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1 # 汽車售後服務總監
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2 # 彰哥
這個問題我個人認為應該有兩種可能:
第一種可能就是設定與保險公司就維修價格還沒有談攏。
第二種可能就是雷克薩斯車主已經將發票開出，導致發導致4s店無法向你提供發票。
以上為個人建議，僅供參考！
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3 # 胖哥說笑
簡單粗暴的方式也是最有效的方式，撥打消費者熱線，投訴4s店，提出你的要求，第二，投訴保險公司，打銀保監會電話，投訴保險公司服務質量！三天之內你的問題必定會解決！
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4 # 車市留聲機
在4S店維修保養，交了錢不給發票和維修清單。這樣的事會有，但不多，畢竟4S店相對還是比較正規的，哪怕他想店大欺客，也要掂量掂量後果。遇到不給發票、不打清單的，好辦，教您幾招：
1、給雷克薩斯全國的400電話投訴，對於下邊經銷商的所做所為，汽車廠家是負有監管責任的，下邊4S店損害的也恰恰是品牌的聲譽。
2、向當地稅務局舉報，消費不給發票，稅務稽查部門正愁找不到執法物件呢。
3、向消協或媒體投訴，開門做生意誰都不希望自己的聲譽“壞事傳千里”，有消協或媒體介入了，也許4S店就妥協了。
4、向市場監管局舉報，市場監管局有個網路交通分局，就是專門管4S店等在內的汽車銷售維修系統的，他們在調查取證的基礎上會作出相應處罰。
都是很簡單的操作，就不跟您長篇大論了。
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5 # 糊塗車子
本人保險公司小定損員。
正常流程是這樣的:
1.車輛定損稽核通過後，被保險人會接到一條保險公司的簡訊，告知定損金額。
2確認車輛維修完成，需要回收的舊件回收完畢。定損員提交確認維修完成的任務，提交併透過。
3客戶拿齊手續報銷。
您所說的情況，如果保險公司告訴您拿發票來報銷了，說明保險公司這邊已經完成定損工作，如果4s店不能提供發票，可能是4s店沒有核對完定損金額與維修金額。
客戶自行報銷都是見發票後打款的。
情況是這樣的。
解決方法自然是投訴最快最有效。
但我覺得應該催促，或投訴4s店，而不是保險公司。
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6 # 羅老絲
如果對方著急提車，一直催您，而保險公司又沒給你支付維修費用，在您是否墊付維修費用之前，需要搞清楚一下問題:
1，首先確定保險公司是否對事故車輛定損完畢。
2，4s的維修報價與保險公司的定損價格是否協商一致。雙方對維修價格是否滿意。
3，確定對方車輛是否在4s店維修，維修專案是否與保險公司定損專案一致。
4，如果是在4s店維修，你需要看到維修清單並且加蓋4s店公章，然後問清楚無法開票的原因（是否這個月發票不夠用了，又不想去買稅務局買票）但是需要開具收據，等下個月再去兌換髮票。著急的話可以去稅務局投訴的。不敢不給你開。
如果以上都沒有問題的情侶下，您就可以提前墊付修車費用，然後拿到發票去找保險公司了。
不過，如果出現一下情況的話，你就要慎重考慮下是否墊付了
1，雙方維修價格沒有協商一致
2，對方車輛根本沒有在4s店維修
3，或者維修專案不一致。開不出維修清單要加蓋公章。
如果以上環節都沒問題的話，為了不耽誤對方用車，可以提前墊付的，不用擔心。畢竟維修期間，是需要給對方提供交通費用，或者代步車輛的。
假如，你墊付過後，保險公司不給錢，可以打保險公司的投訴電話，或者走訴訟程式。
一般情況下保險公司不會不給您錢。
北京第三區交通委提醒您，道路千萬條，安全第一條。一定要安全駕駛。。。
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7 # 小韓侃車
一般來說在4S店維修、保養後4S店必須為客戶開具維修發票，這裡包括保險理賠範圍，不管你是標的車還是三者車。一般沒有給發票的情況很少見，主要是在4S店售後辦理保險公司直賠業務時候會出現，想你這種情況屬於標的車，一般店裡不會辦理直賠業務，需要你自己交費後去半仙公司辦理相關手續，4S店一直拖欠結算單和發票，根據我從業者的經驗看多半4S店在維修工程中出現了問題，所以不能也不敢提供給你。
維修過程中出現問題有以下幾種：
1. 在維修車輛過程中出庫了一些與此次維修無關的配件（基本都是基礎保養用的配件）；
2. 在維修車輛過程中將本來應該更換部分的配件做了修復處理（這樣做可以提高4S店維修產值及維修毛利）
3. 在維修過程中少修、漏修了部分專案
4. 維修項目錄入不明確
接下來我來介紹一下如何解決該問題：
1. 找到店內售後部分負責人放映或者撥打店內投訴電話要求現場解決。這裡需要注意的是必須要親自監督事故接待人員現場在系統中列印結算單，開具維修發票。因為部分系統是可以用估價單轉換成結算單的（做種操作往往在操作時用是會很長），這樣就能避免事故接待人員在結算單上做手腳，發票是不能做手腳的。
2. 撥打其所在主機廠投訴電話要求解決。在撥打投訴電話時一定要告知客服你在現場，要求現場解決，不然時間會很長。（廠家客服接待投訴後會聯絡4S店，然後等待4S店回覆後再聯絡你）
3. 向當地維修管理中心投訴，但是這用投訴時間會較長。而且一般4S店和維管處都有一定的關係，這裡建議你去維管處辦公地現場投訴。
4. 在“車質網”上投訴，這類投訴一般主機廠和4S店比較重視（因為對他們都是有考核的哦），一般2-3天內就能解決，待問題解決完畢後會請你在“車質網”上撤銷投訴案件，所以主動權在自己手裡。
5. 向當地稅務部門和企業監管部門投訴，這條就不用我細說了吧，你懂的。
總之我們一定要在合規、合理、合法的情況下維護自己的利益，享受自己該享受的權益。
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8 # Gzk20180429
關鍵是你給錢了沒有，，，沒有給就把發票和清單打出來了一起給，如果給了錢了可以到地方工商稅務局投訴拒給發票，他們會面臨鉅額罰款的，，，（現在稅務營改增改革以後稅務監管非常嚴格）
我追尾一輛雷克薩斯，送去4s店修理，保險公司需要我墊付後拿到發票以及維修清單才給我打款，現在保險公司需要我提供發票，維修清單，但是4s店不提供，一直拖，一拖再拖，怎麼辦？
回覆列表
第一點你付錢的時候為什麼不要清單和發票？第二點保險公司怎麼會讓你先去付錢，因為這個環節跟保險公司半毛錢關係也沒有的，他們只負責定損和理賠。從目前的情況分析，一是估計很多配件都做了維修，沒有給你換新的。最好的辦法，拆車，相當於屍檢。二是你被人套路了，這個車子沒有在4S店修。