電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責：

1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、線上宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

2、根據網站營銷資料進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面最佳化，提升搜尋量，促進銷量；

3、負責收集市場和行業資訊，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案；

4、熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源；

5、每日統計分析最新資料，並根據資料變化採取針對性運營措施。

運營的工作內容包含這幾塊：

一、內容產出 內容大致分為四種：

2、偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化。

3、規則說明型內容，活動的玩法，相關的標準和產品的功能說明，需要簡單直接讓使用者明白。

4、場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起使用者興趣，喚起使用者的需求。

二、資源把控

活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規矩，不然就會有人問資源位的標準是什麼，為什麼他能上我不行，這涉及到橫向行業、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面，商品先後排序的調整最佳化。

三、資料分析

資料分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，資料的變化代表什麼，背後的原因是什麼，有哪些改進的舉措。

從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得資料分析是做運營以來最大的收穫之一。資料是評價效果的客觀標準，是輔助科技學決策的重要手段，不會做資料分析的運營就是瞎子。

四、溝通

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中。

作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業商家同學溝通，明確規則和標準。

五、雜事

說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後臺人肉操作甚至採購發貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位，內容運營、活動運營、產品運營，提煉這幾個崗位的側重點。

1.要清楚自己的店鋪的運營地位

在跨入電商這個行業之前，一定要了解清楚自己的定位在哪裡，要明確自己怎麼樣去做好運營工作，運營這邊又要具備好哪些能力等等

2.分析好的店鋪，分析其優缺點

在做運營的時候，一定要了解那些運營做的比較好的店鋪，要明白自己競爭對手為什麼運營做的這麼好，他們好在哪裡？哪些是值得你去借鑑的？哪些又是做得不好的，要從中分析

3.建立好使用者的關係

對於國內電商平臺運營來說，重要的就是要與使用者與產品的關係聯絡起來，要讓使用者一聽到店鋪就知道我們是賣什麼產品的，這樣子也就自然而然的就可以帶動起銷量。

4.瞭解國內比較大型的國內電商平臺的運營手段

對於國內一些較大電商平臺，其實他們平臺本身就具備一些運營手段的，例如某寶的活動，直通車等等，只有通過了解他們的運營手段和策略的分析，才可以幫助自己運營的店鋪帶來更多的流量。

5.瞭解網上和所運營電商平臺的推廣方式

在現在網際網路上和電商自主的平臺有很多的推廣方式，有收費的（例如某寶的直通車、鑽展、某寶客等等）也有免費的（例如自然流量，或者是獨家fashou流量）要了解並熟悉他們的推廣渠道，方能助你更好的去運營和推廣店鋪。

6. 注重拉新使用者的手段

一個合格的電商運營者，對於新使用者的拉引、老使用者的存留手段也是必須要掌握的，最好是透過同行的對比，然後情緒自己的運營方式有 哪些不足，這樣子才能更好的去做好相應的工作

最後對於國內電商的運營者來說，無論怎麼樣，運營的目的都要必須達到引流的目的，只有這樣子做才能夠真正的去做好推廣的效果，只有不斷的累積和總結別人和自己的運營經驗，才可以做好運營的相關工作