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新開一家輔導機構,不知道怎麼進行招生,走了很多彎路,怎麼辦?
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  • 1 # Jason老高

    教育培訓機構如何做一場成功的會銷招生

    那麼我們準備做教育行業了,硬體(教師教材教具)軟體(教師市場)都已經具備了,那麼該怎麼招學生呢?尤其是,怎麼樣從零開始招學生呢?

    那麼今天,老高給大家帶來的就是,教育機構招生最火也是最靠譜的方式——會議營銷招生的流程解讀。

    一、為什麼會議營銷是最靠譜的招生方式。

    輔導機構剛開始的時候,基本都面臨的是缺人的問題。尤其是好的招生老師。一個新團隊,往往只有一個非常得力的招生老師。

    人力不足,就會導致客戶諮詢的時候,得不到最好的老師進行課程諮詢,導致客戶大量流失。

    輔導機構剛開始的時候,對市場的印象很重要。家長可以因為各種理由不報名,但一定不能因為老師不專業而流失掉。因為這樣會給整個客戶群體留下的印象,是機構的不專業。客戶不選擇我們,可以因為貴,可以因為遠,可以因為孩子年齡不合適。但一定不能是我們的服務態度不好,我們的課程解釋不專業。但是,如果選擇會議營銷的方式就不一樣了。

    一場成功的會銷,要求的只有一位有經驗的市場老師,一位有經驗的上課老師,其餘老師的傾力配合,就夠了!所以對於人力短缺,經驗不足的新校區,會議營銷是一把利器!

    二、一場完美的會議營銷包括哪些步驟呢?

    我們回到假設的場景,我們處於一個二三線城市,新開一家輔導班。我們的招生團隊上課教師團隊已經備齊,教材課程體系也已經備齊。怎麼樣邁出招生的第一步。招到我們的創始會員呢?

    它的邏輯基本上是:

    1、找到我們機構對應的客戶群體,

    2、透過電話邀約體驗課或者拉訪到店有好禮、現場活動吸引等方式,將客戶帶到店裡,

    3、透過試聽課加會議營銷的方式,讓客戶報名課程。

    上圖,就是我們完整的從採集名單到家長報名的流程圖。

    三、會銷流程中每個步驟的簡單解讀。

    文章篇幅有限,這裡先對每個步驟進行簡單解讀,接下來會有一系列的詳細解讀在後續的文章中。

    1、採單

    我們的市場招生老師,要負責我們標準客戶的名單採集。這個採集的方式可以是帶小禮品在廣場,學校門口地推,以換禮物邀約試聽課的話術,留下客戶的聯絡方式。也可以是跟其他機構合作,換取客戶名單。也可以是採用戶外公開課的形式,吸引孩子參加,完成採單。

    方式很多樣,但要求只有一個,就是快速收集符合機構要求的學員名單,這裡的符合,最低要求是適齡。比如我們做早教,那就是1-3歲,做少兒英語,那就是3-8歲等等。

    2、邀約

    採單過後,拿到手的僅僅是電話號碼,客戶還沒有上門。所以第二個步驟就是邀約客戶上門。

    邀約基本上是以電話撥出溝通,邀約試聽課的形式或者大型活動的形式上門,用的最多的就是試聽體驗課。邀約人自然也是我們的市場 招生老師。

    這裡的邀約,要注意配合校區的試聽課場次。我們以校區目前上午10:00為例,來進行接下來的講述安排。

    3、碰頭會

    很多老師一開始對於碰頭會是沒有概念的。其實這個點是很重要的。比如我們邀約了早上10:00的試聽課。那麼我們在早上8:30就需要開一場碰頭會。

    碰頭會是校長,招生老師,前臺,上課老師都需要參與的。

    目的有三個:

    第一,提前知道今天的客戶基本情況。對客戶的接待消除陌生感;

    第二,提前讓老師瞭解各個學生的性格特點,保證試聽課順利進行;

    第三,提前讓招生老師知道各位客戶的需求和異議,定好接待物件,以及接下來的諮詢溝通思路。

    4、前臺迎接

    9:30之前,全體市場老師及校長要求身著工裝,前臺迎接小朋友,簽到,貼名貼,老師在9:30之前要在教室除錯好相關裝置,準備好教室一切用具,等候學生及家長到來。

    5、寒暄預熱

    小朋友和家長一起由市場招生老師帶著進入教室,招生老師將小朋友送到試聽課上課老師手中,將準備好的調查問卷給到家長填寫,並與家長交流,開始初步進行銷售諮詢,並收集家長的異議需求等資訊。

    6、demo開場

    主持人開場,所有市場老師退出,留一位觀察員。

    7、學生家長試聽及控場反饋

    學生開始上課,家長在教室後排旁聽,觀察員反饋上課情況。

    8、家長會銷及控場反饋,學生手工

    試聽課結束,主持人控場,學生帶出教室,與父母分開,在單獨的教室進行成果展示訓練和手工環節。

    家長留在原教室,或者換教室開始會銷講座。市場老師留一位做觀察員,其餘退出,主持人介紹主講人,主講人開始會銷講座。

    9、學生展示

    會銷講座進行到90%,教室帶學生回到講座現場,集體給父母展示學習成果,然後有秩序帶出,會銷主講人繼續進行剩餘講座。

    10、單諮簽約

    會銷講座結束後,市場老師進場,一對一將每組家長帶離現場,找到諮詢間單獨諮詢,並簽約。

    四、主講人在會議營銷中,已經基本將家長的共性問題解決完了

    會議營銷的整個流程,就是一個將最優資源集中的過程,可以看到的是,我們這裡需要一位特別優秀的老師,一位特別優秀的會議營銷主講人,就夠了。

    對於開業初期的機構,面臨人力嚴重不足的時候,會銷是成功率最高的做法,因為主講人在會議營銷中,已經基本將家長的共性問題解決完了。

    接下來的單獨諮詢,會變得非常簡單,只需要解決時間,接送,價格等問題。不需要過多的經驗,新老師也完全可以解決。

    那麼今天只是簡單地對於會議營銷的流程做了一個梳理,在接下來的文章中,我會對於每個步驟,需要準備的物料、需要注意的細節進行逐一說明。儘量能讓各位新人老師們,看到就能懂,懂了就能學,學了就能會!

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