01“要談需求,不談要求”
談生意,首先要明確你是在跟誰談,是在談誰的需求
要先找到最終需要滿足需求的人,這個人未必是跟你談生意的人
也要考慮,這種需求被傳遞的是否準確,來談生意的人是否清楚瞭解
當對方提出某些明確要求時,要透過這些要求,找到背後的需求
舉個典型的例子:
一位老太太買蘋果問“蘋果酸不酸”,第一位商家說“不酸,可甜了”,老太太轉身離去;
第二位商家說“有酸的、有甜的,您要哪一種”,老太太又轉身離去;
第三位商家說“您是自己吃,還是買給誰”,老太太說“買給懷孕的兒媳婦兒”;
談生意,不怕對方有要求,就怕對方沒要求;有要求意味著有需求,沒要求意味著對方要麼沒需求,要麼沒看上。
但是,當對方有要求,不要直接去談這個要求,而是要透過要求談需求。
如果談要求,會把談生意引到談產品、談價格的方向,這很容易過早進入價格談判階段,談生意會很快走入談判僵局。
而談需求,是把生意引到需求方身上,展開對方現狀、深入現狀問題,這方便我們驗證對方的需求,以及找到對方的痛點。
02 要談價值,不談價格:談生意要談出價值,不要在價值不明確的時候空談價格
談生意要注意的第二點,是“要談價值,不談價格”,這包括:
在明確對方需求以後,對方會急切地想知道能否滿足需求,以及滿足需求需要多少代價
這時候,要談的重點是“滿足需求的價值”,而不是滿足需求的產品和價格
如果談產品,客戶不可避免地要進行橫向價格比較,這是極為不利的
所以,要在客戶去拿產品做橫向比較、考慮決策之前,先行塑造產品的價值
要談價值,不談價格,是要把價值塑造好,產品本身是沒有價值的,只有產品應用到客戶身上,才會產生一系列的價值,比如滿足需求、節省時間、有面子等等
談生意,不是價格談判,不是擺明車馬給定價格,然後等對方給自己個痛快。
談生意,是要明確需求、明確價值,塑造我方價值的優勢,甚至是不可替代性,如此才能讓對方做出傾向於我們的選擇。
談生意要談出價值,要以幫助對方解決問題、滿足需求為目標,塑造出我們對對方的價值,這是談生意的主旋律。
03 要談做法,不談想法:談生意要談具體的做法和措施,不要去空談想法和規劃
談生意要注意的第三點,是“要談做法,不談想法”,這包括:
大談想法,是談生意裡較為常見的誤區,
再好的想法,也不值錢,沒有落地的想法,都是空想
唯有談出具體落地、實施的做法,讓人可度量、可計算、可推演,才是有效地談生意
舉例來說,幾個人商量合夥開飯店,如果有人總是大談特談各種想法,則很容易被其他人排除在合夥之外。
因為現實的開飯店要真金白銀,地址要怎麼選、人要怎麼招、店要怎麼做宣傳,選單要怎麼做,這些都和成敗息息相關。
而空有想法,落實不到具體做法上的內容,都會是無效的垃圾資訊,不僅會消耗大家的精力,還可能讓生意誤入歧途。
談生意,不怕有想法,就怕沒做法;有做法的想法可實踐、可止損;沒有做法的想法,會讓談生意落入不停地做計劃、溝通、改計劃、再溝通的死迴圈。
要談做法,不談想法,是要以做法為主,不要單純的談想法;這要把尊重對方的想法區分開。
04 要談利益,不談感情:談生意要照顧和談定各方的利益,不要空談無關的感情
談生意要注意的第四點,是“要談利益,不談感情”,這包括:
談生意切忌一上來就開門見山,總要有些寒暄,做一些雙方情感、氛圍上的鋪墊
我們是情理法的社會,待人接物、為人處事的功夫在談生意上是需要做到位的
