間來處理工作，時間多少是次要的，工作的維繫是必不可少的，同時也要做好記錄，一些重要的客戶要記得及時跟進，一刻也不能馬虎！