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  • 1 # 使用者6765375850720

    職場拜訪的客套話怎麼說

    按會晤性質之分,訪晤有公務訪晤和私人訪晤之別。公務訪晤,是為了達到一定目的而針對性地進行工作訪晤,比較嚴肅、正式。公務訪晤又分為禮儀性訪晤、事務性訪晤,前者主旨在於融洽人際關係,比如定期探訪工作緊密聯絡的相關單位;後者大多為了解決某些具體事務而進行的訪晤。   公務訪晤一般都要事先安排,甚至精心組織。而私人訪晤,則指在人際交往活動中走親訪友等形式,較為隨意。大家藉助訪晤這種交際方式,可達到與對方互相瞭解、溝通訊息、增進信任的目的。   從形式上看,訪晤有初訪、重訪、回訪三種——初訪,往往比較鄭重;重訪,是關係趨密的表現;回訪,則體現了“來而不往非禮也”的傳統。   不同形式不同特點的訪晤,不同情境不同人物的訪晤自然千變萬化。然而,它們在結構上,也存在著共性,即訪晤大體可以包括“開場”、“寒暄”和“辭別”三個部分。  一、開場  1事前約定   訪晤應該事先約定,明確時間、地點(具體到座/棟及樓層)。比如,約在某商務大廈見面,需事先明確到“某大廈一期A座X層”。儘量避免到了約定時間,雖然抵達約定地點,卻因弄錯樓座、樓層等而遲到。  2進門禮節   到了被訪晤的門口,應先輕輕地敲門,或者輕促地按一下門鈴,即使門開著,也應很有禮貌地問一聲:“×××在嗎?”或者“房間裡有人嗎?”不要貿然闖入。同對方見面後,首先要立即打招呼,然後再跟著主人進門。  3情景:初訪&重訪&回訪   A 初訪者   你如果是初訪者,一般可以用這樣的話打招呼:   “啊!一直想來拜訪,今天如願以償了!”   “初次登門,就勞您久等。”   還可與有關的祝賀、酬謝內容聯絡起來。如說:   “一直沒有機會登門,今天給您拜年來啦”(初訪),   同樣的技巧,也可應用到重訪、回訪中:   “好久不見,借你走馬上任的東風,給老朋友賀喜了!”(重訪)   “上次××事,勞你大遠地趕來,叫我一直於心不安……”(回訪)   B 重訪者   你如果是重訪者,打招呼就不必多禮,一般只需簡單幾句,如:   “我們又見面了,我上次來,是一個月以前吧?”   關係比較密切的,可以開個玩笑,也不失幽默感:   “我又來了,是不是都煩啦/想我了沒?”   C 回訪者   回訪者大多是出於禮儀或答謝,所以打招呼時時刻要考慮這個特點。通常你可以這樣說:   “上次勞您跑了一趟,我今天登門拜謝來了。”   “您上次剛走,我就想,無論如何要到府上再謝謝您!”   一般說來,初訪和重訪目的性較強,回訪大多屬於禮儀性或事務性的訪晤。因此初訪、重訪、回訪的進門開場口才,還要從禮儀性、事務性、隨意性方面去先加以考慮。  4側重:禮儀&事務&隨意   A 禮儀性訪晤   大多與祝賀、酬謝等有關。進門語每每要同有關的祝賀、酬謝等內容聯絡起來。   比如走訪某單位時:   “恭喜貴司榮獲XX最佳企業獎啊!上次見,還是…時候呢。”   某人高升:   “XX科長/主任,聽聞您榮升…,上次見您,我就覺得您肯定高升。”   B 事務性訪晤   如果你去作事務性訪晤,進門開場語就要從本次訪晤的目的上去多考慮一點。首先在說明來訪目的、希望配合的事項前,還需闡明身份:   “您好,非常不好意思打擾您,我是…,這次來是希望向您瞭解…情況”   但初訪一般不宜如此“開門見山”,進門語應多注重禮節,“己求人”或“人求己”的話語既不必過於謙虛,亦不可傲慢無禮,體現出職業人良好的職業修養。   C 隨意性訪晤   隨意性訪晤一般是私人訪晤,雙方關係又比較密切,相對無拘束,所以進門語可有可無。需要考慮的一點是,如準備了刻意的“開場白”,需要根據實際情況判斷在門外說好,還是進屋去說好。避免進屋落座後,刻意的準備讓雙方關係顯得疏遠。   作為受訪者   “有朋自遠方來,不亦樂乎?”作為受訪者,對訪晤者的進門語,要熱情地應答,或表示慰問、感謝。譬如,可以說下面這一類話:   “我也一直想在家裡同您聊聊,快請進!”   “我也懶,好久沒上您那兒去了。”   “哎呀,上次已經打擾了,這次還讓您再跑一趟,叫我怎麼感謝您。”  二、寒暄   寒暄即是問寒問暖。寒暄雖然是人們相會時的見面客套語,但卻是交談者之間一座友誼的橋樑,是人際交往不可缺少的重要一環。寒暄並非可有可無,它是一些固定的短語,是用於引“玉”的“磚”,是對初次相識的人進行愉快交談的“馬前卒”。從交際學角度講叫“寒暄交談”。那麼,在交往中,寒暄共有幾種方式呢?

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