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  • 1 # 鄂資訊哥

    對消費者購買行為的型別進行分類的方法很多,其中有兩種比較典型的方法:一種是根據其複雜性和產品差異來區分消費者的購買行為;另一種是根據消費者的個性進行分類。(1)根據消費者購買行為的複雜性和購買產品的差異程度,(1)複雜型別是消費者首次購買差異較大的消費品時的購買行為。購買這種商品時,我們通常要經過長期的考慮。買方應首先收集廣泛的相關資訊,對現有產品進行綜合評價,在此基礎上,建立自己對品牌的信念,形成自己對每個品牌的態度,最後做出審慎的購買決策。_和諧消費者購買差異較小的商品時出現的一種購買行為。因為品牌之間沒有顯著差異,消費者通常不需要花費很多時間來收集和評估關於不同品牌的資訊。關注的焦點是價格是否優惠,以及購買時間和地點是否方便。(5)定製採購決策是指消費者對自己選擇的產品和品牌的理解,並根據以往的知識和經驗制定相應的選擇標準,從而做出定製採購決策。可變的和可變的購買行為是指消費者對現有品牌和品種之間明顯差異的理解。在購買產品時,他們決定購買一個品牌,而不需要深入收集資訊和評估比較。當購買一個品牌,他們更隨意。他們只在消費的時候進行評估,但是下次購買時他們會改變其他產品。卡。(二)消費者是根據購買態度和要求,具有一個或多個品牌的忠實消費者。他們的消費習慣和偏好是相對固定的。他們在購買時頭腦清晰,目標明確。在做出購買決定之前,仔細比較和考慮不同的品牌。相信你自己的判斷,你不容易被別人感動,你不容易做出決定,並且你不容易在做出決定後悔。衝動型容易受到產品外觀、廣告或相關群體的影響,決策草率,缺乏自主性,容易動搖和後悔。在促銷的過程中,營銷人員要贏得這些消費者並不困難,但是要把他們變成忠實的客戶並不容易。_經濟/價格型別對價格特別敏感,並致力於尋找經濟上具有成本效益的商品。它非常重視產品的質量是否好和價格是否便宜。情感型別重視產品的象徵意義,具有豐富的聯想力。例如,一些酒店在每個房間號前後都加上“8”,以迎合一些乘客“發財”的心理願望。(5)非正式消費者傾向於年輕、不那麼獨立的購物體驗、不穩定的消費習慣和消費心理、沒有固定的偏好、容易接受新事物。(3)根據消費者購買目標的選擇程度進行區分和劃分。完全確定性消費者在進入商店並採取購買行動之前具有明確的購買目標。他們對所要購買的商品的型別、品牌、價格、效能、規格和數量有具體的要求。一旦他們同意貨物,他們就不會同意。毫不猶豫地果斷購買。半確定性消費者在進入商店之前具有一般的購買意圖和目標。_不確定性消費者在進入商店之前或之後都沒有明確的購買目標。他們只是順便走走,散散步,或飯後走進商店,漫無目的地觀察和瀏覽商品。

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