出票嘗試中是“去哪網”訂票特有的名詞，是指去哪網正在嘗試出票的狀態。如果使用者在支付完成後，去哪網超過30分鐘仍未能成功出票，使用者可以申請退款。

去哪網火車票委託預訂協議

第一條 協議訂立

2、使用者在使用本公司提供的服務前務必認真閱讀本協議，一旦使用者使用本公司提供的服務即表示使用者同意與本公司簽訂本協議且同意受本協議之約束。

第二條 訂單狀態定義

1、待支付：該狀態為使用者已成功提交訂單，但是未完成支付的狀態。在該狀態下，如果使用者沒有在30分鐘之內完成支付，訂單將被自動取消。在該狀態下，使用者可以隨時取消訂單。

2、訂單等待處理：該狀態為使用者完成支付後等待本公司進行確認時的狀態。在該狀態下，使用者可以線上自行取消訂單。

3、出票嘗試中：該狀態為本公司正在嘗試出票的狀態。如果使用者在支付完成後，本公司超過30分鐘仍未能成功出票，使用者可以申請退款。

4、出票完成：該狀態為火車票已經成功出票的狀態，使用者需要在發車前完成取票。在該狀態下，使用者可以選擇確認收票來完成交易或者到達發車日期第二天18點由系統自動完成本次交易。如果使用者未換取紙質車票且離訂單的火車發車時間大於3小時，則可申請退票。在申請退票時，使用者需要注意以下幾點：

1）如果使用者已經換取紙質車票，只能持票在換票地車站或票面發站辦理退票手續。

2）申請退票時間不晚於開車前3小時。

3）申請退票後，本公司將在工作時間內儘快為使用者處理。本公司完成退票後會為使用者退款。

5、退票已辦理：

該狀態為本公司完成退票操作的狀態，退票的觸發原因為使用者自主申請退票。

6、餘款退回中：該狀態出現在使用者支付價格高於實際出票價格時，系統將自動退回餘額。

7、交易完成：表示此次交易已完成，使用者對此次交易無異議。