但本質上這種鋪墊並不是與對方建立感情,而是要消除陌生人之間的尷尬,以及試探對方的深淺,如素質、品味、購買力、眼界、見識等等
本質上,談生意的目的是利益,不是感情,只是我們的人情社會忌諱過於直白的談利益
所以,在談生意上,我們既要照顧和談定各方的利益,也要照顧場面上的情感氛圍
切忌的是,不要陷入情感氛圍的誤區,把請客吃飯、喝酒唱K、談感情當做談生意的本質
現實的真相是:
越是大生意,越是簡單直白、開門見山,談起來越不摻雜情感;
越是小生意,越複雜、越糾纏、繞來繞去,談起來上天入地、相逢恨晚。
直接談利益,是破解談生意困局的利器,雖然有讓談生意陷入僵局無法再談的風險,但越是不能快刀斬亂麻,就越是麻煩。
05 要談規則,不談交情:談生意要商議和協定合作的規則,不要綁架曾經的交情。
談交情,不談規則,或者規則都是口頭約定,這是談生意最大的誤區
談生意,要用共同的規則謀求共同的利益,不要用共同的情感謀求共同的利益
談生意,要把醜話說到前頭,所謂醜話,就是先要立規矩
談生意的核心目的是利益,而規則是利益的保障
談生意,要商議和協定合作的規則,不要用曾經的交情綁架生意,更不要被誰的交情綁架生意
談定的規則不能只是口頭上的,要簽訂有效的協議,至少要立好有效的字據
僅就合夥做生意而言,要敲定的規則就有出錢規則、出力規則、決策規則、罷免規則、進入和退出規則等等。
談生意,如果不談規則,等於沒談;如果不簽訂規則相關的協議,等於給自己埋雷。
談生意是門學問,也是一門藝術,既要讓對方被重視、有面子,又要讓各自都有利益,且有保障。
真正到了藝術境界的談生意,不會讓人感覺到在談生意,因為談的都是各方想要的、大家都擔心的。
因為這符合我們各方的利益,這樣的談生意,應該多多益善。
01“要談需求,不談要求”
談生意,首先要明確你是在跟誰談,是在談誰的需求
要先找到最終需要滿足需求的人,這個人未必是跟你談生意的人
也要考慮,這種需求被傳遞的是否準確,來談生意的人是否清楚瞭解
當對方提出某些明確要求時,要透過這些要求,找到背後的需求
舉個典型的例子:
一位老太太買蘋果問“蘋果酸不酸”,第一位商家說“不酸,可甜了”,老太太轉身離去;
第二位商家說“有酸的、有甜的,您要哪一種”,老太太又轉身離去;
第三位商家說“您是自己吃,還是買給誰”,老太太說“買給懷孕的兒媳婦兒”;
談生意,不怕對方有要求,就怕對方沒要求;有要求意味著有需求,沒要求意味著對方要麼沒需求,要麼沒看上。
但是,當對方有要求,不要直接去談這個要求,而是要透過要求談需求。
如果談要求,會把談生意引到談產品、談價格的方向,這很容易過早進入價格談判階段,談生意會很快走入談判僵局。
而談需求,是把生意引到需求方身上,展開對方現狀、深入現狀問題,這方便我們驗證對方的需求,以及找到對方的痛點。
02 要談價值,不談價格:談生意要談出價值,不要在價值不明確的時候空談價格
談生意要注意的第二點,是“要談價值,不談價格”,這包括:
在明確對方需求以後,對方會急切地想知道能否滿足需求,以及滿足需求需要多少代價
這時候,要談的重點是“滿足需求的價值”,而不是滿足需求的產品和價格
如果談產品,客戶不可避免地要進行橫向價格比較,這是極為不利的
所以,要在客戶去拿產品做橫向比較、考慮決策之前,先行塑造產品的價值
要談價值,不談價格,是要把價值塑造好,產品本身是沒有價值的,只有產品應用到客戶身上,才會產生一系列的價值,比如滿足需求、節省時間、有面子等等
