一、隔離危機。

危機就像危害人們健康的傳染病，患有疾病固然己損失重大，但蔓延開來則更加不可收拾。組織危機往往首先在組織的某個部門或場所發生，但組織是個整體，各部分之間聯絡緊密，危機管理者如只是急於平息危機而不先隔離危機，危機就有可能失去控制，造成更大的災難。隔離危機就是發展硬括到組織其他部門的各種可能性。

二、處理危機。

危機爆發後，會迅速擴張，處理時便要當機立斷，找出危機的癥結，對症下藥，及時採取措施，迅速處理危機，力求在危機的危害膨脹前切斷危機的魔爪。同時，在面臨危機時，主管者要當機立斷，沉著鎮定，努力不懈，並有透過危機看到曙光的眼力，另外還要注意組織內部成員的團結，尋求他們的支援、諒解與合作，以強大的凝泉力波過難關。

三、消除危機後果。

危機往往會留下極大的“後遺症”這就要求當事者作長期不懈的努力，從物質、人身、心理等等方面，採取措施，消除危機所造成的消極後果。

四、維護組織形象。

危機的發生會給組織的外部形象造成極大的損傷，在有的危機中，這種不利影響甚至會成為危機對組織最主要的危害，因此在處理危機時，要把組織形象放在重要地位，搞好公共關係： ——採取實際行動維護公眾利益，尋求公眾的諒解，而不能過多顧及為此付出的經濟代價；