這是一個很有價值的問題，也是一個植根於心理諮詢師內心的問題。

作為諮詢師，會或多或少遇到同樣的疑問：你改變不了人家面對的理實問題，諮詢有用麼？

這裡請記著：什麼也做不了，與什麼也不做，是兩回事。

對方需要安慰，但是，安慰，很多時候，並不是讓我們針對對方的問題來解決，而是讓對方體會到：我在。

一個朋友缺錢了，你沒錢，怎麼安慰才會改變他沒錢的現狀？都不能。你能做的，就是告訴他：你看到他因為沒錢而痛苦，你很難過很同情也很擔心他，你會陪著他。這就夠了。

安慰一個人，先安慰自己。

自己先接受自己，別人才能接受自己。

既然什麼也做不了，那麼就提供情緒價值。

表示理解，感同身受，講述情況更糟糕的親朋好友的悲慘遭遇，根據對方的需求陪伴她。

不是什麼都不做，而是在看需要你安慰的對方怎麼做？

如果有人需要安慰，可恰恰你不知道對方怎麼了，你完全沒有辦法去安慰，這個時候只需要默默的守著，察言觀色看對方的表情，做一些不出聲的事情，而這些事情必須能溫暖對方，讓對方覺得和你一起很溫暖，很舒服，就這麼靜靜的陪著。

一個人不論有什麼心結，必須要說出來，不說就證明沒有遇到能幫助TA的人，一旦遇到就會說出心結，那麼你就知道了怎麼去安慰了，安慰人的學問可大了，語言的尺度最重要，所有的語言必須是對方可以接受的，通俗一點的說吧，讓自己走近對方的心，才可以幫助別人。

什麼都不做不可能，至少你要溫暖的陪伴，按對方的需求給予溫暖的幫助，簡言之，遞片紙巾，到一杯水，做一頓飯，都是在做什麼，這就是不用語言的幫助對方。

回答完畢！