談生意,不是價格談判,不是擺明車馬給定價格,然後等對方給自己個痛快。
談生意,是要明確需求、明確價值,塑造我方價值的優勢,甚至是不可替代性,如此才能讓對方做出傾向於我們的選擇。
談生意要談出價值,要以幫助對方解決問題、滿足需求為目標,塑造出我們對對方的價值,這是談生意的主旋律。
03 要談做法,不談想法:談生意要談具體的做法和措施,不要去空談想法和規劃
談生意要注意的第三點,是“要談做法,不談想法”,這包括:
大談想法,是談生意裡較為常見的誤區,
再好的想法,也不值錢,沒有落地的想法,都是空想
唯有談出具體落地、實施的做法,讓人可度量、可計算、可推演,才是有效地談生意
舉例來說,幾個人商量合夥開飯店,如果有人總是大談特談各種想法,則很容易被其他人排除在合夥之外。
因為現實的開飯店要真金白銀,地址要怎麼選、人要怎麼招、店要怎麼做宣傳,選單要怎麼做,這些都和成敗息息相關。
而空有想法,落實不到具體做法上的內容,都會是無效的垃圾資訊,不僅會消耗大家的精力,還可能讓生意誤入歧途。
談生意,不怕有想法,就怕沒做法;有做法的想法可實踐、可止損;沒有做法的想法,會讓談生意落入不停地做計劃、溝通、改計劃、再溝通的死迴圈。
要談做法,不談想法,是要以做法為主,不要單純的談想法;這要把尊重對方的想法區分開。
04 要談利益,不談感情:談生意要照顧和談定各方的利益,不要空談無關的感情
談生意要注意的第四點,是“要談利益,不談感情”,這包括:
談生意切忌一上來就開門見山,總要有些寒暄,做一些雙方情感、氛圍上的鋪墊
我們是情理法的社會,待人接物、為人處事的功夫在談生意上是需要做到位的
但本質上這種鋪墊並不是與對方建立感情,而是要消除陌生人之間的尷尬,以及試探對方的深淺,如素質、品味、購買力、眼界、見識等等
本質上,談生意的目的是利益,不是感情,只是我們的人情社會忌諱過於直白的談利益
所以,在談生意上,我們既要照顧和談定各方的利益,也要照顧場面上的情感氛圍
切忌的是,不要陷入情感氛圍的誤區,把請客吃飯、喝酒唱K、談感情當做談生意的本質
現實的真相是:
越是大生意,越是簡單直白、開門見山,談起來越不摻雜情感;
越是小生意,越複雜、越糾纏、繞來繞去,談起來上天入地、相逢恨晚。
直接談利益,是破解談生意困局的利器,雖然有讓談生意陷入僵局無法再談的風險,但越是不能快刀斬亂麻,就越是麻煩。
05 要談規則,不談交情:談生意要商議和協定合作的規則,不要綁架曾經的交情。
談交情,不談規則,或者規則都是口頭約定,這是談生意最大的誤區
談生意,要用共同的規則謀求共同的利益,不要用共同的情感謀求共同的利益
談生意,要把醜話說到前頭,所謂醜話,就是先要立規矩
談生意的核心目的是利益,而規則是利益的保障
談生意,要商議和協定合作的規則,不要用曾經的交情綁架生意,更不要被誰的交情綁架生意
談定的規則不能只是口頭上的,要簽訂有效的協議,至少要立好有效的字據
僅就合夥做生意而言,要敲定的規則就有出錢規則、出力規則、決策規則、罷免規則、進入和退出規則等等。
談生意,如果不談規則,等於沒談;如果不簽訂規則相關的協議,等於給自己埋雷。
談生意是門學問,也是一門藝術,既要讓對方被重視、有面子,又要讓各自都有利益,且有保障。
真正到了藝術境界的談生意,不會讓人感覺到在談生意,因為談的都是各方想要的、大家都擔心的。
因為這符合我們各方的利益,這樣的談生意,應該多多益善。